**Avis de fin de support :** le 30 octobre 2026, le support d'Amazon Pinpoint AWS prendra fin. Après le 30 octobre 2026, vous ne pourrez plus accéder à la console Amazon Pinpoint ni aux ressources Amazon Pinpoint (points de terminaison, segments, campagnes, parcours et analytique). Pour plus d’informations, consultez [Fin de la prise en charge d’Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Remarque :** en ce qui APIs concerne les SMS, la voix, le push mobile, l'OTP et la validation des numéros de téléphone ne sont pas concernés par cette modification et sont pris en charge par AWS la messagerie utilisateur final.
Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
# Analytique Amazon Pinpoint
À l'aide de l'analyse fournie par Amazon Pinpoint, vous pouvez avoir une vue d'ensemble de votre base d'utilisateurs en affichant les tendances liées à l'implication des utilisateurs, au rayonnement de la campagne, aux revenus, et bien plus encore.
Lorsque les utilisateurs interagissent avec votre projet, Amazon Pinpoint collecte et stocke les données d'analyse pour ces interactions. Vous pouvez consulter ces données pour en savoir plus sur des domaines tels que les [graphiques d'utilisation](analytics-usage.md), les [graphiques de revenus](analytics-revenue.md) et les [graphiques démographiques](analytics-demographics.md). Par exemple, si vous avez une application mobile, vous pouvez consulter les graphiques et métriques qui indiquent le nombre d’utilisateurs ayant ouvert votre application chaque jour, quand ils l’ont ouverte, ainsi que les revenus générés par votre application.
En affichant les graphiques sur les attributs des périphériques, vous pouvez également découvrir sur quelles plateformes et quels appareils votre application est installée. Pour communiquer ces statistiques et d'autres pour une application mobile, celle-ci doit être intégrée à Amazon Pinpoint via l'un des appareils mobiles compatibles AWS . SDKs Pour plus d'informations, consultez [Intégrer Amazon Pinpoint à votre application](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/mobile-sdk.html) dans le *Guide pour développeur Amazon Pinpoint*.
Vous pouvez également suivre les [graphiques des campagnes](analytics-campaigns.md) pour voir les performances de vos campagnes de manière globale et individuelle. Par exemple, vous pouvez suivre le nombre total de messages ou de notifications push envoyés, le pourcentage de messages ou de notifications push ouverts par les utilisateurs, les taux de désabonnement et d’autres informations. Si vous créez une campagne qui inclut un A/B test, vous pouvez également utiliser des analyses pour comparer l'efficacité des traitements de campagne. Par exemple, vous pouvez évaluer si les utilisateurs sont plus susceptibles d’ouvrir votre application mobile, car ils ont reçu une certaine variante d’un message de campagne.
Pour analyser le nombre d’utilisateurs ayant terminé chaque étape d’un processus de conversion, telles que l’achat d’un article ou la mise à niveau de votre application, vous pouvez créer et surveiller des [synthèses](analytics-funnels.md).
Pour analyser ou stocker des données analytiques en dehors d'Amazon Pinpoint, vous pouvez configurer Amazon Pinpoint pour qu'il [transmette les données](analytics-streaming.md) à Amazon Kinesis.
## Paramètres analytiques d’applications web et mobiles
Utilisez les pages **Analyse d'application mobile** et **Analyse d'application web** comme des guides qui vous aideront à intégrer et configurer vos applications mobiles et web afin d'envoyer les données d'utilisation à . Ces données incluent les métriques qui peuvent vous aider à déterminer la façon dont vos clients utilisent vos applications. Par exemple, vous pouvez déterminer le nombre de clients qui se sont connectés à votre application au cours des 30 derniers jours, le nombre de clients qui ont utilisé une fonctionnalité spécifique de votre application et le pourcentage de clients qui ont accédé à votre application à l’aide d’un type d’appareil spécifique. Vous pouvez utiliser ces données pour améliorer l’utilisation de vos applications et renforcer l’engagement, la satisfaction et la fidélisation des clients.
# Tableau de référence pour Amazon Pinpoint
Les pages **Analytiques** de la console Amazon Pinpoint fournissent des aperçus des métriques clés. Ils fournissent également des tableaux de bord qui proposent des détails sur les campagnes, les données démographiques, les synthèses, l’utilisation, les revenus, etc. Vous pouvez filtrer la plupart de ces tableaux de bord par date pour effectuer des analyses complémentaires. Vous pouvez également filtrer certains de ces tableaux de bord selon d'autres attributs, comme un événement ou un canal.
**Topics**
+ [Points de terminaison et utilisateurs dans l'analytique Amazon Pinpoint](#analytics-endpoints-users)
+ [Exportation de tableaux de bord](#analytics-exporting)
+ [Graphiques de présentation](analytics-overview.md)
+ [Graphiques d’utilisation](analytics-usage.md)
+ [Graphiques des revenus](analytics-revenue.md)
+ [Graphiques des événements](analytics-events.md)
+ [Graphiques démographiques](analytics-demographics.md)
+ [Graphiques de campagne](analytics-campaigns.md)
+ [Graphiques de messagerie transactionnelle](analytics-transactional-messages.md)
## Points de terminaison et utilisateurs dans l'analytique Amazon Pinpoint
Certains graphiques et certaines métriques de ces tableaux de bord fournissent des données sur les *points de terminaison*. D’autres fournissent des données sur les *utilisateurs*.
Un *point de terminaison* représente une destination à laquelle vous pouvez envoyer des messages, par exemple l'appareil mobile d'un utilisateur, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. Avant de pouvoir consulter les données relatives aux points de terminaison, votre application doit enregistrer les points de terminaison auprès d'Amazon Pinpoint, ou vous devez importer vos définitions de points de terminaison dans Amazon Pinpoint.
Un *utilisateur* est une personne qui possède un ID utilisateur unique. Cet ID peut être associé à un ou plusieurs points de terminaison. Par exemple, si une personne utilise votre application sur plusieurs appareils, votre application peut attribuer l’ID utilisateur de cette personne au point de terminaison de chaque appareil. Avant de pouvoir consulter les données relatives aux utilisateurs, votre application doit attribuer un utilisateur IDs aux points de terminaison ou vous devez importer des définitions de point de terminaison qui incluent l'utilisateur IDs.
Pour plus d'informations sur l'enregistrement des points de terminaison et l'attribution d'un utilisateur IDs dans une application mobile, consultez la section [Enregistrement des points de terminaison dans votre application dans](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/integrate-endpoints.html) le manuel *Amazon* Pinpoint Developer Guide. *Pour plus d'informations sur l'enregistrement des points de terminaison et l'attribution d'utilisateurs à IDs d'autres types d'applications, consultez la section [Ajouter des points de terminaison à Amazon Pinpoint dans le manuel Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/audience-define-endpoints.html) Developer Guide.* Pour plus d’informations sur l’importation de définitions de points de terminaison, consultez [Importation des segments](segments-importing.md).
## Exportation de tableaux de bord
Vous pouvez exporter les données des tableaux de bord qui apparaissent sur les pages **Analytiques** de la console Amazon Pinpoint. Lorsque vous exportez des données à partir d'un tableau de bord, Amazon Pinpoint crée un fichier .zip contenant un fichier au format .csv (valeurs séparées par une virgule) avec les données de de chaque section du tableau de bord. Vous pouvez ouvrir ces fichiers .csv à l’aide de n’importe quelle application de feuille de calcul ou d’analyse de données récente.
Pour exporter les données à partir d’un tableau de bord, choisissez une plage de dates pour les données (et d’autres attributs, le cas échéant), puis sélectionnez **Download CSV (Télécharger le CSV)**.
# Graphiques de présentation
La page **Analytics Overview (Présentation de l’analyse)** contient plusieurs graphiques et métriques qui offrent un aperçu de l’utilisation des points de terminaison et des réponses de campagne pour votre projet. Si vous avez envoyé des e-mails transactionnels pour votre projet, cette page fournit également des informations sur les réponses à ces messages.
## Affichage des graphiques de présentation de l’analyse
Procédez comme suit pour afficher les graphiques et métriques disponibles sur la page **Présentation analytique** de la console Amazon Pinpoint. Vous pouvez filtrer les données par date.
**Pour afficher et filtrer les métriques et graphiques de présentation des analyses**
1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l'adresse. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Sur la page **All projects (Tous les projets)**, choisissez le projet pour lequel vous souhaitez afficher des données d’analyse.
1. Dans le volet de navigation, sélectionnez **Analytics (Analyse)**.
1. (Facultatif) Pour appliquer un filtre qui affiche les données pour une date ou une plage de dates spécifique, utilisez le sélecteur de date en haut de la page pour choisir les dates correspondant à la période de votre choix. Une fois que vous avez choisi de nouvelles dates, la page est actualisée afin d’afficher les données pour la période sélectionnée.
## Descriptions du graphique
La page **Analytics overview (Présentation de l’analyse)** comporte trois sections : [Analyse des applications](#analytics-overview-description-app-analytics), [Analyse de la campagne](#analytics-overview-description-campaign-analytics) et [Transactional email (E-mails transactionnels)](#analytics-overview-description-transactional-email-analytics).
### Analyse des applications
La section **App analytics (Analyse de l’application)** contient quelques-unes des métriques les plus couramment utilisées liées à votre application ou à votre projet.
**Daily active endpoints (Points de terminaison actifs quotidiens)**
Affiche le nombre de points de terminaison qui ont ouvert votre application au moins une fois au cours d’une période de 24 heures chaque jour pendant la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen de points de terminaison actifs chaque jour pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre de points de terminaison actifs chaque jour entre le début et la fin de la période. Si votre application ou votre projet contient un grand nombre de points de terminaison, Amazon Pinpoint peut mettre jusqu'à six heures à afficher ces données.
