**Avis de fin de support :** le 30 octobre 2026, le support d'Amazon Pinpoint AWS prendra fin. Après le 30 octobre 2026, vous ne pourrez plus accéder à la console Amazon Pinpoint ni aux ressources Amazon Pinpoint (points de terminaison, segments, campagnes, parcours et analytique). Pour plus d’informations, consultez [Fin de la prise en charge d’Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Remarque :** en ce qui APIs concerne les SMS, la voix, le push mobile, l'OTP et la validation des numéros de téléphone ne sont pas concernés par cette modification et sont pris en charge par AWS la messagerie utilisateur final.
Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
# Campagnes Amazon Pinpoint
Une *campagne* est une initiative de communication qui vise un [segment](segments.md) de public spécifique. Une campagne envoie des messages personnalisés en fonction du planning que vous définissez. Vous pouvez utiliser la console pour créer une campagne qui envoie des messages via n'importe quel canal pris en charge par Amazon Pinpoint : push mobile, intégré à l'application, e-mail, SMS ou canaux personnalisés.
Par exemple, pour renforcer l'engagement entre votre application mobile et ses utilisateurs, vous pouvez utiliser Amazon Pinpoint pour créer et gérer des campagnes de notification push qui s'adressent aux utilisateurs de cette application. Votre campagne peut inviter les utilisateurs qui n’ont pas exécuté récemment votre application à le faire ou proposer des promotions spéciales pour les utilisateurs qui n’ont pas effectué d’achats récemment.
Votre campagne peut envoyer un message à tous les utilisateurs d’un segment ou vous pouvez définir des données d’exclusion, c’est-à-dire un pourcentage d’utilisateurs ne recevant pas les messages. Le segment peut être l’un de ceux que vous avez créés sur la page **Segments** ou l’un de ceux que vous définissez pendant que vous créez la campagne.
Vous pouvez définir le calendrier de la campagne de façon à envoyer le message à une seule reprise ou de manière récurrente, une fois par semaine par exemple. Vous pouvez également configurer votre campagne de façon à envoyer les messages lorsque des événements spécifiques surviennent. Vous pouvez, par exemple, envoyer une campagne lorsqu’un utilisateur crée un nouveau compte ou lorsqu’un client ajoute un article à son panier, sans terminer le processus d’achat. Pour éviter que les utilisateurs ne reçoivent vos messages à des moments inopportuns, vous pouvez également configurer vos campagnes afin qu’elles n’envoient pas de messages pendant les heures creuses spécifiques.
Pour tester d'autres stratégies de campagne, configurez votre campagne sous forme de *test A/B*. Un *test A/B* inclut au moins deux traitements du message ou du planning. Les traitements sont des variations de votre message ou calendrier. Tandis que vos utilisateurs répondent à la campagne, vous pouvez afficher les analyses de campagne afin de comparer l’efficacité de chaque traitement.
Si vous souhaitez envoyer un message unique sans engager un segment d'utilisateurs ni définir de calendrier, vous pouvez [envoyer un message direct](messages.md) au lieu de créer une campagne.
**Topics**
+ [Créer une campagne](campaigns-begin.md)
+ [Spécifiez l'audience de la campagne](campaigns-segment.md)
+ [Configuration du message](campaigns-message.md)
+ [Planifier la campagne](campaigns-schedule.md)
+ [Passez en revue et lancez la campagne](campaigns-review.md)
+ [Gestion des campagnes](campaigns-managing.md)
+ [Campagnes de dépannage](campaigns-troubleshooting.md)
# Créer une campagne
La première étape de la configuration d’une campagne consiste à créer une nouvelle campagne. Lorsque vous créez une nouvelle campagne, vous lui donnez un nom, vous précisez s'il s'agit d'une campagne standard ou d'une campagne de A/B test, et vous choisissez le canal que vous souhaitez utiliser pour envoyer la campagne.
**Pour commencer la création d’une campagne**
1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l'adresse. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Dans la page **All projects (Tous les projets)**, choisissez le projet dans lequel vous voulez créer une campagne.
1. Dans le volet de navigation, choisissez **Campaigns (Campagnes)**.
1. Choisissez **Create a campaign (Créer une campagne)**.
1. Dans **Campaign name (Nom de campagne)**, saisissez un nom descriptif pour la campagne. L'utilisation d'un nom descriptif permet de retrouver ou de rechercher plus rapidement la campagne ultérieurement.
1. Pour **Campaign type (Type de campagne)**, choisissez l’une des options suivantes :
+ **Campagne Standard** : envoie un message personnalisé à un segment spécifié en fonction d'un planning que vous définissez.
+ **Campagne de test A/B** : se comporte comme une campagne standard, mais vous permet de définir différents traitements pour le message ou le calendrier de la campagne. Dans une campagne de A/B test, vous créez plusieurs versions d'un message ou d'un calendrier pour comparer leurs performances.
1. Sous **Choose a channel for this campaign (Choisir un canal pour cette campagne)**, choisissez la chaîne que vous souhaitez utiliser pour envoyer la campagne.
**Note**
Vous ne pouvez choisir qu’un seul canal. Vous ne pouvez choisir que les canaux qui sont activés pour le projet en cours. Le canal **Custom (Personnalisé)** est activé par défaut pour tous les projets.
1. Si vous avez choisi la **messagerie intégrée** à l'étape précédente, choisissez une **priorité** pour le message intégré à l'application. La valeur que vous choisissez détermine le message affiché en réponse à un événement déclencheur.
Si vous avez choisi un autre type de message, passez à l'étape suivante.
1. Choisissez **Suivant**.
**Suivant**
[Spécifiez l'audience de la campagne](campaigns-segment.md)
# Spécifiez l'audience de la campagne
Lorsque vous créez une campagne, vous choisissez un *segment* auquel envoyer cette campagne. Un segment est un groupe de clients qui partagent certains attributs. Par exemple, un segment peut contenir l’ensemble de vos clients qui utilisent la version 2.0 de votre application sur un appareil Android ou tous les clients qui résident dans la ville de Los Angeles.
**Prérequis**
Avant de commencer, complétez [Créer une campagne](campaigns-begin.md).
**Pour spécifier un segment**
1. Sur la page **Choose a segment (Choisir un segment)**, choisissez l’une des options suivantes :
+ **Utiliser un segment existant** : choisissez cette option si vous avez déjà créé un segment et que vous êtes prêt à envoyer votre campagne à celui-ci.
+ **Créer un segment** : choisissez cette option si vous n'avez pas encore créé de segments, ou si vous souhaitez créer un nouveau segment pour cette campagne. Si vous choisissez cette option, créez un segment en suivant les procédures décrites dans [Préparation des segments](segments-building.md).
**Note**
Si vous souhaitez envoyer votre campagne lorsque certains événements se produisent (au lieu de l'envoyer à un moment précis), vous devez utiliser un segment dynamique (par opposition à un segment importé). Pour en savoir plus, veuillez consulter la section [Préparation des segments](segments-building.md).
1. (Facultatif) Sous **Segment omis**, spécifiez le pourcentage de membres du segment qui ne devraient pas recevoir cette campagne. Amazon Pinpoint choisit au hasard le nombre approprié de membres du segment et les exclut de la campagne.
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour effectuer des tests *de résistance.* Lors d'*un test de résistance*, vous omettez un échantillon de destinataires aléatoires, puis vous comparez leurs comportements (par exemple, le nombre d'achats qu'ils effectuent) à ceux des clients qui ont reçu la campagne. Vous pouvez ainsi déterminer l’efficacité de vos campagnes.
**Suivant**
[Configuration du message](campaigns-message.md)
# Configuration du message
Après avoir spécifié le segment cible de la campagne, vous pouvez configurer le message pour la campagne.
Si vous créez la campagne en tant que campagne standard, vous configurez un seul message. Si vous configurez la campagne en tant que campagne de A/B test, vous définissez au moins deux *traitements*. Un *traitement* est une variante de votre message que la campagne envoie à différentes parties du segment.
**Prérequis**
Avant de commencer, complétez [Spécifiez l'audience de la campagne](campaigns-segment.md).
## Configuration de la campagne
1. Si vous avez créé cette campagne en tant que campagne A/B test (par opposition à une campagne standard), spécifiez le pourcentage de membres du segment qui devraient recevoir chaque traitement. Une campagne de A/B tests peut inclure jusqu'à cinq traitements. Choisissez **Add another traitement (Ajouter un autre traitement)** pour ajouter des traitements supplémentaires.
1. Sur la page **Create your message (Créer votre message)**, configurez le message pour la campagne. Les options de message varient en fonction du canal que vous avez choisi pour la campagne.
