**Avis de fin de support :** le 30 octobre 2026, le support d'Amazon Pinpoint AWS prendra fin. Après le 30 octobre 2026, vous ne pourrez plus accéder à la console Amazon Pinpoint ni aux ressources Amazon Pinpoint (points de terminaison, segments, campagnes, parcours et analytique). Pour plus d’informations, consultez [Fin de la prise en charge d’Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Remarque :** en ce qui APIs concerne les SMS, la voix, le push mobile, l'OTP et la validation des numéros de téléphone ne sont pas concernés par cette modification et sont pris en charge par AWS la messagerie utilisateur final.
Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
# Demande et abandon d'adresses IP dédiées
Cette section décrit comment demander des adresses IP dédiées (ou y renoncer) en soumettant une demande dans le [Centre AWS Support](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). Nous facturons sur votre compte des frais mensuels supplémentaires pour chaque adresse IP dédiée que vous louez pour une utilisation avec Amazon Pinpoint. Pour en savoir plus sur les coûts associés aux adresses IP dédiées, consultez [Tarification Amazon Pinpoint](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/#Optional_Charges).
## Bonnes pratiques d'utilisation des adresses IP dédiées
Bien qu'il n'y ait aucun engagement minimum, nous vous recommandons de louer plusieurs adresses IP dédiées dans chaque AWS région où vous utilisez Amazon Pinpoint. Chaque AWS région est composée de plusieurs emplacements physiques, appelés *zones de disponibilité*. Lorsque vous louez plusieurs adresses IP dédiées, nous distribuons ces adresses aussi uniformément que possible dans les zones de disponibilité de la AWS région que vous avez spécifiée dans votre demande. La distribution de vos adresses IP dédiées entre les zones de disponibilité de cette façon augmente la disponibilité et la redondance de vos adresses IP dédiées.
Pour obtenir une liste de toutes les régions où Amazon Pinpoint est actuellement disponible, consultez [Points de terminaison et quotas Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/pinpoint.html) dans le *Référence générale d'Amazon Web Services*. Pour plus d’informations sur le nombre de zones de disponibilité disponibles dans chaque région, consultez [Infrastructure mondiale AWS](https://aws.amazon.com/about-aws/global-infrastructure/).
## Demande d'adresses IP dédiées
Les étapes suivantes montrent comment demander des adresses IP dédiées en créant un dossier dans le AWS Support Center. Vous pouvez utiliser cette procédure pour demander autant d'adresses IP dédiées que vous en souhaitez.
**Pour demander des adresses IP dédiées**
1. Connectez-vous à l' AWS Management Console adresse [https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/).
1. Dans le menu **Support**, choisissez **Centre de support**.
1. Dans l'onglet **Mes demandes de support**, choisissez **Créer une demande**.
1. Sous **Create case (Créer une demande)**, choisissez **Service quota Increase (Augmentation de quota de service)**.
1. Sous **Case classification (Classification de la demande)**, complétez les sections suivantes :
+ Pour le **Quota type (Type de quota)**, choisissez **Pinpoint Email (E-mail Pinpoint)**.
+ Pour **Mail Type (Type d'e-mail)**, choisissez le type d'e-mail que vous prévoyez d'envoyer par l'intermédiaire de vos adresses IP dédiées. Si plusieurs valeurs s'appliquent, choisissez l'option qui s'applique à la majorité des e-mails que vous prévoyez d'envoyer.
+ Pour **Website URL (URL du site web)**, saisissez l'URL de votre site web. Ces informations nous aident à mieux comprendre le type de contenu que vous prévoyez d'envoyer.
+ Pour **Décrivez en détail comment vous allez envoyer des e-mails uniquement aux destinataires qui ont spécifiquement demandé votre courrier**, expliquez comment vous allez vous assurer d'utiliser vos adresses IP dédiées pour envoyer des e-mails uniquement aux destinataires qui souhaitent recevoir des e-mails de votre part.
+ Pour **Describe in detail the process that you will follow when you receive bounce and complaint notifications (Décrivez en détail la procédure que vous suivrez lorsque vous recevez des notifications de retour à l'expéditeur et de réclamation)**, expliquez comment vous traiterez les retours à l'expéditeur et les plaintes concernant l'e-mail que vous prévoyez d’envoyer en utilisant des adresses IP dédiées.
+ Pour **Will you comply with AWS service terms and AUP**, choisissez l'option qui s'applique à votre cas d'utilisation.
1. Sous **Requests (Demandes)**, complétez les sections suivantes :
+ Pour **Région**, choisissez la AWS région à laquelle s'applique votre demande.
+ Pour **Quota**, choisissez **Desired Maximum Email Send Rate (Fréquence d'envoi d'e-mails maximale souhaitée)**.
+ Pour **New quota value (Nouvelle valeur de quota)**, entrez le nombre maximal de messages que vous devez être en mesure d'envoyer par seconde. Nous utilisons cette valeur pour calculer le nombre d'adresses IP dédiées que vous devez implémenter pour votre cas d'utilisation. Pour cette raison, l'estimation que vous fournissez doit être aussi précise que possible.