**Monthly active endpoints (Points de terminaison actifs mensuels)**
Affiche le nombre de points de terminaison qui ont ouvert votre application au moins une fois au cours des 30 jours précédents chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen de points de terminaison actifs chaque mois pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre de points de terminaison actifs chaque mois entre le début et la fin de la période. Si votre application ou votre projet contient un grand nombre de points de terminaison, Amazon Pinpoint peut mettre jusqu'à six heures à afficher ces données.
**Nouveaux points de terminaison**
Affiche le nombre de points de terminaison qui ont été enregistrés auprès d'Amazon Pinpoint pour la première fois, pour chaque jour de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen de nouveaux points de terminaison pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre de nouveaux points de terminaison entre le début et la fin de la période.
**7-day retention rate (Taux de conservation 7 jours)**
Affiche le pourcentage d'utilisateurs qui ont ouvert votre application il y a moins de 8 jours, et qui l'ont ouverte à nouveau au cours des 7 jours suivants. Ce graphique indique également le taux de rétention moyen sur 7 jours pour l'ensemble de la période, le taux de rétention quotidien moyen pour la période et la variation en pourcentage du taux entre le début et la fin de la période.
**Sessions**
Affiche le nombre total de fois que votre application a été ouverte chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen de sessions quotidiennes pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre de sessions entre le début et la fin de la période.
**Revenue (Revenus)**
Affiche les revenus, en dollars américains, rapportés par votre application chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le montant total des revenus pour toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du montant des revenus entre le début et la fin de la période.
### Analyse de la campagne
La section **Campaign analytics (Analyse de la campagne)** contient plusieurs métriques importantes qui vous permettent de comprendre le succès de vos campagnes. Les métriques de cette section fournissent des métriques regroupées pour toutes les campagnes du projet en cours.
**Active targetable endpoints (Points de terminaison actifs pouvant être ciblés)**
Indique le nombre de points de terminaison actuellement *actifs* pour le projet et autorisés à recevoir des messages de votre part via au moins un canal, ainsi que le nombre de points de terminaison cibles actifs pour chaque canal, par exemple les notifications push, les e-mails et les SMS.
**Campagnes**
Affiche des informations sur les campagnes qui ont été actives au cours de la période sélectionnée. Cette section comprend les informations suivantes :
**Campagnes actives**
Nombre de campagnes actuellement actives.
**Messages delivered (Messages remis)**
Nombre de messages remis à leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce nombre en soustrayant le nombre de messages ayant reçu un message d'erreur du nombre de messages envoyés.
**Delivery rate (Taux de remise)**
Pourcentage de points de terminaison ciblés qui ont reçu des messages de votre part. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de messages qui ont été livrés à leurs destinataires prévus par le nombre total de messages que vous avez envoyés.
**Opt-out rate (Taux de refus)**
Le pourcentage d'utilisateurs qui se sont désabonnés après avoir reçu des messages de votre part. Amazon Pinpoint calcule ce taux en déterminant le nombre de destinataires qui ont reçu vos messages et se sont désinscrits, puis en divisant ce nombre par le nombre de destinataires actifs pendant la période sélectionnée. (Le destinataire a pu se désabonner après avoir cliqué sur le lien de désabonnement d'un e-mail ou en répondant à un message SMS avec le mot-clé `STOP`). Si un même destinataire s'est désabonné plusieurs fois, le destinataire n'est compté qu'une seule fois.
**Email open rate (Taux d’ouverture d’e-mail)**
Le pourcentage de destinataires qui ont ouvert vos messages. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre d'e-mails envoyés et ouverts par leurs destinataires par le nombre de messages reçus par leurs destinataires.
**Push open rate (Taux d’ouverture des notifications push)**
Le pourcentage de notifications push ayant été ouvertes par les destinataires. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de destinataires ayant ouvert les notifications push que vous avez envoyées par le nombre de notifications push reçues par leurs destinataires.
**Endpoint deliveries (Remises au point de terminaison)**
Nombre moyen de points de terminaison uniques qui reçoivent des messages de votre part chaque jour de la période sélectionnée. Le graphique présente le nombre moyen de points de terminaison uniques qui reçoivent des messages de votre part pour chaque jour de la période sélectionnée.
### Transactional email (E-mails transactionnels)
La section **Transactional email (E-mails transactionnels)** contient des métriques et un graphique qui fournissent des informations sur les réponses à tous les e-mails transactionnels que vous avez envoyés au cours de la période sélectionnée. Notez que cette section n’inclut pas d’informations sur les messages que vous avez envoyés depuis des campagnes ou sur les messages transactionnels envoyés via d’autres types de canaux. En outre, l’affichage des nouvelles données dans cette section peut prendre jusqu’à deux heures.
**Sent (Envoyé)**
Nombre de messages transactionnels envoyés :
+ Moyenne : nombre moyen de messages qui ont été envoyés chaque jour de la période sélectionnée.
+ Total : nombre total de messages envoyés au cours de la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre de messages envoyés le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun e-mail transactionnel n'a été envoyé le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
**Delivered (Remis)**
Nombre de messages transactionnels remis à leurs destinataires prévus.
+ Moyenne : nombre moyen de messages remis chaque jour de la période sélectionnée.
+ Total : nombre total de messages remis au cours de la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre de messages remis le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun e-mail transactionnel n'a été livré le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
**Ouvert**
Nombre de messages transactionnels ouverts par leurs destinataires :
+ Moyenne : nombre moyen de messages ouverts chaque jour de la période sélectionnée.
+ Total : nombre total de messages ouverts au cours de la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre de messages ouverts le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun e-mail transactionnel n'a été ouvert le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
**Clicked (Nombre de clics)**
Nombre de fois où les destinataires ont cliqué sur les liens dans des messages transactionnels :
+ Moyenne : nombre moyen de clics réalisés chaque jour de la période sélectionnée.
+ Total : nombre total de clics réalisés au cours de la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre de clics réalisés le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun clic ne s'est produit le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
Si le destinataire d'un message clique sur plusieurs liens dans un message ou clique sur le même lien plusieurs fois, ces clics seront comptés comme un clic s'ils se produisent dans la même heure. Les clics multiples effectués à des heures différentes seront considérés comme des clics distincts. Par exemple, si un lien est cliqué à 8 h 30 et à 8 h 45, cela comptera pour un clic, mais si le lien est cliqué à 8 h 30 et 9 h 05, cela comptera pour deux clics car l'heure a changé.
# Graphiques d’utilisation
La page **Usage (Utilisation)** inclut des graphiques et des métriques indiquant la fréquence à laquelle votre application est utilisée et la façon dont elle préserve avec succès l’intérêt de l’utilisateur au fil du temps.
**Note**
Certains des graphiques et des métriques de la page **Usage (Utilisation)** font référence aux *points de terminaison*, tandis que d’autres font référence aux *utilisateurs*. Pour plus d’informations sur la différence entre les utilisateurs et les points de terminaison, consultez [Points de terminaison et utilisateurs dans l'analytique Amazon Pinpoint](analytics-charts.md#analytics-endpoints-users).
## Affichage des graphiques d’utilisation
Procédez comme suit pour afficher les graphiques et les métriques disponibles sur la page **Utilisation** de la console Amazon Pinpoint. Vous pouvez filtrer les données par date et par attributs de points de terminaison.
**Pour afficher et filtrer les graphiques et métriques d’utilisation**
1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l'adresse. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Sur la page **All projects (Tous les projets)**, choisissez le projet pour lequel vous souhaitez afficher les données d’utilisation.
1. Dans le volet de navigation, sous **Analytics (Analyse)**, choisissez **Usage (Utilisation)**.
1. (Facultatif) Pour appliquer un filtre qui affiche les données pour une date ou une plage de dates spécifique, utilisez le sélecteur de date en haut de la page pour choisir les dates correspondant à la période de votre choix. Une fois que vous avez choisi de nouvelles dates, la page est actualisée afin d’afficher les données pour la période sélectionnée.
1. (Facultatif) Pour appliquer un filtre qui affiche les données uniquement pour les utilisateurs ou les points de terminaison possédant des attributs spécifiques, développez la section **Filters (Filtres)**. Choisissez un attribut dans la liste **Attributs du point de terminaison**. Après avoir choisi un attribut, choisissez une valeur d’attribut dans la liste **Endpoint Attribute Values (Valeurs d’attribut de point de terminaison)**. Choisissez ensuite **Afficher les graphiques** pour afficher les métriques mises à jour.
**Note**
Nous masquons ce filtre si vous ne l'avez pas utilisé au cours des 90 derniers jours.
Si la section **Filters (Filtres)** affiche un message indiquant que le filtre n’est pas disponible, choisissez **More information (Plus d’informations)**, puis **Enable filters (Activer les filtres)**. Lorsque vous le ferez, nous rétablirons le filtre correspondant à votre compte dans l'état actuel Région AWS. Selon la quantité de données associée à votre compte, ce processus peut prendre jusqu’à 72 heures.
Pour filtrer davantage les données, répétez cette étape pour tous les attributs et valeurs d’attribut supplémentaires en fonction desquels vous souhaitez filtrer les données.
## Descriptions du graphique
La page **Usage (Utilisation)** contient trois sections : [Métriques de l’utilisateur](#analytics-usage-description-users), [Métriques de session](#analytics-usage-description-sessions) et [Métriques d’authentification](#analytics-usage-description-authentication).
### Métriques de l’utilisateur
La section **Mesures relatives aux utilisateurs** fournit des informations sur la manière dont les utilisateurs et les terminaux interagissent avec votre application. Ces graphiques et métriques vous permettent de mieux comprendre la fidélisation des utilisateurs, c'est-à-dire la probabilité qu'un client ayant utilisé votre application dans le passé l'utilise à nouveau ultérieurement.
