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Personnas d'utilisateurs
Amazon Quick Flows est conçu pour répondre aux besoins de différents types d'utilisateurs, chacun ayant des rôles, des responsabilités et des compétences distincts. La compréhension de ces profils d'utilisateurs vous aide à déterminer comment vous et les membres de votre équipe pouvez tirer le meilleur parti de Quick Flows au sein de votre organisation.
Créateur (utilisateur professionnel)
Le créateur de flux est un utilisateur professionnel qui possède une connaissance approfondie des nuances des processus et associe une expertise métier à la connaissance des processus nécessaire pour traduire des tâches répétitives en flux de travail rationalisés.
Un aspect essentiel du rôle de créateur consiste à garantir la conformité aux normes du secteur et aux exigences réglementaires tout en validant les règles commerciales et les modifications des processus. Cette responsabilité les oblige à se tenir au courant des développements réglementaires et de l'évolution des processus métier au sein de leur organisation.
Utilisateur final (utilisateur professionnel)
L'utilisateur final est un utilisateur professionnel qui exécute des processus métier répétitifs et bénéficie directement de l'automatisation fournie par Quick Flows. Ce personnage représente les principaux consommateurs des flux créés par les créateurs et gérés par les administrateurs.
Les utilisateurs finaux ont de l'expérience dans leur domaine d'activité spécifique et ont une certaine compréhension des end-to-end processus, des flux de travail et des règles commerciales. Bien qu'ils ne créent pas eux-mêmes des flux, leur expertise dans le domaine est précieuse pour tester et valider les processus automatisés afin de garantir qu'ils répondent aux besoins commerciaux réels.
Ces utilisateurs sont les principaux interlocuteurs des équipes commerciales, fournissant des commentaires sur les performances de Flow et identifiant les domaines dans lesquels l'automatisation pourrait être améliorée ou étendue. Leur expérience pratique des processus commerciaux quotidiens en fait des contributeurs essentiels à l'amélioration continue des flux de travail automatisés.
Administrateur (utilisateur technique)
L'administrateur est un utilisateur technique chargé de configurer et de gérer les contrôles de gouvernance dans le Quick. Les administrateurs gèrent quels utilisateurs ont accès à quelles fonctionnalités dans Quick Flows.
Les administrateurs ont de l'expérience dans la configuration des AWS services et possèdent des compétences en matière de gestion des parties prenantes pour recueillir les exigences, fournir des mises à jour et gérer les attentes à tous les niveaux de l'organisation.
Les principales fonctionnalités administratives des flux rapides incluent la possibilité d'activer ou de désactiver les flux rapides pour l'ensemble du compte Quick, de contrôler si les utilisateurs peuvent créer et exécuter des flux de travail automatisés ou de restreindre l'accès aux flux rapides à certains utilisateurs (jusqu'àUtilisation de la page d'autorisations personnalisées). Les administrateurs peuvent également gérer l'utilisation du modèle Bedrock en activant ou en désactivant des modèles spécifiques pour affiner les résultats dans Quick Flows, afin de garantir que les fonctionnalités d'IA appropriées sont disponibles pour les utilisateurs.
Des contrôles de gouvernance supplémentaires permettent aux administrateurs d'activer ou de désactiver les exigences d'approbation avant que les utilisateurs puissent partager des flux, tout en maintenant la supervision organisationnelle de l'automatisation partagée. Les administrateurs ont également le pouvoir de dépublier les flux partagés et de gérer le transfert de propriété des flux entre les utilisateurs. Cela est particulièrement utile pour éviter le problème des actifs orphelins (ici, des flux) lorsque les utilisateurs quittent l'organisation.