Si vous créez une campagne par e-mail, consultez [Configuration d'un e-mail.](#campaigns-message-email).
Si vous créez une campagne intégrée à l'application, consultez [Configuration d'un message intégré à l'application](#campaigns-message-inapp).
Si vous créez une campagne par SMS, consultez [Configuration d'un SMS](#campaigns-message-sms).
Si vous créez une campagne par notification push, consultez [Configuration d'une notification push](#campaigns-message-push).
Si vous créez une campagne qui envoie des messages via un canal personnalisé, consultez [Configuration d’un message de canal personnalisé](#campaigns-message-custom).
### Configuration d'un e-mail.
**Pour configurer un e-mail**
1. Choisissez le niveau de priorité de la page **Créer votre message**, puis effectuez l'une des actions suivantes :
+ Pour concevoir et écrire un nouveau message pour la campagne, sélectionnez **Create a new email message (Créer un nouveau message électronique)**.
**Note**
La taille maximale d'un message électronique pour **Créer un nouveau message** est de 200 Ko. Vous pouvez utiliser des modèles d'e-mail pour envoyer des e-mails plus volumineux.
+ Pour créer un message basé sur un modèle d’e-mail :
1. Sélectionnez **Choose an existing email template (Choisir un modèle d’e-mail existant)**, puis **Choose a template (Choisir un modèle)**.
1. Recherchez le modèle que vous souhaitez utiliser. Lorsque vous sélectionnez un modèle dans la liste, Amazon Pinpoint affiche un aperçu de sa version active. (La version active est généralement celle qui a été vérifiée et approuvée pour utilisation, selon votre flux de travail.)
1. Lorsque vous trouvez le modèle souhaité, sélectionnez-le, puis sélectionnez **Choose template (Choisir le modèle)**.
1. Sous **Version du modèle**, indiquez si vous souhaitez qu'Amazon Pinpoint mette automatiquement à jour le message pour y inclure les modifications que vous pourriez apporter au modèle avant l'envoi du message. Pour en savoir plus sur ces options, consultez [Gestion des versions des modèles de message](message-templates-versioning.md).
1. Lorsque vous avez terminé de choisir les options de modèle pour le message, passez à l’étape 5.
1. Pour **Subject (Objet)**, entrez la ligne d’objet de votre message électronique.
1. Pour **Message**, saisissez le corps de l’e-mail.
**Astuce**
Vous pouvez saisir le corps du message en mode HTML ou Design (Conception). Dans la vue HTML, vous pouvez saisir manuellement le contenu HTML du corps de l'e-mail, y compris des fonctions telles que le formatage et les liens. En mode Création, vous pouvez utiliser un éditeur de texte enrichi doté d'une barre d'outils de mise en forme pour appliquer des fonctionnalités de mise en forme telles que des liens. Pour changer de vue, choisissez **HTML** ou **Design** dans le sélecteur de vue situé au-dessus de l’éditeur de messages.
1.
**Note**
Vous devez configurer un rôle d'envoi d'orchestration d'e-mails avant de pouvoir utiliser les en-têtes d'e-mail. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Création d'un rôle d'envoi d'orchestration d'e-mails dans Amazon Pinpoint](channels-email-orchestration-sending-role.md).
Sous **En-têtes**, choisissez **Ajouter de nouveaux en-têtes** pour ajouter jusqu'à 15 en-têtes pour le message électronique. Pour obtenir la liste des en-têtes pris en charge, consultez les [champs d'en-tête Amazon SES](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/header-fields.html) dans le manuel [Amazon Simple Email Service Developer Guide](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/Welcome.html).
+ Pour **Nom**, entrez le nom de l’en-tête.
+ Pour **Valeur**, entrez la valeur de l'en-tête.
(Facultatif) Pour ajouter un lien de désabonnement en un clic à un e-mail promotionnel, ajoutez les deux en-têtes suivants :
1. Créez un en-tête avec `List-Unsubscribe` for **Name et attribuez** une **valeur** à votre lien de désinscription. Ce lien doit prendre en charge les demandes HTTP POST pour permettre le traitement de la demande de désinscription du destinataire.
1. Créez un en-tête avec `List-Unsubscribe-Post` for **Name** et définissez **Value** sur`List-Unsubscribe=One-Click`.
1. (Facultatif) Dans le champ situé sous l’éditeur de messages, entrez le contenu que vous souhaitez présenter dans le corps des messages envoyés aux destinataires dont les applications de messagerie n’affichent pas le contenu HTML.
1. Si vous avez créé cette campagne en tant que campagne A/B test (par opposition à une campagne standard), répétez les étapes de cette section pour chaque traitement. Vous pouvez basculer entre les traitements en utilisant les onglets en haut de la section **Email details (Détails de l’e-mail)**.
1. Pour **Adresse e-mail de l'expéditeur**, choisissez l'adresse e-mail vérifiée utilisée pour configurer le canal de messagerie.
1. Choisissez l'adresse à laquelle vous souhaitez envoyer le message de test. Il peut s'agir d'un segment existant comprenant jusqu'à dix adresses e-mail ou d'un point de terminaison IDs.
1. Choisissez **Suivant**.
### Configuration d'un message intégré à l'application
Utilisez les messages intégrés à l'application pour envoyer des messages ciblés aux utilisateurs de vos applications. Les messages intégrés à l'application sont hautement personnalisables. Ils peuvent inclure des boutons qui ouvrent des sites Web ou redirigent les utilisateurs vers des parties spécifiques de votre application. Vous pouvez configurer les couleurs d’arrière-plan et de texte, positionner le texte et ajouter des images à la notification. Vous pouvez envoyer un seul message ou créer un *carrousel* contenant jusqu'à cinq messages uniques que vos utilisateurs peuvent faire défiler.
Lorsque vous créez un message dans l'application, vous pouvez choisir de créer une campagne à partir d'un modèle existant ou de créer un message.
Si vous avez choisi de créer une campagne de A/B tests, vous pouvez appliquer un modèle différent à chaque traitement. Une campagne de A/B tests peut contenir jusqu'à cinq traitements différents.
1. Sur la page **Create your message (Créer votre message)**, procédez comme suit :
+ Pour créer un nouveau message pour la campagne, sélectionnez **Créer un message intégré à l'application**, puis passez à l'étape 2.
+ Pour créer un message basé sur un modèle intégré à l'application existant, procédez comme suit :
1. Sélectionnez **Choisir un modèle de message intégré existant**, puis sélectionnez **Choisir un modèle**.
1. Sélectionnez le modèle que vous souhaitez utiliser. Lorsque vous sélectionnez un modèle dans la liste, Amazon Pinpoint affiche un aperçu de sa version active. La version active est généralement celle qui a été vérifiée et approuvée pour utilisation.
1. Lorsque vous trouvez le modèle souhaité, sélectionnez-le, puis sélectionnez **Choisir le modèle**.
1. Sous **Version du modèle**, indiquez si vous souhaitez qu'Amazon Pinpoint mette automatiquement à jour le message pour y inclure les modifications apportées au modèle avant l'envoi du message. Pour en savoir plus sur ces options, consultez [Gestion des versions des modèles de message](message-templates-versioning.md).
1. Lorsque vous avez terminé de choisir les options de modèle pour le message, passez à l'étape 11.
1. Dans la section **Détails du message intégré à l'application**, sous **Mise en page**, choisissez le type de mise en page du message. Choisissez parmi les options suivantes :
+ **Bannière en haut** : un message qui s’affiche sous la forme d’une bannière en haut de la page.
+ **Bannière en bas** : un message qui s'affiche sous la forme d'une bannière en bas de la page.
+ **Bannière au milieu** : un message qui s'affiche sous forme de bannière au milieu de la page.
+ **Plein écran** : message qui couvre la totalité de l'écran.
+ **Modal** : un message qui s’affiche dans une fenêtre en face de la page.
+ **Carrousel** : une mise en page déroulante contenant jusqu’à cinq messages uniques.
1. Sous **En-tête**, configurez le titre qui apparaît au début du message. Si vous avez créé un message de carrousel, vous devez créer le premier message pour le carrousel, qui inclut l’en-tête.
1. Pour que le **Texte d’en-tête** s’affiche dans la bannière. Vous pouvez entrer jusqu’à 64 caractères.
1. Pour **Couleur du texte de l’en-tête**, choisissez la couleur du texte de l’en-tête. Vous pouvez éventuellement saisir des valeurs RGB ou un code couleur hexadécimal.
