Résolution des problèmes d'intégration d'Amazon S3 - Amazon Quick
Documents n'apparaissant pas dans la base de connaissances activée par ACLAccès entre comptes non configuréLe compartiment ne figure pas dans la liste approuvéeAutorisations IAM insuffisantesRestrictions interrégionalesÉtapes de dépannage supplémentaires

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Résolution des problèmes d'intégration d'Amazon S3

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compartiment Amazon S3, examinez les causes courantes et les solutions suivantes.

Documents n'apparaissant pas dans la base de connaissances activée par ACL

Problème : les documents ne sont pas intégrés dans une base de connaissances compatible ACL.

Solution : Pour les bases de connaissances compatibles ACL, les documents sans entrée ACL associée ne sont pas ingérés. Vérifiez que chaque document possède une ACL définie soit par le biais du fichier ACL global, soit dans son fichier de métadonnées. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Au niveau du document ACLs.

Accès entre comptes non configuré

Problème : Votre administrateur n'a pas autorisé l'accès aux compartiments Amazon S3 à partir d'autres AWS comptes dans Amazon Quick.

Solution : demandez à votre administrateur d'accorder un accès multicompte à Amazon S3. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Accorder à Amazon Quick l'accès aux compartiments Amazon S3.

Le compartiment ne figure pas dans la liste approuvée

Problème : Le bucket auquel vous essayez d'accéder n'a pas été autorisé par votre administrateur.

Solution :

  • Vérifiez que le nom du compartiment est correctement orthographié.

  • Vérifiez auprès de votre administrateur que le bucket est inclus dans la liste approuvée.

  • Demandez à votre administrateur d'ajouter le bucket à la liste des buckets autorisés si nécessaire.

Autorisations IAM insuffisantes

Problème : votre rôle ou utilisateur IAM ne dispose pas des autorisations nécessaires pour accéder au compartiment Amazon S3.

Solution :

  • Vérifiez que votre politique IAM inclut les autorisations Amazon S3 requises :

    • s3:GetObject

    • s3:ListBucket

    • s3:GetBucketLocation

    • s3:GetObjectVersion

    • s3:ListBucketVersions

  • Vérifiez vos propres compartiments pour détecter toute déclaration de refus explicite susceptible de bloquer l'accès.

Note

L'ARN arn:aws:iam::account-id:role/service-role/aws-quicksight-service-role-v0 est le rôle de service par défaut utilisé lorsqu'aucun rôle personnalisé n'a été créé. S'il existe un rôle de service personnalisé, contactez votre administrateur pour obtenir l'ARN du rôle de service personnalisé et utilisez-le à la place de l'ARN par défaut.

Restrictions interrégionales

Problème : Le compartiment Amazon S3 se trouve dans une AWS région différente de celle de votre compte ou service Amazon Quick.

Solution :

  • Vérifiez que la région du compartiment correspond à votre région de service Amazon Quick.

  • Vérifiez la région du bucket à l'aide de la AWS CLI : aws s3api get-bucket-location --bucket bucket-name

  • Utilisez un bucket situé dans la même région que votre service.

Étapes de dépannage supplémentaires

  • Testez l'accessibilité du bucket à l'aide de la AWS CLI :

    aws s3 ls s3://bucket-name --profile your-profile

  • Consultez CloudTrail les journaux pour détecter AccessDenied les erreurs afin d'identifier le problème d'autorisation spécifique.

  • Vérifiez les paramètres de blocage de l'accès public d'Amazon S3. Bien qu'ils n'affectent généralement pas l'accès authentifié, vérifiez qu'ils n'interfèrent pas avec votre cas d'utilisation spécifique.

  • Vérifiez la propriété du bucket : assurez-vous que le bucket existe et que vous avez le bon nom de bucket.