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Comment fonctionnent les connecteurs d'action
Les connecteurs d'action d'Amazon Quick créent des connexions sécurisées entre Amazon Quick et des services externes. Lorsque vous configurez ces intégrations, vous pouvez effectuer des actions en fonction de votre niveau d'authentification et de vos autorisations.
Composants de base
- Connecteurs Action
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Les ressources de base qui s'intègrent aux services externes. Amazon Quick prend en charge 15 intégrations tierces et 5 intégrations AWS de services. Pour plus d'informations sur la configuration des connecteurs Service Action AWS intégrés, consultezAWS connecteurs d'action de maintenance.
- Méthodes d'authentification
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Les connecteurs d'action prennent en charge plusieurs méthodes d'authentification, notamment les méthodes gérées (3LO), les méthodes personnalisées basées sur l'utilisateur, les clés API et les méthodes 2LO. Pour obtenir des informations détaillées sur chaque méthode d'authentification, consultezMéthodes d’authentification.
- Types de mise en œuvre
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Actions à la demande pour des opérations immédiates déclenchées par l'utilisateur - Opérations en temps réel qui s'exécutent immédiatement lorsque vous les déclenchez. Vous pouvez lancer des actions via des interfaces de chat, des tableaux de bord ou des applications Amazon Q. Les exemples incluent la création de tickets, l'envoi de messages ou l'interrogation de données.
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Flux de travail automatisés pour les tâches planifiées ou déclenchées par le système - Opérations gérées par le système qui s'exécutent en fonction de calendriers ou de déclencheurs. Ils s'exécutent en arrière-plan sans intervention de l'utilisateur. Les exemples incluent la synchronisation des données, la génération de rapports ou la maintenance du système.
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- Modèles d'autorisation
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Autorisations d'accès personnelles via 3LO : vous pouvez accorder des autorisations spécifiques à Amazon Quick via Three-Legged OAuth, tout en gardant le contrôle de l'accès à vos services. Les autorisations sont liées à votre identité et à vos informations d'identification dans le service cible.
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Autorisations de niveau de service pour les flux de travail automatisés - Appliquées aux flux de travail automatisés, ces autorisations prennent en charge les system-to-system interactions sans intervention de l'utilisateur. Ils sont configurés au niveau du service et utilisent généralement des clés d'API ou des informations d'identification de compte de service.
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Contrôles d'accès au niveau de l'entité : régissez l'accès aux actions dans Amazon Quick, en déterminant quels utilisateurs ou groupes peuvent exécuter des actions spécifiques. Ces contrôles s'intègrent au système d'autorisation plus large d'Amazon Quick pour une gestion cohérente des accès sur l'ensemble de la plateforme.
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