**Note**
Les métriques suivantes peuvent être affectées par les opérations d'API qui ont un impact sur les points de terminaison : **Points de terminaison actifs quotidiens**, **Points de terminaison actifs mensuels**, **Utilisateurs actifs quotidiens**, **Utilisateurs actifs mensuels**. Par exemple, si vous utilisez les opérations de l'API `UpdateEndpoint` ou `PutEvents` pour modifier les points de terminaison, des métriques telles que **Utilisateurs actifs quotidiens** peuvent indiquer un nombre plus élevé que la métrique **Sessions quotidiennes**.
Pour plus d’informations sur la différence entre les utilisateurs et les points de terminaison, consultez [Points de terminaison et utilisateurs dans l'analytique Amazon Pinpoint](analytics-charts.md#analytics-endpoints-users).
**Daily active endpoints (Points de terminaison actifs quotidiens)**
Affiche le nombre de points de terminaison qui ont ouvert votre application chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen de points de terminaison actifs chaque jour pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre de points de terminaison actifs chaque jour entre le début et la fin de la période. Si votre application ou votre projet contient un grand nombre de points de terminaison, Amazon Pinpoint peut mettre jusqu'à six heures à afficher ces données.
**Monthly active endpoints (Points de terminaison actifs mensuels)**
Affiche le nombre de points de terminaison qui ont ouvert votre application au moins une fois au cours des 30 jours précédents chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen de points de terminaison actifs chaque mois pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre de points de terminaison actifs chaque mois entre le début et la fin de la période. Si votre application ou votre projet contient un grand nombre de points de terminaison, Amazon Pinpoint peut mettre jusqu'à six heures à afficher ces données.
**Nouveaux points de terminaison**
Affiche le nombre de points de terminaison qui ont été enregistrés auprès d'Amazon Pinpoint pour la première fois chaque jour de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen de nouveaux points de terminaison pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre de nouveaux points de terminaison entre le début et la fin de la période.
**Daily active users (Utilisateurs actifs quotidiens)**
Affiche le nombre d'utilisateurs qui ont ouvert votre application chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen d’utilisateurs actifs quotidiens pendant toute la période, ainsi que le changement de pourcentage du nombre d’utilisateurs actifs chaque jour entre le début et la fin de la période.
**Monthly active users (Utilisateurs actifs mensuels)**
Affiche le nombre d'utilisateurs qui ont ouvert votre application au moins une fois au cours des 30 jours précédents chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen d’utilisateurs actifs chaque mois pendant toute la période, ainsi que le changement de pourcentage du nombre d’utilisateurs actifs chaque mois entre le début et la fin de la période.
**Nouveaux utilisateurs**
IDs Indique le nombre de nouveaux utilisateurs créés dans Amazon Pinpoint pour chaque jour de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen de nouveaux utilisateurs pendant toute la période, ainsi que le changement de pourcentage du nombre de nouveaux utilisateurs entre le début et la fin de la période.
**7-day retention rate (Taux de conservation 7 jours)**
Affiche le pourcentage d'utilisateurs qui ont ouvert votre application il y a moins de 8 jours, et qui l'ont ouverte à nouveau au cours des 7 jours suivants. Ce graphique fournit également le taux de conservation moyen quotidien pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du taux de conservation de 7 jours entre le début et la fin de la période.
**Sticky factor (Taux de fidélisation)**
Affiche le nombre de points de terminaison actifs mensuellement qui ont été actifs chaque jour de la période sélectionnée. Par exemple, un taux de fidélisation de 0,25 indique que 25 % des points de terminaison actifs au cours des 30 derniers jours étaient actifs le jour dit. Ce graphique affiche également le taux de fidélisation moyen pendant toute la période, ainsi que le changement de pourcentage du taux de fidélisation entre le début et la fin de la période. Si votre application ou votre projet contient un grand nombre de points de terminaison, Amazon Pinpoint peut mettre jusqu'à six heures à afficher ces données.
### Métriques de session
La section **Métriques de session** fournit des informations sur la fréquence à laquelle votre application a été ouverte. Ces statistiques peuvent vous aider à mieux comprendre à quelle fréquence les clients individuels utilisent votre application, ainsi que les jours et heures auxquels ils sont les plus susceptibles de l'utiliser.
**Sessions**
Affiche le nombre de fois que votre application a été ouverte chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen de sessions pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre de sessions entre le début et la fin de la période.
**Sessions per endpoint (Sessions par point de terminaison)**
Affiche le nombre de sessions pour chaque point de terminaison. Amazon Pinpoint calcule ce nombre en divisant le nombre de sessions au cours de la période par le nombre de points de terminaison uniques ayant ouvert votre application au cours de la période. Ce graphique fournit également le nombre moyen de sessions par point de terminaison pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre de sessions par point de terminaison entre le début et la fin de la période.
**Sessions per user (Sessions par utilisateur)**
Affiche le nombre de sessions pour chaque utilisateur. Amazon Pinpoint calcule ce nombre en divisant le nombre de sessions au cours de la période par le nombre d'utilisateurs uniques ayant ouvert votre application au cours de la période. Ce graphique fournit également le nombre moyen de sessions par utilisateur pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre de sessions par utilisateur entre le début et la fin de la période.
**Session heat map (Carte thermique de la session)**
Affiche les jours et les heures auxquelles les points de terminaison ont ouvert votre application. Les heures de ce graphiques correspondent à l'heure locale de chaque point de terminaison. Les rectangles plus foncés de ce graphique indiquent un nombre supérieur de points de terminaison ouvrant votre application.
### Métriques d’authentification
La section **Métriques d’authentification** fournit des informations sur la fréquence à laquelle des utilisateurs existants se connectent à votre application, et sur la fréquence à laquelle de nouveaux utilisateurs s’inscrivent à votre application. Ces graphiques sont utiles pour le suivi du succès des programmes d’acquisition d’utilisateurs, ou du succès des campagnes visant à attirer à nouveau des utilisateurs désengagés de votre application, par exemple.
**Sign-ins (Connexions)**
Affiche le nombre de connexions des utilisateurs à votre application chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen de connexion pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre de connexions entre le début et la fin de la période.
**Sign-ups (Inscriptions)**
Affiche le nombre de créations de nouveaux comptes sur votre application chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen d’inscriptions pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre d’inscriptions entre le début et la fin de la période.
**Authentication failures (Échecs d’authentification)**
Affiche le nombre de tentatives de connexion sans succès des utilisateurs chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen d’échecs d’authentification chaque jour pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage d’échecs d’authentification chaque jour entre le début et la fin de la période.
# Graphiques des revenus
Les graphiques et les métriques de la page **Revenue (Revenus)** fournissent des détails sur l’activité d’achat des utilisateurs et sur les revenus générés par votre application.
**Note**
Certains graphiques et certaines métriques de la page **Revenue (Revenus)** font référence aux *points de terminaison*, tandis que d’autres font référence aux *utilisateurs*. Pour plus d’informations sur la différence entre les utilisateurs et les points de terminaison, consultez [Points de terminaison et utilisateurs dans l'analytique Amazon Pinpoint](analytics-charts.md#analytics-endpoints-users).
Pour enregistrer le chiffre d'affaires et les autres statistiques d'une application mobile, celle-ci doit être intégrée à Amazon Pinpoint via l'un des appareils mobiles compatibles AWS . SDKs Pour plus d’informations, consultez [Intégrer Amazon Pinpoint à votre application](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/integrate.html) dans le *Guide du développeur Amazon Pinpoint*.
## Affichage des graphiques de revenus
Procédez comme suit pour afficher les graphiques et métriques disponibles sur la page **Revenus** de la console Amazon Pinpoint. Vous pouvez filtrer les données par date et par attributs de points de terminaison.
**Pour afficher et filtrer les métriques et graphiques de revenus**
1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l'adresse. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Sur la page **All projects (Tous les projets)**, choisissez le projet pour lequel vous souhaitez afficher les données de revenus.
1. Dans le volet de navigation, sous **Analytics (Analyse)**, choisissez **Revenue (Revenus)**.
1. (Facultatif) Pour appliquer un filtre qui affiche les données pour une date ou une plage de dates spécifique, utilisez le sélecteur de date en haut de la page pour choisir les dates correspondant à la période de votre choix. Une fois que vous avez choisi de nouvelles dates, la page est actualisée afin d’afficher les données pour la période sélectionnée.
1. (Facultatif) Pour appliquer un filtre qui affiche les données uniquement pour les points de terminaison possédant des attributs spécifiques, développez la section **Filters (Filtres)**. Choisissez un attribut dans la liste **Attributs du point de terminaison**. Après avoir choisi un attribut, choisissez une valeur d’attribut dans la liste **Endpoint Attribute Values (Valeurs d’attribut de point de terminaison)**. Choisissez ensuite **Afficher les graphiques** pour afficher les métriques mises à jour.
**Note**
Nous masquons ce filtre si vous ne l'avez pas utilisé au cours des 90 derniers jours.
Si la section **Filters (Filtres)** affiche un message indiquant que le filtre n’est pas disponible, choisissez **More information (Plus d’informations)**, puis **Enable filters (Activer les filtres)**. Lorsque vous le ferez, nous rétablirons le filtre correspondant à votre compte dans l'état actuel Région AWS. Selon la quantité de données associée à votre compte, ce processus peut prendre jusqu’à 72 heures.
Pour filtrer davantage les données, répétez cette étape pour tous les attributs et valeurs d’attribut supplémentaires en fonction desquels vous souhaitez filtrer les données.
## Descriptions du graphique
La page **Revenue (Revenus)** contient les sections suivantes :
**Revenue (Revenus)**
Affiche la quantité d'argent, en dollars américains, dépensée au sein de votre application par tous les utilisateurs chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le niveau de revenu moyen qui a été généré par l'application pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du montant de revenu entre le début et la fin de la période.
