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Résolution des problèmes
Accès refusé lors de la consultation de la base de connaissances
Symptômes
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Les utilisateurs reçoivent des messages d'erreur de refus d'accès lorsqu'ils interrogent la base de connaissances.
Résolution
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Pour les configurations entre comptes, vérifiez que la politique de ressources de la base de connaissances accorde le
bedrock:Retrieverôlebedrock:GetDocumentContentde service Amazon Quick. -
Vérifiez que l'ARN de la base de connaissances est correct dans la configuration d'administration Amazon Quick.
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Vérifiez que la base de connaissances et l'instance Amazon Quick se trouvent dans la même région.
Aucun résultat n'a été renvoyé par la base de connaissances
Symptômes
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Les requêtes ne renvoient aucun résultat même si la base de connaissances contient des données indexées.
Résolution
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Consultez AWS CloudTrail les journaux pour vérifier que les demandes de récupération parviennent bien à la base de connaissances et examinez les réponses aux erreurs.
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Contactez le propriétaire de la base de connaissances pour vérifier que celle-ci a été synchronisée et qu'elle contient des documents indexés.
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Si vous utilisez des ACL-enabled connecteurs, vérifiez que l'e-mail de l'utilisateur correspond à une identité autorisée dans la source de données.