**Note**
Une seule adresse IP dédiée ne peut être utilisée que dans la AWS région que vous avez choisie à cette étape. Si vous souhaitez demander des adresses IP dédiées à utiliser dans une autre AWS région, choisissez **Ajouter une autre demande**. Renseignez ensuite les champs **Region (Région)**, **Quota** et **New quota value (Nouvelle valeur de quota)** pour la région supplémentaire. Répétez cette procédure pour chaque région dans laquelle vous souhaitez utiliser des adresses IP dédiées.
1. Sous **Case description (Description de la demande)**, pour **Use case description (Description du cas d'utilisation)**, indiquez que vous souhaitez demander des adresses IP dédiées. Si vous souhaitez demander un nombre spécifique d'adresses IP dédiées, mentionnez-le également. Si vous ne spécifiez pas un nombre d'adresses IP dédiées, nous fournirons le nombre d'adresses IP dédiées qui sont nécessaires pour répondre aux exigences de taux d'envoi que vous avez spécifiées à l'étape précédente.
Ensuite, décrivez comment vous prévoyez d'utiliser les adresses IP dédiées pour envoyer des e-mails avec Amazon Pinpoint. Incluez des informations sur les raisons pour lesquelles vous voulez utiliser des adresses IP dédiées, et non des adresses IP partagées. Ces informations nous aident à mieux comprendre votre cas d'utilisation.
1. Sous **Options de contact**, pour **Langue de contact préférée**, choisissez si vous souhaitez recevoir les communications pour cette demande en **anglais** ou en **japonais**.
1. Lorsque vous avez terminé, choisissez **Submit (Soumettre)**.
Une fois le formulaire envoyé, nous évaluons votre demande. Si nous acceptons votre demande, nous y répondons dans le Centre de support pour confirmer que vos nouvelles adresses IP dédiées sont associées à votre compte.
## Abandon d'adresses IP dédiées
Si vous n'avez plus besoin des adresses IP dédiées associées à votre compte, vous pouvez y renoncer en exécutant les étapes suivantes.
**Important**
Le processus d'abandon d'une adresse IP dédiée ne peut pas être annulé. Si vous abandonnez une adresse IP dédiée au milieu d'un mois, nous calculons le taux d'utilisation mensuel de cette adresse IP dédiée, en fonction du nombre de jours qui se sont écoulés dans le mois en cours.
**Pour abandonner des adresses IP dédiées**
1. Connectez-vous à l' AWS Management Console adresse [https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/).
1. Dans le menu **Support**, choisissez **Centre de support**.
1. Dans l'onglet **Mes demandes de support**, choisissez **Créer une demande**.
1. Sous **Create case (Créer une demande)**, choisissez **Service quota Increase (Augmentation de quota de service)**.
1. Sous **Case classification (Classification de la demande)**, complétez les sections suivantes :
+ Pour le **Quota type (Type de quota)**, choisissez **Pinpoint Email (E-mail Pinpoint)**.
+ Pour **Mail Type (Type d'e-mail)**, choisissez n'importe quelle valeur.
+ Pour **Will you comply with the AWS Service Terms and AUP**, choisissez l'option qui s'applique à votre cas d'utilisation.
1. Sous **Requests (Demandes)**, complétez les sections suivantes :
+ Pour **Région**, choisissez la AWS région à laquelle s'applique votre demande.
**Note**
Les adresses IP dédiées étant uniques à chaque AWS région, il est important de sélectionner la région à laquelle l'adresse IP dédiée est associée.
+ Pour **Quota**, choisissez **Desired Maximum Email Send Rate (Fréquence d'envoi d'e-mails maximale souhaitée)**.
+ Pour **New quota value (Nouvelle valeur de quota)**, saisissez le nombre de votre choix. Le nombre que vous saisissez ici n'est pas important : vous spécifiez le nombre d'adresses IP dédiées que vous souhaitez abandonner à l'étape suivante.
**Note**
Une seule adresse IP dédiée ne peut être utilisée que dans une seule AWS région. Si vous souhaitez abandonner des adresses IP dédiées que vous avez utilisées dans d'autres régions AWS , choisissez **Add another request (Ajouter une autre demande)**. Renseignez ensuite les champs **Region (Région)**, **Quota** et **New quota value (Nouvelle valeur de quota)** pour la région supplémentaire. Répétez cette procédure pour chaque adresse IP dédiée que vous souhaitez abandonner.
1. Sous **Case description (Description de la demande)**, pour **Use case description (Description du cas d'utilisation)**, indiquez que vous souhaitez abandonner les adresses IP dédiées existantes. Si vous louez actuellement plusieurs adresses IP dédiées, incluez le nombre d'adresses IP dédiées que vous souhaitez abandonner.
1. Sous **Options de contact**, pour **Langue de contact préférée**, choisissez si vous souhaitez recevoir les communications pour cette demande en **anglais** ou en **japonais**.
1. Lorsque vous avez terminé, choisissez **Submit (Soumettre)**.
Après avoir reçu votre demande, nous vous envoyons un message qui vous demande de confirmer que vous souhaitez abandonner vos adresses IP dédiées. Une fois que vous avez confirmé que vous souhaitez abandonner des adresses IP, nous les supprimons de votre compte.