**Revenue per endpoint (Revenu par point de terminaison)**
Affiche la quantité moyenne d'argent, en dollars américains, qui a été dépensée au sein de votre application par chaque point de terminaison chaque jour au cours de la période sélectionnée. Amazon Pinpoint calcule ce nombre en divisant le montant de revenu généré au cours de la période sélectionnée par le nombre d'utilisateurs qui ont ouvert l'application au cours de cette période. Ce graphique fournit également le montant de revenu moyen par point de terminaison pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du montant de revenu par point de terminaison entre le début et la fin de la période.
**Paying users (Utilisateurs payants)**
Affiche le nombre d'utilisateurs uniques qui ont effectué au moins un achat chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre total d’utilisateurs payants, le nombre moyen d’utilisateurs payants, ainsi que la variation en pourcentage du nombre d’utilisateurs payants entre le début et la fin de la période.
**Revenue per paying user (Revenus par utilisateur payant)**
Affiche la quantité d'argent qui a été dépensée par chaque utilisateur payant. Amazon Pinpoint calcule ce nombre en divisant le montant de revenu généré chaque jour au cours de la période sélectionnée par le nombre d'utilisateurs uniques qui ont effectué au moins un achat au cours de cette journée. Ce graphique fournit également le montant de revenu moyen par utilisateur payant pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du montant de revenu par utilisateur payant entre le début et la fin de la période.
**Units sold (Nombre d’unités vendues)**
Affiche le nombre total d'articles qui ont été achetés dans votre application chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre total d’unités vendues, le nombre moyen d’unités vendues par jour, ainsi que la variation en pourcentage du nombre d’unités vendues entre le début et la fin de la période d’analyse.
**Units sold per endpoint (Unités vendues par point de terminaison)**
Affiche le nombre moyen par jour d'articles qui ont été achetés par chaque point de terminaison. Amazon Pinpoint calcule ce nombre en divisant le nombre d'unités vendues chaque jour par le nombre de points de terminaison qui ont été actifs pendant la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen d'unités qui ont été vendues par point de terminaison pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre d'unités vendues par point de terminaison entre le début et la fin de la période d'analyse.
**Purchases (Achats)**
Affiche le nombre d'achats qui ont été effectués dans votre application chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre total d'achats effectués au cours de la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre d'achats entre le début et la fin de la période d'analyse.
**Purchases per endpoint (Achats par point de terminaison)**
Affiche le nombre moyen quotidien d'achats par point de terminaison chaque jour au cours de la période sélectionnée. Amazon Pinpoint calcule ce nombre en divisant **Achats** par le nombre de points de terminaison ayant effectué un achat chaque jour pendant la période d'analyse. Ce graphique fournit également le nombre moyen d'achats par point de terminaison pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre d'unités vendues par point de terminaison entre le début et la fin de la période d'analyse.
# Graphiques des événements
Les graphiques et les métriques de la page **Events** vous aident à voir les tendances en affichant les données d’un ou plusieurs types d’événements et d’attributs d’événement. Vous pouvez filtrer les données de la page pour afficher tous les événements signalés à Amazon Pinpoint par votre application.
## Affichage des graphiques d’événements
Procédez comme suit pour afficher les graphiques et métriques disponibles sur la page **Événéments** de la console Amazon Pinpoint. Vous pouvez filtrer les données par date, par événement et par attributs de points de terminaison.
**Pour afficher et filtrer les métriques et graphiques d’événements**
1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l'adresse. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Sur la page **All projects (Tous les projets)**, choisissez le projet pour lequel vous souhaitez afficher les métriques d’événement.
1. Dans le volet de navigation, sous **Analytics (Analyse)**, choisissez **Events (Événements)**.
1. (Facultatif) Pour appliquer un filtre qui affiche les données pour une date ou une plage de dates spécifique, utilisez le sélecteur de date en haut de la page pour choisir les dates correspondant à la période de votre choix. Une fois que vous avez choisi de nouvelles dates, la page est actualisée afin d’afficher les données pour la période sélectionnée.
1. (Facultatif) Pour appliquer des filtres supplémentaires, développez la section **Filters (Filtres)**.
**Note**
Nous masquons ces filtres si vous ne les avez pas utilisés au cours des 90 derniers jours.
Si la section **Filters (Filtres)** affiche un message indiquant que les filtres ne sont pas disponibles, choisissez **More information (Plus d’informations)**, puis **Enable filters (Activer les filtres)**. Lorsque vous le ferez, nous restaurerons les filtres actuels pour votre compte Région AWS. Selon la quantité de données associée à votre compte, ce processus peut prendre jusqu’à 72 heures.
Si les filtres supplémentaires sont disponibles, effectuez l’une des opérations suivantes :
+ Pour appliquer un filtre qui affiche les données uniquement pour un type donné d’événement, choisissez le type d’événement dans la liste **Event (Événement)**. Après avoir choisi un type d’événement, choisissez les attributs ou les métriques d’événement et une valeur dans les listes **Event Attributes and Metrics (Attributs et métriques d’événements)** et **Event Attribute Values (Valeurs d’attributs d’événements)**.
La liste **Event (Événement)** affiche les types d’événements signalés par votre application au cours des 14 derniers jours. Si votre application n’a signalé aucun événement pendant cette période, seule l’option **All event types (Tous les types d’événements)** est disponible et vous ne pouvez pas filtrer les données selon un type d’événement spécifique.
+ Pour appliquer un filtre qui affiche des données uniquement pour les points de terminaison possédant un attribut spécifique, choisissez l'attribut dans la liste **Attributs de point de terminaison**. Après avoir choisi un attribut, choisissez une valeur d’attribut dans la liste **Endpoint Attribute Values (Valeurs d’attribut de point de terminaison)**. Choisissez ensuite **Afficher les graphiques** pour afficher les métriques mises à jour.
Pour filtrer davantage les données, répétez cette étape pour chaque événement supplémentaire en fonction duquel vous souhaitez filtrer les données.
**Note**
Si votre application ou votre projet contient un grand nombre de points de terminaison, Amazon Pinpoint peut mettre jusqu'à six heures à afficher ces données.
## Descriptions du graphique
La page **Events (Événements)** inclut les sections suivantes :
**Event count (Nombre d’événements)**
Ce graphique affiche le nombre d'événements signalés par votre application pour chaque jour de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen d’événements par jour, le nombre total d’événements de la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre d’événements entre le début et la fin de la période.
**Endpoint count (Nombre de points de terminaison)**
Ce graphique affiche le nombre de points de terminaison qui ont signalé l'événement sélectionné chaque jour au cours de la période sélectionnée. Ce graphique fournit également le nombre moyen de points de terminaison qui ont signalé l’événement chaque jour, le nombre total de points de terminaison qui ont signalé l’événement chaque jour, ainsi que la variation en pourcentage du nombre de points de terminaison qui ont signalé l’événement entre le début et la fin de la période.
**Events per session (Événements par session)**
Ce graphique affiche le nombre moyen d'événements qui se sont produits dans chaque session d'application chaque jour au cours de la période sélectionnée. Amazon Pinpoint calcule cette métrique en divisant le nombre de fois où l'événement sélectionné s'est produit chaque jour par le nombre de sessions qui se sont produites ce jour-là.
Ce graphique fournit également le nombre moyen d’événements par session pendant toute la période, ainsi que la variation en pourcentage du nombre d’événements par session entre le début et la fin de la période.
# Graphiques démographiques
Les graphiques de la page **Données démographiques** vous aident à comprendre les caractéristiques de vos clients et les appareils qu'ils utilisent pour accéder à votre application. Si vous avez configuré votre application pour fournir des métriques personnalisées à Amazon Pinpoint, cette page affiche les données relatives à ces métriques.
## Affichage des graphiques de données démographiques
Procédez comme suit pour afficher les graphiques **Données démographiques** sur la console Amazon Pinpoint. Vous pouvez filtrer les données par canal.
**Pour afficher et filtrer les graphiques de données démographiques**
1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l'adresse. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Sur la page **All projects (Tous les projets)**, choisissez le projet pour lequel vous souhaitez afficher les données démographiques.
1. Dans le volet de navigation, sous **Analytics (Analyse)**, choisissez **Demographics (Données démographiques)**.
1. (Facultatif) Pour appliquer un filtre qui affiche les données uniquement pour un canal spécifique, choisissez **All channels (Tous les canaux)**, puis sélectionnez un canal.
## Descriptions du graphique
La page **Demographics (Données démographiques)** inclut les sections suivantes :
**Plateforme**
Affiche la proportion d'utilisateurs qui utilisent votre application sur différentes plateformes.
**App version (Version de l’application)**
Affiche la proportion d'utilisateurs qui utilisent différentes versions de votre application.
**Modèle d’appareil**
Affiche la proportion d'utilisateurs qui utilisent votre appli sur différents modèles d'appareils, comme l'iPhone ou le Galaxy S9.
**Device make (Marque de l’appareil)**
Affiche la proportion d'utilisateurs qui utilisent votre application sur différentes marques d'appareils, comme Apple ou Samsung.
**User location (Emplacement de l’utilisateur)**
Affiche les pays où sont situés les utilisateurs de votre application.
**Custom attributes (Attributs personnalisés)**
Affiche les valeurs pour chaque attribut personnalisé fourni par votre application.
# Graphiques de campagne
Les graphiques et métriques disponibles sur la page **Campaigns (Campagnes)** fournissent des informations sur l’ensemble des campagnes d’un projet. Vous pouvez également choisir une campagne spécifique pour afficher des métriques d’engagement et de remise supplémentaires pour cette campagne.
## Affichage des graphiques de campagne
Procédez comme suit pour afficher les graphiques et les métriques disponibles sur la page **Campagne** de la console Amazon Pinpoint. Vous pouvez filtrer les données par date.
**Pour afficher et filtrer les métriques et graphiques de campagne**
1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l'adresse. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Sur la page **All projects (Tous les projets)**, choisissez le projet pour lequel vous voulez afficher les données de campagne.
