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Intégration à Google Drive
Grâce à l'intégration de Google Drive dans Amazon Quick, vous pouvez créer des bases de connaissances à partir de documents stockés dans Google Drive. Cette intégration prend en charge les fonctionnalités d'accès aux données pour l'indexation et la recherche de contenu Google Drive, notamment Google Docs, Sheets et Slides.
Actions possibles
Les utilisateurs de Google Drive peuvent poser des questions sur le contenu stocké sur leur compte Google Drive. Par exemple, les utilisateurs peuvent se renseigner sur les principaux résultats issus de Google Docs, les points saillants des présentations issues de Google Slides ou rechercher des informations spécifiques dans plusieurs types de documents. L’intégration permet aux utilisateurs d’accéder rapidement aux informations de leur contenu Google Drive et de les comprendre, quels que soient l’emplacement ou le type de fichier, tout en fournissant des informations contextuelles telles que les dates de publication, l’historique des modifications et la propriété des documents, ce qui contribue à une découverte plus efficace des informations et à une prise de décision plus éclairée.
Note
L'intégration de Google Drive prend uniquement en charge l'ingestion de données. Il ne fournit pas de fonctionnalités d'action pour gérer les fichiers Google Drive via APIs.
Avant de commencer
Avant de configurer l'intégration à Google Drive, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
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Compte Google avec accès à Google Drive.
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Fichiers et dossiers Google Drive à indexer
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Abonnement Amazon Quick Professional ou supérieur.
Préparez l'authentification Google Drive
L'intégration à Google Drive utilise l'authentification gérée en trois étapes OAuth (3LO). Avant de configurer l'intégration dans Amazon Quick, comprenez le processus d'authentification et les autorisations requises :
Méthodes d’authentification
- À trois pattes géré OAuth (3LO)
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Méthode d'accès personnelle au contenu individuel de Google Drive :
Nécessite l'authentification et le consentement de l'utilisateur
Permet d'accéder au contenu personnel et partagé
Autorisations et champs d'application requis
Amazon Quick demande les autorisations Google Drive suivantes lors de l'authentification :
https://www.googleapis.com/auth/drive.readonly- Accès en lecture seule aux fichiers et dossiers Google Drivehttps://www.googleapis.com/auth/drive.metadata.readonly- Accès en lecture seule aux métadonnées, aux paramètres de partage et aux propriétés des fichiers
OAuth processus d'authentification
Lors de la configuration de l'intégration, il vous sera demandé de :
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Sélectionnez votre compte Google dans la liste ou connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification.
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Vérifiez les autorisations demandées par Amazon Quick :
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Consultez et téléchargez tous vos fichiers Google Drive.
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Consultez les informations relatives à vos fichiers Google Drive.
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Sélectionnez les deux autorisations et cliquez sur Continuer pour accorder les autorisations et terminer le processus d'authentification.
Configurer l'intégration à Google Drive
Après avoir compris les exigences d'authentification, procédez comme suit pour créer votre intégration Google Drive :
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Dans la console Amazon Quick, choisissez Integrations.
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Cliquez sur Ajouter (plus le bouton « + »).
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Sélectionnez votre compte et terminez le processus d'authentification.
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Sélectionnez Continuer.
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Dans la section « Ajouter des fichiers ou des dossiers », sélectionnez les fichiers à placer dans votre base de connaissances. Vous sélectionnez les fichiers avec lesquels Amazon Quick doit être synchronisé à l'aide d'une point-and-click expérience.
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Complétez les informations de la base de connaissances :
Nom : entrez un nom descriptif pour votre base de connaissances.
Description (facultatif) - Décrivez l'objectif de cette base de connaissances.
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Sélectionnez Créer.
Après avoir cliqué sur Créer, la synchronisation des données démarre automatiquement.
Gérer les bases de connaissances
Après avoir configuré votre intégration à Google Drive, vous pouvez créer et gérer des bases de connaissances à partir de votre contenu Google Drive.
Modifier les bases de connaissances existantes
Vous pouvez modifier vos bases de connaissances Google Drive existantes :
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Dans la console Amazon Quick, sélectionnez Knowledge bases.
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Sélectionnez votre base de connaissances Google Drive dans la liste.
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Cliquez sur l'icône à trois points sous Actions, puis sélectionnez Modifier la base de connaissances.
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Mettez à jour vos paramètres de configuration selon vos besoins et choisissez Enregistrer.
Création de bases de connaissances supplémentaires
Vous pouvez créer plusieurs bases de connaissances à partir de la même intégration Google Drive :
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Dans la console Amazon Quick, choisissez Integrations, puis sélectionnez l'onglet Data.
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Choisissez votre intégration Google Drive existante dans la liste.
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Cliquez sur l'icône à trois points sous Actions, puis choisissez Créer une base de connaissances.
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Configurez les paramètres de votre base de connaissances et choisissez Create.
Pour des informations détaillées sur les options de configuration de la base de connaissances, consultezParamètres de configuration courants.
Note
Amazon Quick ne se synchronise pas ACLs à partir des sources de données. Lorsque vous créez une base de connaissances dans Amazon Quick, par défaut, vous êtes le seul à pouvoir obtenir des informations à partir de cette base de connaissances. Pour le contenu partagé, vous pouvez donner accès à différents utilisateurs et groupes en mettant à jour les autorisations de la base de connaissances.
Limitations
Lorsque vous utilisez les intégrations Google Drive dans Amazon Quick, tenez compte des limites suivantes :
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La synchronisation des commentaires de fichiers n'est pas prise en charge.