1. Pour **Alignement de l’en-tête**, choisissez si vous souhaitez que le texte soit justifié à **Gauche**, au **Centre** ou à **Droite**.
1. Sous **Message**, configurez le corps du message.
1. Pour **Message**, saisissez le corps du texte du message. Le nom peut contenir jusqu’à 150 caractères.
1. Pour **Couleur du texte**, choisissez la couleur du texte du corps du message. Vous pouvez éventuellement saisir des valeurs RGB ou un code couleur hexadécimal.
1. Pour **Alignement du texte**, choisissez si vous souhaitez que le texte soit justifié à **Gauche**, au **Centre** ou à **Droite**.
1. (Facultatif) Modifiez la couleur d’arrière-plan du message. Sous **Arrière-plan**, choisissez une couleur d’arrière-plan pour le message. Vous pouvez éventuellement saisir des valeurs RGB ou un code couleur hexadécimal.
1. (Facultatif) Ajoutez une image au message. Sous **URL de l’image**, entrez l’URL de l’image que vous souhaitez voir apparaître dans le message. Seuls les fichiers .jpg et .png sont acceptés. Les dimensions de l’image dépendent du type de message :
+ Pour une **Bannière**, l’image doit mesurer 100 pixels sur 100 pixels, soit au format 1:1.
+ Pour un **Carrousel**, l’image doit mesurer 300 pixels sur 200 pixels, soit au format 3:2.
+ Pour un message en **Plein écran**, l’image doit mesurer 300 pixels sur 200 pixels, soit au format 3:2.
1. (Facultatif) Ajoutez un bouton au message. Sous **Bouton principal**, procédez comme suit :
1. Choisissez **Ajouter un bouton principal**.
1. Pour **Texte du bouton**, entrez le texte à afficher sur le bouton. Vous pouvez entrer jusqu’à 64 caractères.
1. (Facultatif) Pour **Couleur du texte du bouton**, choisissez une couleur pour le texte du bouton. Vous pouvez éventuellement saisir des valeurs RGB ou un code couleur hexadécimal.
1. (Facultatif) Pour **Couleur d’arrière-plan**, choisissez une couleur d’arrière-plan pour le bouton. Vous pouvez éventuellement saisir des valeurs RGB ou un code couleur hexadécimal.
1. (Facultatif) Pour **Rayon de bordure**, entrez une valeur de rayon. Des valeurs faibles se traduisent par des angles plus nets, tandis que des valeurs élevées entraînent des coins plus arrondis.
1. Sous **Actions**, choisissez l’événement qui se produit lorsque l’utilisateur appuie sur le bouton :
+ **Fermer** : ignore le message.
+ **Accéder à l’URL** : ouvre un site Web.
+ **Accéder au lien profond** : ouvre une application ou ouvre un endroit précis dans une application.
Si vous souhaitez que le comportement des boutons soit différent selon les types d’appareils, vous pouvez annuler l’action par défaut. Sous **Action**, utilisez les onglets pour choisir le type d’appareil dont vous souhaitez modifier le comportement des boutons. Par exemple, choisissez **iOS** pour modifier le comportement des boutons sur les appareils iOS. Ensuite, choisissez **Remplacer les actions par défaut**. Enfin, spécifiez une action.
1. (Facultatif) Ajoutez un bouton secondaire au message. Sous **Bouton secondaire**, choisissez **Ajouter un bouton secondaire**. Suivez les procédures de l’étape précédente pour configurer le bouton secondaire.
1. (Facultatif) Ajoutez des données personnalisées au message. Les données personnalisées sont des paires clé-valeur livrées avec votre message. Par exemple, il se peut que vous souhaitiez transmettre un code promotionnel à votre message. Si vous envoyez un message sous forme de carrousel, vous pouvez ajouter des données personnalisées à chacun des messages de carrousel. Pour ajouter des données personnalisées, procédez comme suit :
1. Sous **Données personnalisées**, choisissez **Ajouter un nouvel élément**.
1. Saisissez une **Clé**. Par exemple, *PromoCode*.
1. Saisissez une **Valeur** pour la clé. *PromoCode*Peut-être que vous l'êtes*12345*.
1. Lorsque le message est envoyé, le code *12345* est inclus dans votre message.
1. Pour ajouter d’autres paires clé-valeur, choisissez **Ajouter un nouvel élément**. Vous pouvez ajouter jusqu’à dix paires clé-valeur au message. Une fois que vous avez fini d’ajouter des données personnalisées, passez à l’étape suivante.
1. Si votre message est un carrousel, vous pouvez ajouter jusqu’à quatre autres messages uniques. Pour ajouter des messages à un carrousel, développez la section de **Aperçu du carrousel**. Ensuite, choisissez **Ajouter un nouveau message**. Répétez les étapes précédentes pour configurer le message.
Lorsque vous ajoutez des messages au carrousel, la page d'**aperçu** est mise à jour en affichant des icônes en bas de page indiquant le nombre de messages inclus dans le carrousel.
L'image suivante montre un carrousel avec deux messages :
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/pinpoint/latest/userguide/images/channels-inapp-carousel.png)
1. (Facultatif) Si vous avez créé cette campagne en tant que campagne A/B test (par opposition à une campagne standard), répétez les étapes de cette section pour chaque traitement. Vous pouvez passer d'un traitement à l'autre en utilisant les onglets situés en haut de la section des **modèles de messages intégrés à l'application**.
1. Choisissez **Suivant**.
### Configuration d'un SMS
**Important**
Si vous envoyez des SMS à des destinataires en Inde à l'aide d'un ID d'expéditeur, vous devez exécuter des tâches supplémentaires. Pour plus d'informations, consultez le processus [d'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en Inde](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/registrations-sms-senderid-india.html) dans *AWS le guide de l'utilisateur final pour la messagerie SMS*.
**Pour configurer un SMS**
1. Sur la page **Create your message (Créer votre message)**, procédez comme suit :
+ Pour concevoir et rédiger un nouveau message pour la campagne, sélectionnez **Créer un SMS**, puis passez à l'étape 2.
+ Pour créer un message basé sur un modèle SMS, procédez comme suit :
1. Sélectionnez **Choose an existing SMS template (Choisir un modèle de SMS existant)**, puis sélectionnez **Choose a template (Choisir un modèle)**.
1. Sélectionnez le modèle que vous souhaitez utiliser. Lorsque vous sélectionnez un modèle dans la liste, Amazon Pinpoint affiche un aperçu de sa version active. La version active est généralement celle qui a été vérifiée et approuvée pour utilisation.
1. Lorsque vous trouvez le modèle souhaité, sélectionnez-le, puis sélectionnez **Choose template (Choisir le modèle)**.
1. Sous **Version du modèle**, indiquez si vous souhaitez qu'Amazon Pinpoint mette automatiquement à jour le message pour y inclure les modifications apportées au modèle avant l'envoi du message. Pour en savoir plus sur ces options, consultez [Gestion des versions des modèles de message](message-templates-versioning.md).
1. Lorsque vous avez terminé de choisir les options de modèle pour le message, passez à l'étape 6.
1. Dans la section **Paramètres SMS**, pour **Type de message**, sélectionnez l'une des options suivantes :
+ **Promotional** – Messages non stratégiques, tels que les messages marketing.
+ **Transactionnel** : messages stratégiques qui prennent en charge les transactions clients, comme des mots de passe uniques pour l'authentification multifacteur.
**Note**
Ce paramètre au niveau de la campagne remplace le type de message par défaut, que vous définissez sur la page Paramètres SMS.
1. (Facultatif) Pour le **Numéro de téléphone d'origine**, sélectionnez un numéro de téléphone à partir duquel envoyer le message. Cette liste contient tous les numéros de téléphone dédiés qui sont associés à votre compte. Si votre compte contient plusieurs numéros de téléphone dédiés et que vous ne choisissez pas de numéro d'origine, Amazon Pinpoint recherche un code abrégé dans votre compte ; s'il en trouve un, il l'utilise pour envoyer le message. Si aucun code abrégé n'est trouvé dans votre compte, il recherche un numéro 10DLC (destinataires américains uniquement), puis un numéro gratuit (destinataires américains uniquement), puis un code long.
1. (Facultatif) Dans le champ **ID expéditeur**, entrez l'ID d'expéditeur alphanumérique que vous souhaitez utiliser pour envoyer ce message.