1. Dans le volet de navigation, sous **Analytics (Analyse)**, choisissez **Campaigns (Campagnes)**.
1. (Facultatif) Pour appliquer un filtre qui affiche les données pour une date ou une plage de dates spécifique, utilisez le sélecteur de date en haut de la page pour choisir les dates correspondant à la période de votre choix. Une fois que vous avez choisi de nouvelles dates, la page est actualisée afin d’afficher les données pour la période sélectionnée.
## Descriptions du graphique
La page **Campaigns (Campagnes)** inclut des sections qui fournissent des métriques et des graphiques regroupés pour toutes les campagnes ayant été actives au cours de la période sélectionnée. Elle comprend également un tableau qui répertorie toutes ces campagnes. Lorsque vous choisissez une campagne dans le tableau, un nouvel ensemble de graphiques et de métrique comportant les données spécifiques à cette campagne s’affiche.
### Métriques de campagne regroupées
La page **Campaigns (Campagnes)** inclut les métriques et graphiques suivants, qui sont regroupés entre toutes les campagnes ayant été actives pendant la période sélectionnée.
**Active targetable endpoints (Points de terminaison actifs pouvant être ciblés)**
Affiche le nombre total de *points de terminaison pouvant être ciblés*. Un point de terminaison cible est un point de terminaison dont le statut est actuellement *actif* pour le projet et qui est activé pour recevoir des messages de votre part via au moins un canal. Cette section affiche le nombre total de points de terminaison ciblables actifs sur tous les canaux, ainsi que le nombre de points de terminaison ciblables actifs pour chaque canal, par exemple les notifications push, les e-mails et les SMS.
**Campagnes**
Affiche le nombre total de campagnes actuellement actives. Pour la période sélectionnée, cette section affiche également le nombre de points de terminaison qui ont reçu des messages de votre part, ainsi que les taux de remise, d’ouverture et de désinscription de ces messages. La zone **Endpoint deliveries (Remises au point de terminaison)** indique le nombre de points de terminaison uniques ayant reçu des messages des campagnes.
### Métriques des campagnes individuelles
Lorsque vous choisissez une campagne dans le tableau des campagnes, des métriques et des graphiques spécifiques à cette campagne s’affichent. Les métriques et graphiques affichés dépendent du type de canal utilisé par la campagne.
**Note**
Si vous sélectionnez une campagne de A/B test, les graphiques et statistiques répertoriés dans les sections suivantes pour chaque traitement s'affichent. À l'aide de ce rapport, vous pouvez comparer l'efficacité de différents traitements dans le cadre d'une campagne.
#### Campagnes d’e-mails
Lorsque vous sélectionnez une campagne standard qui utilise le canal des e-mails, les métriques et graphiques suivants s’affichent :
**Delivery count metrics (Métriques du nombre de remises)**
Cette section fournit les métriques et les graphiques suivants relatifs au nombre de messages envoyés et remis pour cette campagne :
**Messages sent (Messages envoyés)**
Nombre de messages envoyés.
**Messages delivered (Messages remis)**
Nombre de messages remis à leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce nombre en soustrayant le nombre de messages ayant reçu un message d'erreur définitif du nombre de messages envoyés.
**Links clicked (Liens activés)**
Si le destinataire d'un message clique sur plusieurs liens dans un message ou clique sur le même lien plusieurs fois, ces clics seront comptés comme un clic s'ils se produisent dans la même heure. Les clics multiples effectués à des heures différentes seront considérés comme des clics distincts. Par exemple, si un lien est cliqué à 8 h 30 et à 8 h 45, cela comptera pour un clic, mais si le lien est cliqué à 8 h 30 et 9 h 05, cela comptera pour deux clics car l'heure a changé.
**Endpoint deliveries (Remises au point de terminaison)**
Nombre moyen de points de terminaison de messagerie uniques auxquels le message a été remis chaque jour. Le graphique présente le nombre de points de terminaison de messagerie uniques auxquels le message a été remis, pour chaque jour de la période sélectionnée.
**Delivery rate metrics (Métriques de taux de remise)**
Cette section fournit les métriques suivantes concernant la remise de messages à partir de cette campagne :
**Delivery rate (Taux de remise)**
Pourcentage de messages remis à leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de messages remis par le nombre de messages envoyés.
**Email open rate (Taux d’ouverture d’e-mail)**
Pourcentage de messages ouverts par leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de messages ouverts par le nombre de messages remis.
**Bounce rate (Taux de retours à l’expéditeur)**
Pourcentage de messages n’ayant pas pu être remis à leurs destinataires prévus. Cette métrique mesure uniquement les *messages d'erreur définitifs*, c'est-à-dire les messages dans lesquels l'adresse e-mail du destinataire a rencontré un problème permanent ayant empêché la remise du message. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de messages ayant reçu des messages d'erreur par le nombre de messages envoyés.
**Campaign runs (Exécutions de campagnes)**
Cette section fournit les métriques suivantes concernant le calendrier et la remise de vos messages à chaque exécution de cette campagne :
**Run date (Date d’exécution)**
Date et heure de l’envoi de l’exécution de campagne.
**Endpoints targeted (Points de terminaison ciblés)**
Nombre de points de terminaison uniques auxquels vous avez tenté d’envoyer le message dans le cadre de cette exécution de campagne.
**Messages sent (Messages envoyés)**
Nombre de messages envoyés au cours de l’exécution de cette campagne. Ce nombre peut différer du nombre de points de terminaison ciblés, si le segment ciblé inclut des adresses e-mail dont le format est incorrect ou qui sont connues pour entraîner des retours à l’expéditeur définitifs. Ce nombre ne tient également pas compte des points de terminaison ayant refusé de recevoir des messages.
**Messages delivered (Messages remis)**
Nombre de messages envoyés par cette exécution de campagne qui ont été remis à leurs destinataires prévus.
**Delivery rate (Taux de remise)**
Pourcentage de messages envoyés par l'exécution de la campagne et remis à leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de **Messages remis** par le nombre de **Messages envoyés**.
**Total email opened (Total des e-mails ouverts)**
Nombre de messages envoyés par l’exécution de la campagne et qui ont été ouverts par leurs destinataires prévus. En raison de restrictions techniques, cette valeur prend uniquement en compte les destinataires ayant ouvert le message dans un client de messagerie prenant en charge les images.
**Email open rate (Taux d’ouverture d’e-mail)**
Pourcentage de messages envoyés par l'exécution de la campagne et qui ont été ouverts par leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de **Total d'e-mails ouverts** par le nombre de **Messages remis**.
**Bounce rate (Taux de retours à l’expéditeur)**
Pourcentage de messages envoyés par l’exécution de la campagne et qui n’ont pas pu être remis à leurs destinataires prévus. Cette métrique mesure uniquement les messages d'erreur définitifs. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre dE MESSAGES renvoyés à l'expéditeur pendant l'exécution de la campagne par le nombre de **Messages remis**.
#### Campagnes de notifications push
Lorsque vous sélectionnez une campagne standard qui envoie des notifications push, les métriques et graphiques suivants s’affichent :
**Campaign delivery counts (Nombre de remises de la campagne)**
Cette section fournit les métriques et les graphiques suivants relatifs au nombre de notifications push envoyées et remises pour cette campagne :
**Messages sent (Messages envoyés)**
Nombre de notifications push envoyées.
**Messages delivered (Messages remis)**
Nombre de notifications push remises à leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce nombre en soustrayant le nombre de notifications qui n'ont pas pu être remises du nombre total de notifications que vous avez envoyées.
**Endpoint deliveries (Remises au point de terminaison)**
Nombre moyen de points de terminaison de notification push uniques auxquels le message a été remis chaque jour. Le graphique présente le nombre de points de terminaison de notification push uniques auxquels le message a été remis, pour chaque jour de la période sélectionnée.
**Campaign engagement rates (Taux d’engagement de la campagne)**
Cette section fournit les métriques et les graphiques suivants relatifs aux taux d’engagement et de remise pour les notifications push envoyées par cette campagne :
**Delivery rate (Taux de remise)**
Pourcentage de notifications push remises à leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de notifications push remises par le nombre de notifications push envoyées.
**Push open rate (Taux d’ouverture des notifications push)**
Pourcentage de notifications push ayant été ouvertes par leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de destinataires ayant ouvert les notifications push que vous avez envoyées par le nombre de notifications push remises à leurs destinataires prévus.
**Campaign sessions (Sessions de campagne)**
Cette section fournit les métriques et les graphiques suivants relatifs au nombre de fois que votre application a été ouverte par des points de terminaison uniques dans un délai de 24 heures après la réception d’une notification push de cette campagne :
**Total sessions (Nombre total de sessions)**
Nombre de fois que votre application a été ouverte par des points de terminaison au cours de la période sélectionnée.
**Sessions per endpoint (Sessions par point de terminaison)**
Indique le nombre de fois que votre application a été ouverte par des points de terminaison uniques dans un délai de 24 heures à compter de la réception de la notification push de la campagne, pour chaque jour de la période sélectionnée.
**Campaign session heat map (Carte thermique de la session de la campagne)**
Affiche les jours et heures auxquels les utilisateurs ont ouvert votre application après avoir reçu la notification push de la campagne. Les rectangles plus foncés représentent les nombres d’utilisateurs supérieurs. Les heures sont basées sur le fuseau horaire local de chaque utilisateur.
**Campaign units sold (Unités de campagne vendues)**
Cette section fournit les métriques et les graphiques suivants relatifs au nombre d’unités achetées par des points de terminaison uniques dans un délai de 24 heures après la réception d’une notification push de cette campagne :
**Total units sold (Nombre total d’unités vendues)**
Nombre d’unités achetées par des points de terminaison au cours de la période sélectionnée.
