Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Méthodes d'exécution des actions

Amazon Quick propose plusieurs méthodes pour exécuter des actions, en s'adaptant à différents cas d'utilisation et à différentes préférences d'interaction.

Interface de chat

Vous pouvez exécuter des actions implicites dans le chat Amazon Quick.

Actions implicites

Amazon Quick prend également en charge l'exécution d'actions implicites par le biais d'une conversation naturelle avec les agents. Grâce à un traitement avancé du langage naturel, le système peut identifier les moments où votre conversation indique la nécessité d'actions spécifiques. Les conversations sont analysées afin de déterminer les actions nécessaires pour répondre à votre demande.

Une seule demande peut nécessiter plusieurs actions. Lorsque cela se produit, le système gère ces actions de manière séquentielle, en vous guidant à chaque étape. Pour chaque action identifiée, le système vous présente le formulaire approprié à remplir. Une fois chaque action terminée, vous recevez une confirmation avant de passer à l'action suivante de la séquence.

Par exemple, si vous demandez « Créez un ticket Jira pour ce problème et prévenez l'équipe dans Slack », le système devra :

Tout au long du processus, vous pouvez suivre vos progrès grâce à plusieurs actions. Lorsque toutes les actions sont terminées, le système fournit un résumé complet indiquant toutes les actions exécutées et leurs résultats. Vous pouvez accéder à la documentation associée si nécessaire et consulter tous les états d'erreur survenus au cours du processus.