**Important**
IDs Les expéditeurs ne sont pris en charge que dans certains pays . Dans certains pays, vous devez enregistrer votre ID d'expéditeur auprès d'organismes gouvernementaux ou réglementaires avant de pouvoir l'utiliser. Spécifiez un identifiant d'expéditeur uniquement si vous savez que IDs les expéditeurs sont pris en charge dans les pays de vos destinataires. Pour plus d'informations sur la disponibilité et les exigences relatives à l'identifiant de l'expéditeur, consultez la section [Pays et régions pris en charge (canal SMS)](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-sms-by-country.html) dans le *Guide de l'utilisateur pour la messagerie SMS destinée aux utilisateurs AWS finaux*.
1. Pour **Message**, saisissez le corps du message.
**Astuce**
Les SMS ne peuvent contenir qu'un nombre limité de caractères. Les messages longs sont divisés en plusieurs parties, et chacune de ces parties vous est facturée séparément. Le nombre maximum de caractères à inclure dépend de ceux que vous utilisez dans vos messages. Pour plus d'informations, consultez la section [Limites de caractères des SMS](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/sms-limitations-character.html) dans le *Guide de l'utilisateur pour la messagerie SMS destinée à l'utilisateur AWS final*.
1. (Facultatif) Si vous avez créé cette campagne en tant que campagne A/B test (par opposition à une campagne standard), répétez les étapes de cette section pour chaque traitement. Vous pouvez basculer entre les traitements en utilisant les onglets en haut de la section **SMS details (Détails du SMS)**.
1. Choisissez **Suivant**.
### Configuration d'une notification push
**Pour configurer une notification push**
1. Sur la page **Create your message (Créer votre message)**, procédez comme suit :
+ Pour concevoir et écrire un nouveau message pour la campagne, sélectionnez **Create a new push notification (Créer une nouvelle notification push)**.
+ Pour créer un message basé sur un modèle de notification push :
1. Sélectionnez **Choose an existing push notification template (Choisir un modèle de notification push existant)**, puis **Choose a template (Choisir un modèle)**.
1. Recherchez le modèle que vous souhaitez utiliser. Lorsque vous sélectionnez un modèle dans la liste, Amazon Pinpoint affiche un aperçu de sa version active. (La version active est généralement celle qui a été vérifiée et approuvée pour utilisation, selon votre flux de travail.)
1. Lorsque vous trouvez le modèle souhaité, sélectionnez-le, puis sélectionnez **Choose template (Choisir le modèle)**.
1. Sous **Version du modèle**, indiquez si vous souhaitez qu'Amazon Pinpoint mette automatiquement à jour le message pour y inclure les modifications que vous pourriez apporter au modèle avant l'envoi du message. Pour en savoir plus sur ces options, consultez [Gestion des versions des modèles de message](message-templates-versioning.md).
1. Si vous avez créé cette campagne en tant que campagne A/B test (par opposition à une campagne standard), répétez les étapes de cette section pour chaque traitement. Vous pouvez basculer entre les traitements en utilisant les onglets en haut de la section **Push notification details (Détails de la notification push)**.
1. Lorsque vous avez terminé, choisissez **Suivant**.
1. Pour **Notification type (Type de notification)**, spécifiez le type de message que vous souhaitez envoyer :
+ **Notification standard** : notification push comportant un titre, un corps de message et d'autres contenus et paramètres. Les destinataires sont avertis par leurs appareils mobiles lorsqu’ils reçoivent le message.
+ **Notification silencieuse** : paire attribut-valeur JSON personnalisée qu'Amazon Pinpoint envoie à votre application sans générer des notifications sur les appareils des destinataires. Utilisez [des notifications silencieuses](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-campaigns-campaign-id.html) pour envoyer les données que votre application est conçue pour recevoir et traiter. Par exemple, vous pouvez utiliser des notifications silencieuses pour mettre à jour la configuration de l’application ou pour afficher des messages dans un centre de message dans l’application.
+ **Message brut** : type de notification push qui spécifie tout le contenu et les paramètres d'une notification en tant qu'objet JSON. Utilisez des messages bruts pour des cas tels que l’envoi de données personnalisées à une application pour traitement par cette application, au lieu du service de notification push.
Si vous choisissez l’option **Raw Message (Message brut)**, l’éditeur de message affiche un aperçu du code à utiliser pour le message. Dans l'éditeur de message, entrez le contenu et les paramètres que vous souhaitez utiliser pour chaque service de notification push, y compris les paramètres facultatifs (tels que les images, les sons et les actions) que vous souhaitez spécifier. Pour plus d’informations, consultez la documentation relative aux services de notification push que vous utilisez. Après avoir saisi tout le contenu brut du message, répétez cette étape pour chaque traitement, si vous avez créé cette campagne en tant que campagne de A/B test. Lorsque vous avez terminé, choisissez **Suivant**.
#### Pour créer une notification standard
**Pour créer une notification standard**
1. Pour **Title (Titre)**, saisissez le titre que vous souhaitez afficher au-dessus du message.
1. Pour **Body (Corps)**, entrez le corps du message. Votre notification push peut avoir jusqu’à 200 caractères. Un compteur de caractères situé sous le champ compte à rebours à partir de 200 à mesure que vous ajoutez des caractères au message.
1. Pour **Action**, sélectionnez l’action que vous souhaitez effectuer lorsqu’un destinataire appuie sur la notification :
+ **Ouvrir l'application** : votre application se lance ou devient l'application de premier plan si elle a été envoyée à l'arrière-plan.
+ **Accéder à une URL** : le navigateur mobile par défaut de l'appareil du destinataire démarre et ouvre une page Web à l'URL que vous spécifiez. Par exemple, cette action peut être utile pour envoyer les utilisateurs vers un billet de blog.
+ **Ouvrir un lien ciblé** : votre application s'ouvre sur une page ou un composant spécifique de l'application. Par exemple, cette action peut être utile pour diriger l’utilisateur vers des promotions spéciales pour les achats intégrés.
1. (Facultatif) Sous **Média URLs**, entrez le URLs nom de tous les fichiers multimédia que vous souhaitez afficher dans la notification push. Elles URLs doivent être accessibles au public afin que les services de notification push pour Android ou iOS puissent récupérer les images.
1. Si vous avez créé cette campagne en tant que campagne A/B test (par opposition à une campagne standard), répétez les étapes de cette section pour chaque traitement. Vous pouvez basculer entre les traitements en utilisant les onglets en haut de la section **Push notification details (Détails de la notification push)**.
1. Choisissez **Suivant**.
#### Pour créer une notification silencieuse
**Pour créer une notification silencieuse**
1. Pour **Message**, entrez le contenu du message au format JSON. Le contenu exact du message varie selon le service de notification que vous utilisez et les valeurs que votre application s’attend à recevoir.
1. Si vous avez créé cette campagne en tant que campagne A/B test (par opposition à une campagne standard), répétez les étapes de cette section pour chaque traitement. Vous pouvez basculer entre les traitements en utilisant les onglets en haut de la section **Push notification details (Détails de la notification push)**.
1. Choisissez **Suivant**.
### Configuration d’un message de canal personnalisé
Cette section contient des informations sur la configuration d’une campagne pour envoyer des messages à travers un canal personnalisé. Vous pouvez utiliser des canaux personnalisés pour envoyer des messages à vos clients via n'importe quel service doté d'une API ou d'une fonctionnalité de webhook, y compris les services tiers.
#### Envoi d'un message personnalisé à l'aide d'une fonction Lambda
Pour envoyer des messages via un service doté d'une API, vous devez créer une AWS Lambda fonction qui appelle l'API. Pour plus d'informations sur la création de ces fonctions, consultez la section [Création de chaînes personnalisées](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/channels-custom.html) dans le *Guide pour développeur Amazon Pinpoint*.
**Pour configurer un canal personnalisé qui utilise une fonction Lambda pour appeler une API**
1. Sur la page **Créer votre message**, pour **Choisir votre type de canal de message personnalisé**, choisissez **fonction Lambda**.
1. Pour **Fonction Lambda**, choisissez le nom de la fonction Lambda que vous souhaitez exécuter lors de l'exécution de la campagne.
1. Pour **Options de point de terminaison**, choisissez les types de point de terminaison que vous voulez qu'Amazon Pinpoint envoie à la fonction Lambda ou au webhook associé au canal personnalisé.
Par exemple, si le segment que vous avez choisi pour cette campagne contient plusieurs types de points de terminaison, mais que vous souhaitez uniquement envoyer la campagne aux points de terminaison dotés de l’attribut Type de point de terminaison personnalisé, choisissez **Custom (Personnalisé)**. Vous n’êtes pas obligé de choisir le type de point de terminaison personnalisé. Par exemple, vous pouvez choisir d’envoyer uniquement la campagne de canal personnalisée aux points de terminaison avec l’attribut Type de point de terminaison e-mail.