**Units sold per endpoint (Unités vendues par point de terminaison)**
Indique le nombre d’achats effectués par des points de terminaison uniques dans un délai de 24 heures à compter de la réception de la notification push de la campagne, pour chaque jour de la période d’analyse.
**Campaign runs (Exécutions de campagnes)**
Cette section fournit les métriques suivantes concernant le calendrier et la remise de vos notifications push à chaque exécution de cette campagne :
**Run date (Date d’exécution)**
Date et heure de l’envoi de l’exécution de campagne.
**Endpoints targeted (Points de terminaison ciblés)**
Nombre de points de terminaison uniques auxquels vous avez tenté d’envoyer cette notification push dans le cadre de cette exécution de campagne.
**Messages sent (Messages envoyés)**
Nombre de notifications push envoyées au cours de l’exécution de la campagne. Ce nombre peut différer du nombre de points de terminaison ciblés si le segment ciblé incluait des jetons non valides ou des points de terminaison ayant refusé de recevoir des messages.
**Messages delivered (Messages remis)**
Nombre de notifications push envoyées par cette exécution de campagne qui ont été remises à leurs destinataires prévus.
**Delivery rate (Taux de remise)**
Pourcentage de notifications push envoyées par cette exécution de campagne qui ont été remises à leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de **Messages remis** par le nombre de **Messages envoyés**.
**Total push ouvert (Total d’ouvertures Push)**
Nombre de notifications push envoyées par cette exécution de campagne et ouvertes par les destinataires.
**Push open rate (Taux d’ouverture des notifications push)**
Pourcentage de notifications push envoyées par cette exécution de campagne et ouvertes par les destinataires. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de **Total de notifications push ouvertes** par le nombre de **Messages remis**.
#### Campagnes SMS
Lorsque vous sélectionnez une campagne standard qui utilise le canal des SMS, les métriques et graphiques suivants s’affichent :
**Delivery metrics (Métriques de remise)**
Cette section fournit les métriques suivantes concernant la remise de messages à partir de cette campagne :
**Messages sent (Messages envoyés)**
Nombre de messages envoyés.
**Messages delivered (Messages remis)**
Nombre de messages remis à leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce nombre en soustrayant le nombre de messages n'ayant pas pu être remis du nombre de messages envoyés.
**Delivery rate (Taux de remise)**
Pourcentage de messages remis à leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de messages remis par le nombre de messages envoyés.
**Endpoint deliveries (Remises au point de terminaison)**
Nombre moyen de points de terminaison SMS uniques auxquels le message a été remis chaque jour. Le graphique indique le nombre de points de terminaison SMS uniques auxquels le message a été remis, pour chaque jour de la période sélectionnée.
**Dépenses liées aux SMS**
Cette section indique le nombre total de parties de message SMS que vous avez envoyées pour la campagne pendant la période sélectionnée. Elle indique également le montant total et moyen, en USD que vous avez dépensé pour envoyer ces parties du message.
Une *partie de message* représente une partie d'un message SMS. Si un message SMS contient plus que le nombre maximal de caractères autorisé par les opérateurs de téléphonie mobile, Amazon Pinpoint divise automatiquement le message en plusieurs parties et envoie chaque partie du message au destinataire.
**Campaign runs (Exécutions de campagnes)**
Cette section fournit les métriques suivantes concernant le calendrier et la remise de vos messages à chaque exécution de cette campagne :
**Run date (Date d’exécution)**
Date et heure de l’envoi de l’exécution de campagne.
**Endpoints targeted (Points de terminaison ciblés)**
Nombre de points de terminaison uniques auxquels vous avez tenté d’envoyer le message dans le cadre de cette exécution de campagne.
**Messages sent (Messages envoyés)**
Nombre de messages envoyés au cours de l’exécution de cette campagne. Ce nombre peut différer du nombre de points de terminaison ciblés si le segment ciblé incluait des numéros de téléphone non valides ou des points de terminaison ayant refusé de recevoir des messages.
**Parties de message envoyées**
Nombre de parties de message envoyées au cours de l'exécution de cette campagne. Ce nombre peut être différent du nombre de messages envoyés. C'est le cas si le message de campagne contient plus de caractères que le nombre maximum autorisé par les opérateurs de téléphonie mobile.
**Messages delivered (Messages remis)**
Nombre de messages envoyés par cette exécution de campagne qui ont été remis à leurs destinataires prévus.
**Delivery rate (Taux de remise)**
Pourcentage de messages envoyés par l'exécution de la campagne et remis à leurs destinataires prévus. Amazon Pinpoint calcule ce taux en divisant le nombre de **Messages remis** par le nombre de **Messages envoyés**.
# Graphiques de messagerie transactionnelle
La page **Messagerie transactionnelle** fournit des graphiques et des statistiques qui indiquent le nombre de messages transactionnels que vous avez envoyés et vous aide à mesurer les réponses des destinataires à ces messages. Par exemple, cette page présente le nombre d’e-mails transactionnels ayant été remis, ouverts, activés, retournés à l’expéditeur ou signalés en tant que courrier indésirable.
**Note**
Les données disponibles sur cette page incluent uniquement des informations sur les messages transactionnels. Cette page ne comporte pas d’informations sur les messages envoyés via des campagnes. Pour afficher les données des messages ayant été envoyés par les campagnes, utilisez les [Campaigns charts (Graphiques de campagnes)](analytics-campaigns.md). En outre, l’affichage des nouvelles données sur cette page peut prendre jusqu’à deux heures.
**Important**
Les calculs des KPI sont effectués sur des données partitionnées toutes les heures en raison du volume d'événements. Dans certaines circonstances, les événements qui approchent du début ou de la fin d'une heure peuvent être écrits dans la partition de l'heure précédente ou de l'heure suivante. Cela peut KPIs entraîner une baisse d'environ un pour cent.
## Affichage des graphiques de messagerie transactionnelle
Procédez comme suit pour afficher les graphiques et les métriques **Messagerie transactionnelle** sur la console Amazon Pinpoint. Vous pouvez filtrer les données par canal et par date.
**Pour afficher et filtrer les métriques et graphiques de la messagerie transactionnelle**
1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l'adresse. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Sur la page **All projects (Tous les projets)**, choisissez le projet pour lequel vous voulez afficher les métriques de messagerie transactionnelle.
1. Dans le volet de navigation, sous **Analytics (Analyse)**, choisissez **Transactional Messaging (Messagerie transactionnelle)**.
1. Utilisez le menu en haut de la page pour choisir d’afficher les métriques des messages transactionnels **Email** ou **SMS**, comme illustré dans l’image suivante :
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/pinpoint/latest/userguide/images/analytics-transactional-messaging-channel-selector.png)
1. (Facultatif) Pour appliquer un filtre qui affiche les données pour une date ou une plage de dates spécifique, utilisez le sélecteur de date en haut de la page pour choisir les dates correspondant à la période de votre choix. Une fois que vous avez choisi de nouvelles dates, la page est actualisée afin d’afficher les données pour la période sélectionnée.
## Descriptions du graphique
La page **Transactional messaging (Messagerie transactionnelle)** contient plusieurs graphiques et métriques qui fournissent des informations sur la façon dont les destinataires ont répondu aux e-mails et aux SMS transactionnels envoyés au cours de la période sélectionnée.
Pour les SMS, cette page fournit également des informations sur le nombre et le prix des parties du message que vous avez envoyées. Une *partie de message* représente une partie d'un message SMS. Si un SMS contient plus que le nombre maximal de caractères autorisé par les opérateurs de téléphonie mobile, Amazon Pinpoint divise automatiquement le message en plusieurs parties. Chaque partie de message contient des informations supplémentaires sur la partie précédente du message. Lorsque l'appareil d'un destinataire reçoit les messages séparés de cette manière, il utilise ces informations supplémentaires pour reconstituer les parties de message entrantes en un seul message.
### Graphiques des SMS transactionnels
Lorsque vous utilisez le sélecteur de canal pour afficher les données des SMS transactionnels, les graphiques et métriques suivants s’affichent :
**Messages sent (Messages envoyés)**
Représente le nombre de messages que vous avez envoyés :
+ Moyenne : nombre moyen de messages qui ont été envoyés chaque jour de la période sélectionnée.
+ Total : nombre total de messages envoyés au cours de la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre de messages envoyés le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été envoyé le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
Le graphique indique le nombre total de messages qui ont été envoyés pour chaque jour de la période sélectionnée.
**Parties de message envoyées**
Représente le nombre de parties de message que vous avez envoyées :
+ Moyenne : nombre moyen de parties de message qui ont été envoyées chaque jour de la période sélectionnée.
+ Total : nombre total de parties de message envoyées au cours de la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre de parties de message envoyées le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucune partie de message n'a été envoyée le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
Le graphique indique le nombre total de parties de message qui ont été envoyées pour chaque jour de la période sélectionnée.
**Messages délivrés**
Représente le nombre de messages remis à leurs destinataires prévus :
+ Moyenne : nombre moyen de messages remis chaque jour de la période sélectionnée.
+ Total : nombre total de messages remis au cours de la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre de messages remis le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été remis le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
Le graphique indique le nombre total de messages qui ont été remis pour chaque jour de la période sélectionnée.
Plusieurs facteurs peuvent générer une différence entre ces valeurs et le nombre total et moyen de messages envoyés. Par exemple, si vous envoyez un SMS à un numéro de téléphone qui n’existe pas, il est considéré comme envoyé, mais pas livré.
**Delivery rate (Taux de remise)**
Affiche le pourcentage moyen de messages envoyés et remis aux destinataires au cours de la période sélectionnée. Amazon Pinpoint calcule le taux de remise moyen en calculant d'abord le taux de livraison quotidien pour chaque jour de la période. (Le taux de remise quotidien correspond au nombre de messages ayant été remis un jour donné, divisé par le nombre de messages qui ont été envoyés ce même jour.) Amazon Pinpoint calcule alors la somme des taux de remise quotidiens et la divise par le nombre de jours de la période.
Cette section indique également le pourcentage d’évolution entre les taux de remise quotidiens du premier et du dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été remis le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est de zéro pour cent (`0%`) le premier jour de la période.
Le graphique représente le taux de remise pour chaque jour de la période sélectionnée.
**Messages par pays ou région**
Répertorie tous les pays vers lesquels vous avez envoyé des messages au cours de la période sélectionnée. Pour chaque pays, ce tableau indique le nombre de messages que vous avez envoyés à des destinataires dans ce pays (**Messages envoyés**), le nombre de parties de message que vous avez envoyées à des destinataires dans ce pays (**Parties de message envoyées**), le nombre de messages qui ont été remis à des destinataires dans ce pays (**Messages remis**) et le prix moyen que vous avez payé pour chaque partie de message que vous avez envoyée à un destinataire dans ce pays (**Prix moyen par partie**).
**Erreurs de transmission de message**
Indique le nombre d'erreurs survenues en raison des messages que vous avez envoyés pendant la période sélectionnée. Pour afficher une liste de tous les types d’erreurs survenues, développez la section **Show all SMS errors (Afficher toutes les erreurs de SMS)**. Pour chaque erreur, cette section affiche le nombre de fois où l’erreur s’est produite au cours de la période sélectionnée (**Total over period [Total sur la période]**), le nombre moyen de fois où l’erreur s’est produite au cours de la journée (**Average over period [Moyenne sur la période]**) et le pourcentage de l’évolution du nombre d’erreurs survenues entre le premier et le dernier jour de la période (**Change over period [Évolution sur la période]**).
### Graphiques d’e-mails transactionnels
Lorsque vous utilisez le sélecteur de canal pour visualiser les données des e-mails transactionnels, vous voyez les graphiques et métriques suivants :
**Envois**
Représente le nombre de messages qui ont été envoyés :
+ Moyenne : nombre moyen de messages qui ont été envoyés chaque jour de la période sélectionnée.
+ Total : nombre total de messages envoyés au cours de la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre de messages envoyés le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été envoyé le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
Le graphique indique le nombre total de messages qui ont été envoyés pour chaque jour de la période sélectionnée.
**Messages délivrés**
Représente le nombre de messages remis à leurs destinataires prévus :
+ Moyenne : nombre moyen de messages remis chaque jour de la période sélectionnée.
+ Total : nombre total de messages remis au cours de la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre de messages remis le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été remis le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
Le graphique indique le nombre total de messages qui ont été remis pour chaque jour de la période sélectionnée.
Plusieurs facteurs peuvent générer une différence entre ces valeurs et le nombre total et moyen de messages envoyés. Par exemple, si un message est renvoyé à l’expéditeur, il est considéré comme étant envoyé, mais pas remis.
**Messages ouverts**
Représente le nombre de messages ouverts par les destinataires :
+ Moyenne : nombre moyen de messages ouverts chaque jour, parmi les messages envoyés pendant la période sélectionnée.
+ Total : nombre total de messages ouverts, de messages envoyés pendant la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre de messages ouverts le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été ouvert le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
Le graphique indique le nombre total de messages qui ont été ouverts pour chaque jour de la période sélectionnée.
Amazon Pinpoint ajoute une très petite image transparente à la fin de chaque message transactionnel que vous envoyez. Lorsqu’un destinataire ouvre un message contenant l’une de ces images, son client de messagerie télécharge l’image depuis nos serveurs. Si un message est ouvert une fois ou plusieurs fois dans la même heure, il sera considéré comme ouvert. Les ouvertures multiples effectuées à des heures différentes seront considérées comme des ouvertures distinctes. Par exemple, si un message est ouvert à 8 h 30 et à 8 h 45, il sera considéré comme ouvert, mais s'il est ouvert à 8 h 30 et à 9 h 05, il sera considéré comme deux ouvertures car l'heure a changé.
**Clics**
Représente le nombre de fois où les destinataires ont cliqué sur les liens dans le message.
+ Moyenne : nombre moyen de clics réalisés chaque jour de la période sélectionnée.
+ Total : nombre total de clics réalisés au cours de la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre de clics réalisés le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun clic ne s'est produit le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
Le graphique présente le total des clics qui ont été réalisés pour chaque jour de la période sélectionnée.
Lorsque vous envoyez un message contenant des liens, Amazon Pinpoint remplace ces liens par ceux faisant référence à nos serveurs. Lorsqu’un destinataire clique sur l’un de ces liens, nous le redirigeons vers l’emplacement voulu et nous prenons en compte le clic. Si le destinataire d'un message clique sur plusieurs liens dans un message ou clique sur le même lien plusieurs fois, ces clics seront comptés comme un clic s'ils se produisent dans la même heure. Les clics multiples effectués à des heures différentes seront considérés comme des clics distincts. Par exemple, si un lien est cliqué à 8 h 30 et à 8 h 45, cela comptera pour un clic, mais si le lien est cliqué à 8 h 30 et 9 h 05, cela comptera pour deux clics car l'heure a changé.
**Réclamations**
Représente le nombre de messages signalés par les destinataires en tant que courriers indésirables.
+ Moyenne : nombre moyen de messages signalés en tant que courriers indésirables chaque jour de la période sélectionnée.
+ Total : nombre total de messages signalés en tant que courriers indésirables au cours de la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre de messages signalés comme courriers indésirables le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été signalé comme indésirable le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
Le graphique présente le nombre total de messages qui ont été signalés en tant que courriers indésirables pour chaque jour de la période sélectionnée.
Lorsqu’un destinataire applique la fonction **Mark as Spam (Marquer comme courrier indésirable)** ou une fonction similaire à un message à l’aide de son client de messagerie, le fournisseur de messagerie du destinataire nous informe que le message a été signalé comme spam.
**Delivery rate (Taux de remise)**
Affiche le pourcentage moyen de messages envoyés et remis aux destinataires au cours de la période sélectionnée. Amazon Pinpoint calcule le taux de remise moyen en calculant d'abord le taux de livraison quotidien pour chaque jour de la période. (Le taux de remise quotidien correspond au nombre de messages ayant été remis un jour donné, divisé par le nombre de messages qui ont été envoyés ce même jour.) Amazon Pinpoint calcule ensuite la somme des frais de livraison quotidiens et divise la somme par le nombre de jours compris dans la période.
Cette section indique également le pourcentage d’évolution entre les taux de remise quotidiens du premier et du dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été remis le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est de zéro pour cent (`0%`) le premier jour de la période.
**Bounce rate (Taux de retours à l’expéditeur)**
Affiche le pourcentage moyen de messages qui ont été renvoyés avec un message d'erreur pendant la période sélectionnée. Amazon Pinpoint calcule le taux de renvoi moyen en calculant d'abord le taux de renvoi quotidien pour chaque jour de la période que vous avez sélectionnée. (Le taux de renvoi quotidien correspond au nombre de messages ayant été renvoyés avec un message d'erreur un jour donné, divisé par le nombre de messages qui ont été envoyés ce même jour.) Amazon Pinpoint calcule ensuite la somme des frais de renvoi quotidiens et divise la somme par le nombre de jours compris dans la période.
Cette section indique également le pourcentage d’évolution entre les taux de retour à l’expéditeur quotidiens du premier et du dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été renvoyé avec un message d'erreur le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est de zéro pour cent (`0%`) le premier jour de la période.
**Complaint rate (Taux de réclamations)**
Indique le pourcentage moyen de messages signalés comme indésirables par les destinataires au cours de la période sélectionnée. Amazon Pinpoint calcule le taux de réclamation moyen en calculant d'abord le taux de réclamation quotidien pour chaque jour de la période que vous avez sélectionnée. (Le taux de réclamation quotidien est le nombre de messages signalés comme étant indésirables un jour donné, divisé par le nombre de messages envoyés ce jour-là). Amazon Pinpoint calcule ensuite la somme des frais de réclamation quotidiens et divise la somme par le nombre de jours compris dans la période.
Cette section indique également le pourcentage d’évolution entre les taux de réclamations quotidiens du premier et du dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été signalé comme indésirable le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est de zéro pour cent (`0%`) le premier jour de la période.
**Événements d’utilisateur unique**
Représente le nombre de destinataires uniques ayant ouvert des messages (**Unique message opens [Ouvertures de messages uniques]**) et cliqué sur les liens des messages (**Unique message clicks [Clics de messages uniques]**) :
+ Moyenne : nombre moyen d'événements d'ouvertures et de clics qui se sont produits pour chaque jour de la période sélectionnée.
+ Total : nombre total d'événements d'ouvertures et de clics qui se sont produits au cours de la période sélectionnée.
+ Évolution sur la période : pourcentage d'évolution entre le nombre d'événements d'ouverture ou de clic qui se sont produits le premier et le dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun événement d'ouverture ou de clic ne s'est produit le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est égale à zéro (`0`) le premier jour de la période.
Le graphique indique le nombre total de destinataires uniques ayant ouvert des messages et cliqué sur les liens des messages pour chaque jour de la période sélectionnée.
Contrairement aux métriques **Opens (Ouvertures)** et **Clicks (Clics)**, ces métriques indiquent le nombre de destinataires ayant ouvert un message ou cliqué sur les liens des messages, plutôt que le nombre total des messages ouverts et des événements de clics qui se sont produits. En d’autres termes, si un seul utilisateur ouvre un message cinq fois, le graphique **Opens (Ouvertures)** indiquerait cinq événements d’ouverture, alors que celui-ci n’indique qu’un seul événement d’ouverture.