1. Choisissez **Suivant**.
#### Envoi d’un message personnalisé à l’aide d’un webhook
Vous pouvez également créer des canaux personnalisés qui envoient des informations sur les membres de votre segment vers des services utilisant des webhooks.
**Pour configurer un canal personnalisé qui utilise des webhooks**
1. Sur la page **Créer votre message**, pour **Choisir votre type de canal de message personnalisé**, choisissez **URL**.
1. Pour **Enter your custom message channel URL (Saisissez l’URL de votre canal de message personnalisé)**, saisissez l’URL du webhook.
L'URL que vous spécifiez doit commencer par « https://." It can only contain alphanumeric characters, plus the following symbols: hyphen (-), period (.), underscore (\$1), tilde (\$1), question mark (?), slash or solidus (/), pound or hash sign (\$1), and semicolon (;). The URL must com ply with » [RFC3986](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3986).
1. Pour **Options de point de terminaison**, choisissez les types de point de terminaison que vous souhaitez qu'Amazon Pinpoint envoie à la fonction Lambda. Par exemple, si le segment que vous avez choisi pour cette campagne contient plusieurs types de points de terminaison, mais que vous souhaitez uniquement envoyer la campagne aux points de terminaison dotés de l'attribut de type de point de terminaison « Personnalisé », choisissez **Personnalisé**.
1. Choisissez **Suivant**.
## Utilisation des variables de message
Pour créer un message personnalisé pour chaque destinataire, utilisez des *variables de message*. *Les variables de message* font référence à des attributs utilisateur spécifiques. Ces attributs peuvent inclure des caractéristiques que vous créez et stockez pour les utilisateurs, notamment le nom, la ville, l’appareil ou le système d’exploitation de l’utilisateur. Quand Amazon Pinpoint envoie le message, il remplace les variables par les valeurs d'attribut correspondantes pour le récepteur. Pour plus d'informations sur les attributs que vous pouvez utiliser, consultez [Propriétés des points de terminaison](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-endpoints-endpoint-id.html#apps-application-id-endpoints-endpoint-id-properties) dans la *Référence de l'API Amazon Pinpoint*.
Pour inclure une variable dans votre message, ajoutez le nom d’un attribut existant au message. Placez le nom entre deux ensembles d'accolades (\$1\$1) et utilisez la majuscule exacte du nom, par exemple,. `{{Demographic.AppVersion}}`
Souvent, les attributs les plus utiles pour les variables de message sont les attributs personnalisés que vous créez et stockez pour les utilisateurs. En utilisant les attributs personnalisés et les variables, vous pouvez envoyer des messages personnalisés qui sont uniques pour chaque destinataire.
Par exemple, si votre application est une application de fitness pour les coureurs et qu’elle comprend des attributs personnalisés pour chaque nom d’utilisateur, activité préférée et enregistrements personnels, vous pouvez utiliser des variables dans le message suivant :
`Hey {{User.UserAttributes.FirstName}}, congratulations on your new {{User.UserAttributes.Activity}} record of {{User.UserAttributes.PersonalRecord}}!`
Quand Amazon Pinpoint envoie ce message, le contenu varie pour chaque destinataire après remplacement des variables. Les messages finaux possibles sont :
`Hi Jane Doe, congratulations on your new half marathon record of 1:42:17!`
Ou:
`Hi John Doe, congratulations on your new 5K record of 20:52!`
## Test du message
Amazon Pinpoint peut afficher l'aperçu d'un message que vous pouvez visualiser avant de programmer le message à envoyer. Pour les messages électroniques et d’autres types de messages, vous pouvez également envoyer un message de test à un petit groupe de destinataires à des fins de test. Vous pouvez envoyer des messages de test par les canaux suivants : e-mail, notification push, notification intégrée à l'application ou SMS.
### Prévisualisation d’un message électronique sans l’envoyer
Le mode Conception dans l'éditeur de message Amazon Pinpoint affiche un aperçu d'un message électronique tel qu'il apparaitrait s'il était rendu par votre navigateur web.
Si vous utilisez le mode HTML au lieu du mode Design (Conception), vous pouvez afficher un aperçu d’un message électronique côte à côte avec le contenu HTML du message. Cette fonction est utile lorsque vous souhaitez vérifier rapidement qu’un message s’affiche comme escompté avant d’envoyer un test.
Notez que cette version préliminaire montre uniquement comment le message apparaitrait s’il était affiché par votre navigateur web. En tant que bonne pratique, vous devez continuer à envoyer des e-mails de test à plusieurs destinataires et les afficher à l’aide de différents appareils et clients de messagerie.
**Pour afficher l’aperçu d’un e-mail**
1. Dans la zone au-dessus du mode HTML de l'éditeur de message, choisissez **Pas d'aperçu**, puis **Aperçu**. Amazon Pinpoint affiche un volet d'aperçu à côté de l'éditeur HTML.
1. (Facultatif) Pour afficher le contenu HTML et l’aperçu dans une plus grande fenêtre, choisissez **Fullscreen (Plein écran)** dans la zone au-dessus de l’éditeur de message.
### Envoi d’un message de test
Il est souvent utile d'envoyer un message test aux destinataires réels pour s'assurer que votre message s'affiche correctement lorsque vos clients le reçoivent. En envoyant une version test d’un message, vous pouvez tester les améliorations incrémentielles du contenu et de l’aspect de votre message sans affecter le statut de votre campagne.
Lorsque vous envoyez des messages de test, tenez compte des facteurs suivants :
+ Vous êtes facturé pour l’envoi des messages de test comme s’il s’agissait de messages d’une campagne classique. Par exemple, si vous envoyez 10 000 e-mails de test en un mois, vous êtes facturé 1,00 USD pour l’envoi des e-mails de test. Pour plus d'informations sur la tarification, consultez [Tarification Amazon Pinpoint](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/).
+ Testez le nombre de messages par rapport aux quotas d’envoi de votre compte. Par exemple, si votre compte est autorisé à envoyer jusqu’à 10 000 e-mails par période de 24 heures, et que vous envoyez 100 e-mails de test, vous pouvez envoyer jusqu’à 9 900 e-mails supplémentaires dans la même période de 24 heures.
+ Lorsque vous envoyez un message de test à des utilisateurs spécifiques, vous pouvez spécifier jusqu’à 10 adresses. Utilisez la virgule (,) pour séparer plusieurs adresses.
**Note**
Le mot « adresse » (tel qu’il est utilisé dans cette section) peut faire référence à l’un des éléments suivants : adresse e-mail, numéro de téléphone mobile, ID de point de terminaison ou jeton d’appareil.
+ Lorsque vous envoyez un message SMS pour tester des numéros de téléphone spécifiques, les chiffres doivent être répertoriés au format E.164. Autrement dit, ils doivent inclure un signe plus (\$1), le code du pays sans zéro de tête et le numéro complet de l'abonné, préfixe compris, comme par exemple \$112065550142. Les numéros au format E.164 ne doivent pas contenir de parenthèses, de points, de tirets ou de symboles autres que le signe plus (\$1). Les numéros de téléphone E.164 peuvent avoir un maximum de 15 chiffres.
+ Lorsque vous envoyez une notification push de test, les adresses doivent être des points de terminaison IDs ou des jetons d'appareil.
+ Lorsque vous envoyez une notification de test intégrée à l'application, le message de test n'est actif que 30 minutes après son envoi. De même, si vous envoyez plusieurs messages de test au même point de terminaison, le nouveau message remplace tous les messages précédents. Enfin, lorsque vous supprimez un point de terminaison d'un message de test, le message n'est plus disponible pour ce point de terminaison.
+ Lorsque vous envoyez un message de test à un segment, vous ne pouvez choisir qu’un seul segment. De plus, vous ne pouvez choisir que des segments qui contiennent 100 points de terminaison au plus.
+ Lorsque vous envoyez un message de test à un segment, Amazon Pinpoint crée une campagne pour ce test. Le nom de la campagne contient le mot « test », suivi de quatre caractères alphanumériques aléatoires et du nom de la campagne. Ces campagnes ne sont pas comptabilisées dans le nombre maximal de campagnes actives que votre compte peut contenir. Amazon Pinpoint ne crée pas de nouvelle campagne lorsque vous envoyez un message de test à des destinataires spécifiques.
+ Les événements qui sont associés aux messages de test sont comptabilisés dans les métriques de la campagne parent. Par exemple, le graphique **Endpoint deliveries (Remises de point de terminaison)** de la page d’analyse **Campaigns (Campagnes)** inclut le nombre de messages de test qui ont été remis avec succès.
Il existe deux façons d’envoyer un message de test. Vous pouvez l’envoyer à un segment existant ou à une liste d’adresses que vous spécifiez. La méthode que vous devez choisir dépend de votre cas d'utilisation. Par exemple, si vous avez un groupe régulier de personnes qui testent vos messages, vous pouvez trouver utile de créer un segment qui contient l’ensemble de leurs points de terminaison. Si vous devez envoyer des messages de test à un groupe de testeurs qui change régulièrement, ou à une adresse générée dynamiquement, vous pouvez spécifier vos destinataires manuellement.
**Pour envoyer un message de test à un segment**
1. Sous l’éditeur de message, choisissez **Send a test message (Envoyer un message de test)**.
1. Dans la boîte de dialogue **Send a test message (Envoyer un message de test)**, sous **Send a test message to (Envoyer un message de test à)**, choisissez **A segment (Un segment)**.
1. Utilisez la liste déroulante pour choisir le segment auquel vous souhaitez envoyer le message de test.
**Note**
Amazon Pinpoint supprime automatiquement de la liste tous les segments qui contiennent 100 points de terminaison ou plus.
1. Choisissez **Send Message** (Envoyer un message).
**Pour envoyer un message de test à des destinataires spécifiques**
1. Sous l’éditeur de message, choisissez **Send a test message (Envoyer un message de test)**.
1. Dans la boîte de dialogue **Send a test message (Envoyer un message de test)**, sous **Send a test message to (Envoyer un message de test à)**, choisissez l’une des options dans le tableau suivant.
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/pinpoint/latest/userguide/campaigns-message.html)
1. Choisissez **Send Message** (Envoyer un message).
**Suivant**
[Planifier la campagne](campaigns-schedule.md)
# Planifier la campagne
Une fois votre message rédigé, vous pouvez préciser quand la campagne doit être envoyée. Vous pouvez choisir d’envoyer la campagne immédiatement, à une date et une heure précises, de manière récurrente ou lorsque certains événements se produisent.
**Astuce**
Si une campagne est en cours, elle se terminera puis sera interrompue. La pause permet uniquement de suspendre ou d'ignorer la prochaine diffusion pour une future campagne planifiée récurrente. Une campagne dont l'envoi est prévu immédiatement ne peut pas être suspendue.
Lorsque vous créez une campagne, vous choisissez un *segment* auquel envoyer cette campagne. Un segment est un groupe de clients qui partagent certains attributs. Par exemple, un segment peut contenir l’ensemble de vos clients qui utilisent la version 2.0 de votre application sur un appareil Android ou tous les clients qui résident dans la ville de Los Angeles.
**Topics**
+ [Planification d'un e-mail, d'un SMS, d'un message vocal, d'un push ou d'une campagne personnalisée](#campaigns-schedule-no-inapp)
+ [Planification d'une campagne intégrée à l'application](#campaigns-schedule-inapp)
**Prérequis**
Avant de commencer, complétez [Configuration du message](campaigns-message.md).
## Planification d'un e-mail, d'un SMS, d'un message vocal, d'un push ou d'une campagne personnalisée
**Topics**
+ [Envoyer immédiatement de la campagne](#campaigns-schedule-immediate)
+ [Envoyer la campagne à une date et une heure précises](#campaigns-schedule-once)
+ [Envoyer la campagne de manière récurrente](#campaigns-schedule-recurring)
+ [Envoyer la campagne lorsque des événements surviennent](#campaigns-event-triggered)
+ [Bonnes pratiques d’utilisation des campagnes à base d’événements](#campaigns-event-triggered-best-practices)
Si vous voulez envoyer la campagne dès que vous avez fini de la créer, vous pouvez choisir de l’envoyer immédiatement.
### Envoyer immédiatement de la campagne
Si vous voulez envoyer la campagne dès que vous avez fini de la créer, vous pouvez choisir de l’envoyer immédiatement. Vous ne pouvez pas suspendre une campagne dont le lancement est prévu immédiatement.
**Pour envoyer la campagne immédiatement**
1. Sousou **When should the campaign be sent (Quand envoyer la campagne)**, choisissez **At a specific time (À un moment précis)**.
1. Sous **How often should the campaign be sent (À quelle fréquence la campagne doit-elle être envoyée)**, choisissez **Immediately (Immédiatement)**.
1. Choisissez **Next (Suivant)** pour passer à l’étape finale.
### Envoyer la campagne à une date et une heure précises
Si vous ne voulez envoyer la campagne qu’à une seule reprise, vous pouvez prévoir de l’envoyer à une date et une heure précises.
**Pour envoyer la campagne à une date et une heure précises**
1. Sousou **When should the campaign be sent (Quand envoyer la campagne)**, choisissez **At a specific time (À un moment précis)**.
1. Sous **How often should the campaign be sent (À quelle fréquence la campagne doit-elle être envoyée)**, choisissez **Once (Une fois)**.
1. Pour **Date et heure de début**, choisissez la date et l'heure auxquelles Amazon Pinpoint doit envoyer le message.
1. Sous **Time zone (Fuseau horaire)**, choisissez le fuseau horaire à utiliser pour planifier l’envoi de la campagne. Vous pouvez également choisir **Use recipient’s local time (Utiliser le fuseau horaire du destinataire)** pour définir l’heure de livraison en fonction du fuseau horaire du destinataire.
1. Choisissez **Next (Suivant)** pour passer à l’étape finale.
### Envoyer la campagne de manière récurrente
Vous pouvez également planifier d’envoyer la campagne de manière récurrente. Vous pouvez indiquer la fréquence, ainsi que les dates de début et de fin de la campagne.
**Pour envoyer la campagne de manière récurrente**
1. Sousou **When should the campaign be sent (Quand envoyer la campagne)**, choisissez **At a specific time (À un moment précis)**.
1. Sous **À quelle fréquence la campagne doit-elle être envoyée**, choisissez la fréquence à laquelle Amazon Pinpoint doit envoyer la campagne récurrente. Par exemple, pour envoyer la campagne une fois par semaine, choisissez **Weekly (Une fois par semaine)**.
1. Pour **Date et heure de début**, choisissez la date et l'heure auxquelles Amazon Pinpoint doit envoyer le premier message de la série récurrente.
1. Pour **Date et heure de fin**, choisissez la date et l'heure auxquelles Amazon Pinpoint doit cesser d'envoyer les messages récurrents.
1. Sous **Time zone (Fuseau horaire)**, choisissez un fuseau horaire sur lequel baser les heures de début et de fin. Vous pouvez également choisir **Use recipient’s local time (Utiliser le fuseau horaire du destinataire)** pour définir l’heure de livraison en fonction du fuseau horaire du destinataire.
1. Choisissez **Next (Suivant)** pour passer à l’étape finale.
### Envoyer la campagne lorsque des événements surviennent
Si vous voulez envoyer la campagne lorsque les clients effectuent certaines actions, vous pouvez configurer la campagne de façon à ce qu’elle soit envoyée lorsqu’un événement particulier se produit. Par exemple, des campagnes peuvent être envoyées lorsqu'un client enregistre un nouveau compte ou lorsqu'un client ajoute un article à son panier, sans terminer le processus d'achat. Pour en savoir plus sur l'envoi d'événements de vos applications à Amazon Pinpoint, consultez la section [Signaler des événements dans votre application](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/integrate-events.html) dans le *Guide pour développeur Amazon Pinpoint*.
**Note**
Vous pouvez uniquement envoyer des messages basés sur les événements si votre campagne utilise des segments dynamiques (et non des segments importés). En outre, si vous intégrez votre application à Amazon Pinpoint à l'aide d'un SDK AWS mobile, les messages issus de campagnes basées sur des événements sont envoyés uniquement aux clients dont les applications exécutent la AWS Mobile SDK pour Android version 2.7.2 ou ultérieure, ou la version 2.6.30 ou ultérieure. Applications mobiles AWS SDK for iOS
**Pour configurer une campagne à envoyer lorsqu’un événement se produit**
1. Sousou **When should the campaign be sent (Quand envoyer la campagne)**, choisissez **When an event occurs (Lorsqu’un événement se produit)**.
1. Pour **Événements**, choisissez le nom de l'événement qui lance la campagne.
1. (Facultatif) Pour **Attributs** et **Métriques**, choisissez les caractéristiques spécifiques qui lancent la campagne.
**Astuce**
Plus vous collectez de données sur les événements auprès de vos utilisateurs, plus vous disposez d'options pour configurer les déclencheurs d'événements. Les attributs d'événements et les métriques ne sont disponibles que si vous avez fourni ces valeurs à Amazon Pinpoint. Pour en savoir plus sur la capture de données d'événements, consultez [Signaler des événements dans votre application](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/integrate-events.html) dans le *Guide pour développeur Amazon Pinpoint*.
1. Sous **Dates de campagne**, pour **Date et heure de début**, choisissez une date de début. Amazon Pinpoint envoie la campagne uniquement si l'événement que vous avez spécifié plus tôt se produit après la date de début.
**Note**
Le moment **Date et heure de début** que vous choisissez doit être situé au moins 15 minutes dans le futur.
1. Pour **Date et heure de fin**, choisissez une date de fin. Amazon Pinpoint envoie la campagne uniquement si l'événement que vous avez spécifié plus tôt se produit avant la date de fin.
1. Sous **Time zone (Fuseau horaire)**, choisissez un fuseau horaire sur lequel baser les dates de début et de fin.
1. Choisissez **Next (Suivant)** pour passer à l’étape finale.
### Bonnes pratiques d’utilisation des campagnes à base d’événements
Quelques restrictions et bonnes pratiques doivent être prises en compte lors de la création des campagnes basées sur des événements :
+ Vous ne pouvez uniquement créer une campagne basée sur des événements si vous avez choisi un segment dynamique (et non un segment importé) à l’[étape 2](campaigns-segment.md).
+ Si vous intégrez votre application à Amazon Pinpoint à l'aide d'un SDK AWS mobile, votre application doit utiliser les versions suivantes du SDK afin de fonctionner correctement avec les campagnes basées sur des événements :
+ AWS Mobile SDK pour Android version 2.7.2 ou ultérieure
+ Applications mobiles AWS SDK for iOS version 2.6.30 ou ultérieure
En raison de cette restriction, nous vous recommandons de configurer vos segments de façon à inclure uniquement les clients qui utilisent une version de votre application qui exécute une version compatible du kit SDK.
+ Choisissez soigneusement vos événements. Par exemple, si vous envoyez une campagne basée sur des événements chaque fois qu’un événement `session.start` se produit, vous risquez de rapidement submerger vos utilisateurs de messages. Vous pouvez limiter le nombre de messages qu'Amazon Pinpoint envoie à un point de terminaison unique sur une période de 24 heures. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Modification des paramètres par défaut d'un projet](projects-manage-edit.md).
## Planification d'une campagne intégrée à l'application
Cette section contient des informations sur la configuration des paramètres de votre message intégré à l'application à l'aide de la console Amazon Pinpoint. Ces paramètres comprennent les configurations suivantes :
+ **Événement déclencheur** : un événement déclencheur est une action exécutée par un client pour afficher votre message intégré à l'application. Les événements déclencheurs peuvent inclure l'ouverture d'une application, un achat ou l'ouverture d'un menu. Grâce aux événements déclencheurs, vous pouvez voir ce que font les utilisateurs dans les applications et utiliser ces informations pour améliorer les applications.
+ **Événement de conversion** : les événements de conversion vous aident à faire en sorte que les visiteurs de votre site Web deviennent des clients et vous aident à conserver vos clients actuels. Utilisez uniquement les événements de conversion ou utilisez-les avec des événements déclencheurs. Après avoir ajouté des événements de conversion, vous pouvez consulter leurs performances sur la page [Analytique des campagnes](analytics-campaigns.md) de la console Amazon Pinpoint. Une conversion est enregistrée à des fins d'analyse lorsqu'un utilisateur consulte votre message intégré à l'application et exécute l'action définie par l'événement de conversion.
**Topics**
+ [Définissez les déclencheurs et définissez les dates de début et de fin des campagnes](#campaigns-inapp-trigger)
+ [(Facultatif) Modifier les paramètres globaux de campagne](#campaigns-inapp-settings)
### Définissez les déclencheurs et définissez les dates de début et de fin des campagnes
**Pour définir un événement déclencheur**
1. Ajoutez l'**Événement déclencheur** qui lance la campagne. Vous pouvez saisir manuellement le nom d'un événement déclencheur ou choisir un déclencheur existant dans la liste déroulante. Par exemple, pour afficher un message à un utilisateur qui fait un achat sur votre boutique en ligne, entrez*Purchase*.
À ce stade, vous n'avez pas besoin de saisir d'informations supplémentaires, telles que des attributs ou des conversions. L'événement *Purchase* déclencheur affiche votre message de campagne intégré à toute personne effectuant un achat en ligne.
1. (Facultatif) Ajoutez des attributs d'événement. Un attribut d'événement permet d'affiner un déclencheur. Il se compose d'un nom et d'une valeur d'attribut. Par exemple, pour affiner l'événement *Purchase* déclencheur, vous pouvez ajouter un attribut qui affiche le message intégré à l'application aux clients qui achètent un article spécifique. Imaginez qu'il s'agit d'une paire de gants de jardinage coûtant 10 USD ou plus. Pour **Attribut**, choisissez*item*, puis pour **Valeur**, choisissez*gardening gloves*. (Vous avez défini la **Métrique** de l'événement pour le coût à l'étape 3.)
Pour mieux déterminer qui reçoit votre message intégré à l'application, choisissez **Ajouter un attribut** et ajoutez des attributs et des valeurs supplémentaires. Si un attribut possède plusieurs valeurs possibles, vous devez ajouter chaque attribut et chaque paire de valeurs séparément.
Lorsque vous utilisez le même attribut plusieurs fois avec des valeurs différentes, Amazon Pinpoint traite les attributs de campagne en utilisant « ou » entre les valeurs.
1. (Facultatif) Choisissez une **Métrique** d'événement. Cet événement utilise généralement une série de chiffres, tels qu'une durée ou un coût. Après avoir accédé à l'événement, choisissez l'une des options d'**Opérateur** suivantes :
+ **est égal à**
+ **est supérieur à**
+ **est inférieur à**
+ **est supérieur ou égal à**
+ **est inférieur ou égal à**
Entrez la **Valeur** de l’opérateur. Seules les valeurs numériques sont prises en charge. Par exemple, entrez les valeurs suivantes pour le *Purchase* déclencheur. Pour **Metric**, choose*Price*, et pour **Operator**, choose **est supérieur ou égal à**. Pour la valeur, choisissez*10*. Le message intégré à l'application s'affiche désormais pour tout utilisateur qui achète des gants de jardinage à 10 USD ou plus.
**Note**
Vous ne pouvez utiliser qu'une seule métrique dans un message intégré à l'application.
1. Sous **Dates de campagne**, pour **Date et heure de début**, choisissez une date de début. Amazon Pinpoint n'envoie la campagne que si l'événement que vous avez spécifié précédemment se produit après la date de début.
**Note**
La **Date et heure de début** que vous choisissez doivent être fixées 15 minutes ou plus dans le futur.
1. Pour **Date et heure de fin**, choisissez une date de fin. Amazon Pinpoint envoie la campagne uniquement si l'événement que vous avez précédemment spécifié se produit avant la date de fin.
1. Sous **Time zone (Fuseau horaire)**, choisissez un fuseau horaire sur lequel baser les dates de début et de fin.
### (Facultatif) Modifier les paramètres globaux de campagne
Les paramètres globaux de la campagne déterminent la fréquence à laquelle un message est affiché à un utilisateur. Les clients ne souhaitent peut-être pas voir le même message intégré à l'application chaque fois qu'ils déclenchent un événement déclencheur. Vous pouvez également définir le nombre de fois qu'un client voit votre message intégré à l'application.
**Pour modifier les paramètres globaux de la campagne**
1. Pour le **Nombre maximal de messages de session visualisés par point de terminaison**, spécifiez le nombre de fois qu'un client devrait voir votre message intégré à l'application au cours d'une session. Une session est définie comme la période pendant laquelle un client interagit avec votre application. Définissez un niveau compris entre *0* *10* et, en *0* affichant le message pendant un nombre illimité de sessions. Par exemple, si vous entrez une valeur de*2*, votre client ne verra votre message intégré à l'application que pendant deux sessions distinctes. Si votre client interagit avec votre application pour une troisième session, le message intégré à l'application ne s'affiche pas.
1. Pour le **Nombre maximum de messages quotidiens visualisés par point de terminaison**, choisissez **Remplacer le paramètre par défaut**. Définissez ensuite le nombre de fois par jour qu'un client voit votre message. Définissez un niveau compris entre *0* *10* et, en *0* affichant le message un nombre illimité de fois par jour. Par exemple, si vous entrez une valeur égale à*2*, votre client ne verra votre message intégré à l'application que deux fois sur une période de 24 heures.
1. Pour le **Nombre maximum de messages par session visualisés par point de terminaison**, choisissez **Remplacer le paramètre par défaut**. Définissez ensuite le nombre de messages intégrés à l'application qu'un client peut voir. Si vous envoyez plusieurs messages intégrés à l'application, vous souhaiterez peut-être limiter le nombre de messages affichés par un point de terminaison. Définissez un niveau compris entre *0* *10* et, en *0* affichant un nombre illimité de messages. Par exemple, si vous entrez une valeur égale à*2*, vos clients ne verront que deux messages intégrés à l'application, quel que soit le nombre que vous envoyez.
**Suivant**
[Passez en revue et lancez la campagne](campaigns-review.md)
# Passez en revue et lancez la campagne
À ce stade, vous êtes presque prêt à envoyer la campagne à votre segment de public ciblé. Avant de lancer la campagne, vous devez vérifier vos paramètres et effectuer des modifications si nécessaire.
**Prérequis**
Avant de commencer, complétez [Planifier la campagne](campaigns-schedule.md).
**Pour vérifier et lancer une campagne**
1. Sur la page **Review and launch (Vérifier et lancer)**, passez en revue les paramètres de la campagne. Si vous avez besoin d’apporter des modifications, utilisez la section de navigation sur le côté gauche de la fenêtre pour accéder directement à la page qui contient le contenu à modifier.
1. Si tous les paramètres sont corrects, choisissez **Launch campaign (Lancer une campagne)**.
# Gestion des campagnes
Dans la console Amazon Pinpoint, vous pouvez mettre à jour les paramètres d'une campagne, supprimer une campagne ou copier une campagne existante dans une nouvelle campagne.
**Note**
Comme les campagnes 10DLC existent en dehors d'un projet spécifique, les informations relatives à ces campagnes se trouvent dans l'onglet **Campagnes 10DLC** de la page **SMS et voix** de la console Amazon Pinpoint.
**Pour gérer une campagne**
1. Connectez-vous à la console Amazon Pinpoint AWS Management Console et ouvrez-la à l'adresse. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Dans la page **All projects (Tous les projets)**, choisissez le projet dont vous souhaitez gérer les campagnes.
1. Dans le volet de navigation, choisissez **Campaigns (Campagnes)**.
1. Dans la page **Campaigns (Campagnes)**, choisissez la campagne que vous voulez gérer. Ensuite, dans le menu **Actions**, sélectionnez l’action que vous souhaitez exécuter, comme illustré dans l’image suivante.
![\[Le menu Actions propose les options suivantes : Afficher les détails, Afficher les analyses, Modifier les paramètres, Dupliquer et Supprimer.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/pinpoint/latest/userguide/images/campaigns_actions_menu.png)
Dans le menu **Actions**, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
+ **Afficher les détails** : affiche la page des détails pour la campagne sélectionnée. Sur cette page, vous pouvez consulter des informations sur la campagne, comme le type de campagne, l’état de la campagne, ainsi que le nombre de points de terminaison ciblés par la campagne.
+ **Afficher les analyses** : affiche la page d'analyse pour la campagne sélectionnée. Pour plus d’informations sur les analyses de campagne, consultez [Graphiques de campagne](analytics-campaigns.md).
+ **Modifier les paramètres** : modifiez les paramètres de la campagne, y compris le segment cible, le contenu du message et l'heure de livraison. Vous pouvez uniquement choisir cette option pour les campagnes qui n’ont pas encore été envoyées.
+ **Dupliquer** : copiez la campagne pour utiliser ses paramètres comme modèle pour une nouvelle campagne, dans laquelle vous pouvez modifier ou conserver les paramètres d'origine.
+ **Supprimer** : supprimez la campagne d'Amazon Pinpoint et arrêtez l'envoi de messages via la campagne.
# Campagnes de dépannage
Vérifiez que la journalisation est activée pour aider à identifier la cause de l'échec. Pour plus d'informations, consultez les [sections Surveillance et journalisation](troubleshooting.md#troubleshooting-logging) et [Événements de campagne](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams-data-campaign.html).
## Certains points de terminaison n'ont pas été traités ou ciblés avec succès par la campagne
**Points de terminaison ciblés** : nombre total de points de terminaison qui seront ciblés lorsque la campagne sera lancée pour le canal choisi. Ce total exclut les points de terminaison dupliqués ou inactifs du segment.
**Points de terminaison traités** : nombre total de points de terminaison qui ont été ciblés avec succès par la campagne menée.
Pour les **segments dynamiques**, le nombre de points de terminaison peut changer au fil du temps en fonction des critères définis pour l'audience. Le nombre de points de terminaison par canal n'est donc qu'une estimation. Vous pouvez exporter le segment pour obtenir le nombre total de points de terminaison à tout moment.
+ Régulation basée sur les contraintes du canal de distribution
+ Si vous planifiez la campagne pour utiliser l'heure locale du destinataire (isLocalTime définie sur true)
+ Si la campagne ne dispose pas de suffisamment de temps pour traiter tous les points de terminaison
+ Problèmes de livraison en aval ou problèmes de rendu
+ Défaillance permanente
### étranglement
+ Passez en revue l' Amazon CloudWatch indicateur `CampaignSendMessageThrottled` pendant la période pendant laquelle la campagne s'est déroulée pour confirmer si c'est bien le problème. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Afficher les statistiques Amazon Pinpoint dans CloudWatch](monitoring-view-metrics.md).
+ La limitation survient lorsque la capacité de débit du point de terminaison est dépassée. Pour plus d'informations, consultez [Quotas](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/quotas.html) Amazon Pinpoint.
### Utilisation du fuseau horaire des destinataires
Lorsqu'une campagne est planifiée pour utiliser l'heure locale des destinataires ([isLocalTime](https://docs.aws.amazon.com//pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-campaigns.html)définie sur true) pour la campagne, tous les points de terminaison doivent avoir une valeur d'`Demographic.Timezone`attribut correctement formatée dans la définition du point de terminaison, sinon le point de terminaison ne sera pas ciblé correctement. En effet, l'[isLocalTime](https://docs.aws.amazon.com//pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-campaigns.html)option base le délai de livraison sur le fuseau horaire local de chaque destinataire.
### Délai de traitement
+ Lorsqu'une campagne ne dispose pas de suffisamment de temps pour traiter tous les points de terminaison ciblés, ceux-ci ne sont pas traités et les journaux indiquent un `campaign_send_status` de. [https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams-data-campaign.html#event-streams-data-campaign-attributes-attrs](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams-data-campaign.html#event-streams-data-campaign-attributes-attrs)
+ En fonction du nombre de points de terminaison ciblés par votre campagne, vérifiez que la **Durée maximale d'exécution d'une campagne** et le **Nombre maximum de messages par seconde** sont configurés en fonction de votre cas d'utilisation et de votre canal de diffusion. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Modification des paramètres par défaut d'un projet](projects-manage-edit.md).
### Livraison, rendu ou panne permanente
+ Des problèmes de distribution peuvent survenir lorsque vous atteignez les différents types de points de terminaison. Vérifiez que la journalisation est activée pour aider à identifier la cause de l'échec. Pour résoudre plus en détail les problèmes de livraison en aval, consultez les problèmes de livraison associés au type de point de terminaison correspondant [Résolution des problèmes liés au canal de messagerie](channels-email-troubleshooting.md)[Résolution des problèmes liés au canal SMS](channels-sms-troubleshooting.md),[Résolution des problèmes liés au canal vocal](channels-voice-troubleshooting.md), et[Résolution des problèmes liés au canal push](channels-push-troubleshooting.md).
+ Les problèmes de rendu surviennent pour les raisons suivantes : lorsqu'un modèle de message est utilisé et que les données du modèle sont manquantes, les données du modèle sont mal mises en forme ou il existe une incompatibilité entre les paramètres du modèle et les données du point de terminaison. Pour plus d'informations, consultez la section relative aux e-mails sous Problèmes de livraison.
+ Des défaillances permanentes se produisent lorsque l'adresse du point de terminaison peut ne pas être atteinte par Amazon Pinpoint. La raison de l'erreur permanente est affichée dans les journaux. Les échecs permanents ne font pas l'objet de nouvelles tentatives. Parmi les défaillances permanentes, on peut citer une adresse non valide, telle qu'une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, des problèmes d'autorisation, un compte dans un environnement de test (sandbox) ou un quota insuffisant.