**Événements de retours à l’expéditeur et de réclamations**
Indique le nombre de retours à l’expéditeur temporaires et définitifs ainsi que le nombre de réclamations qui se sont produits pour chaque jour de la période sélectionnée. Les retours à l’expéditeur temporaires sont généralement de nature temporaire. Par exemple, si la boîte de réception du destinataire est pleine ou son serveur de messagerie est temporairement hors ligne lorsque nous essayons de transmettre un message, nous décomptons ces opérations comme des retours à l’expéditeur temporaires. Les retours à l’expéditeur définitifs sont permanents. Par exemple, si l’adresse e-mail du destinataire n’existe pas ou que son serveur de messagerie n’accepte pas de messages provenant de votre domaine, nous les décomptons comme des retours à l’expéditeur définitifs.
# Création de graphiques de synthèse avec Amazon Pinpoint
Vous pouvez utiliser Amazon Pinpoint pour analyser des *synthèses*, c'est-à-dire des graphiques qui permettent de visualiser le nombre d'utilisateurs ayant chacun terminé une série d'étapes. Par exemple, la série d’étapes d’une synthèse peut être un processus de conversion qui se traduit par un achat (comme dans un panier) ou quelque autre comportement de l’utilisateur.
En surveillant les synthèses, vous pouvez évaluer si les taux de conversion se sont améliorés suite aux modifications apportées à votre application ou en raison d'une campagne Amazon Pinpoint.
Une fois que vous avez indiqué les étapes appartenant à votre synthèse, la page **Create funnel (Créer une synthèse)** affiche un graphique semblable à l’exemple suivant :
![\[Un graphique à barres présentant les mesures relatives aux étapes d'un entonnoir, à la réception, au démarrage d'une session, aux paramètres ouverts, à la mise à jour.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/pinpoint/latest/userguide/images/funnel.png)
Cet exemple de graphique présente le pourcentage d’utilisateurs ayant terminé chaque étape du processus de mise à jour d’une application. En comparant les valeurs entre les colonnes, vous pouvez déterminer les taux d’abandon entre chaque étape. Dans cet exemple, il y a un écart de 35 % entre les utilisateurs qui reçoivent une notification et ceux qui démarrent une session d’application. Ensuite, il y a un écart de 19 % entre les utilisateurs qui démarrent une session et ceux qui ouvrent la page des paramètres de l’application.
Pour créer une synthèse, vous spécifiez chaque événement faisant partie du processus de conversion que vous souhaitez analyser. Lorsque vous ajoutez des événements à votre synthèse, vous pouvez choisir n’importe quel événement signalé par votre application. Votre application peut rapporter les types d’événements suivants :
+ Événements standard : ils incluent les événements qui signalent automatiquement qu'une session d'application commence ou s'arrête. Les noms des types d’événements standard sont signalés par un préfixe de soulignement, comme dans `_session.start`. Les événements standard incluent aussi les événements de monétisation qui rapportent des achats intégrés.
+ Événements personnalisés : ces événements sont définis par vous pour surveiller les activités spécifiques à votre application. Certains exemples illustrent l’atteinte d’un niveau dans un jeu, la publication sur les réseaux sociaux ou la définition de préférences d’application particulières.
Pour plus d’informations sur la configuration de votre application pour signaler des événements, veuillez consulter [Diffuser des événements avec Amazon Pinpoint](analytics-streaming.md).
## Activation des synthèses
Nous masquons les rapports relatifs aux entonnoirs si vous ne les avez pas utilisés au cours des 90 derniers jours.
Si la page des synthèses affiche un message indiquant que ces derniers sont masqués, choisissez **Enable funnels (Activer les synthèses)**. Lorsque vous le ferez, nous commencerons à restaurer les entonnoirs de votre compte dans le courant actuel Région AWS. Selon la quantité de données associée à votre compte, ce processus peut prendre jusqu’à 72 heures.
## Création de synthèses
Si les données de synthèse de votre compte Amazon Pinpoint ont déjà été chargées, vous pouvez commencer à créer de nouvelles synthèses.
**Pour créer une synthèse**
1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l'adresse. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Dans la page **All projects (Tous les projets)**, choisissez le projet pour lequel vous voulez créer la synthèse.
1. Dans le volet de navigation, sous **Analytics (Analyse)**, choisissez **Funnels (Synthèses)**.
1. Choisissez **Create a funnel (Créer une synthèse)**.
1. Dans **Funnel name (Nom de la synthèse)**, saisissez un nom unique pour la synthèse.
1. Choisissez les événements que vous souhaitez ajouter au graphique de la synthèse. Pour chaque événement, spécifiez les éléments suivants :
+ **Nom de série** : un nom pour le graphique d'événement.
+ **Événément** : type d'événement qui est signalé à Amazon Pinpoint.
+ **Attributs** : paires attribut-valeur attribuées aux événements que vous voulez ajouter au graphique.
1. Pour ajouter d’autres événements, choisissez **Create another series (Créer une autre série)**. Vous pouvez également copier un événement en choisissant le bouton **Duplicate this series (Dupliquer cette série)**.
# Diffuser des événements avec Amazon Pinpoint
Amazon Pinpoint peut diffuser les données d'engagement et d'utilisation des applications, appelées données d'*événements, vers des* supports Services AWS offrant davantage d'options d'analyse et de stockage. Les *Données d'événement* permettent de résoudre des problèmes en consultant des événements individuels ou des événements spécifiques à des clients. Consultez la section [Diffusion d'événements Amazon Pinpoint vers Kinesis](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams.html) dans le *Guide pour développeur Amazon Pinpoint*.
Une fois que votre application est intégrée à Amazon Pinpoint, elle rapporte les événements de l'application, tels que le nombre de sessions démarrées par les utilisateurs. Amazon Pinpoint fournit ces données dans les graphiques et les métriques analytiques pour cette application de la console. Les graphiques analytiques affichent également les événements de campagne générés par Amazon Pinpoint, tels que le nombre de périphériques auxquels une campagne a envoyé des messages.
Amazon Pinpoint stocke ces données pendant 90 jours. Pour conserver ces données de façon permanente ou les analyser avec des requêtes et des outils personnalisés, vous pouvez configurer Amazon Pinpoint de façon à envoyer les données de l'événement à Amazon Kinesis.
**Topics**
+ [À propos d'Amazon Kinesis](#analytics-streaming-about-kinesis)
+ [Diffusion d'événements Amazon Pinpoint sur Kinesis](#analytics-streaming-kinesis)
## À propos d'Amazon Kinesis
La plateforme Kinesis propose des services que vous pouvez utiliser pour charger et analyser les données de diffusion en continu dans AWS. Vous pouvez configurer Amazon Pinpoint pour envoyer les événements relatifs aux applications, aux campagnes et aux parcours vers Amazon Kinesis Data Streams ou Amazon Data Firehose. Grâce à la diffusion en continu de vos événements, vous autorisez un plus grand nombre d’options flexibles pour l’analyse des données, telles que :
+ Regroupement des événements à partir de plusieurs applications en un même flux afin que vous puissiez analyser ces données sous la forme d’un ensemble.
+ Analyse des événements à l'aide AWS de services de requêtes. Par exemple, vous pouvez utiliser le service géré Amazon pour Apache Flink pour exécuter des requêtes SQL sur des données diffusées.
### À propos d'Amazon Kinesis Data Streams
Amazon Kinesis Data Streams est un service que vous pouvez utiliser pour créer des applications personnalisées de traitement ou d'analyse de vos données de diffusion en continu. Par exemple, la diffusion de vos événements vers Kinesis Data Streams est utile si vous souhaitez utiliser les données d'événement dans des tableaux de bord personnalisés, générer des alertes en fonction des événements ou répondre aux événements de manière dynamique.
Pour plus d’informations, consultez le [Guide du développeur Amazon Kinesis Data Streams](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/).
### À propos d'Amazon Data Firehose
Amazon Data Firehose est un service que vous pouvez utiliser pour transmettre vos données de streaming à des magasins de AWS données, notamment Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Amazon Redshift ou Amazon Service (Service). OpenSearch OpenSearch Par exemple, le streaming de vos événements sur Firehose est utile si vous souhaitez :
+ Utilisez vos propres applications et outils d'analyse pour analyser les événements dans Amazon S3, Amazon Redshift ou OpenSearch Service.
+ Envoyer vos événements à Amazon S3 afin que vous puissiez écrire des requêtes SQL sur ces données avec Amazon Athena.
+ Sauvegarder vos données d'événement pour un stockage à long terme dans Amazon S3.
Pour plus d'informations, consultez le guide du [développeur Amazon Data Firehose](https://docs.aws.amazon.com/firehose/latest/dev/).
## Diffusion d'événements Amazon Pinpoint sur Kinesis
La plateforme Kinesis propose des services que vous pouvez utiliser pour charger et analyser les données de diffusion en continu dans AWS. Vous pouvez configurer Amazon Pinpoint pour envoyer des événements d'application, de campagne et de parcours vers Amazon Kinesis Data Streams à des fins de traitement par des applications externes ou des outils d'analyse tiers. Vous pouvez également configurer Amazon Pinpoint pour diffuser les données de ces événements vers des magasins de données (tels qu'Amazon Redshift) à l'aide d'Amazon AWS Data Firehose.
### Conditions préalables
Avant de terminer la procédure décrite dans cette section, créez un flux Amazon Kinesis ou un flux de diffusion Firehose sur le compte sur lequel vous utilisez Amazon Pinpoint. Pour en savoir plus sur la création de flux Kinesis, consultez [Création et mise à jour de flux de données](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/working-with-streams.html) dans le *Guide pour développeur Amazon Kinesis Data Streams*. Pour en savoir plus sur la création de flux de diffusion Firehose, consultez la section [Création d'un flux de diffusion Amazon Data Firehose dans](https://docs.aws.amazon.com/firehose/latest/dev/basic-create.html) le manuel du développeur Amazon *Data Firehose*.
Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un rôle IAM qui accorde l'autorisation d'envoyer des données à votre flux. Si vous ne créez pas ce rôle, Amazon Pinpoint peut le créer pour vous. Pour plus d'informations sur la création manuelle de cette politique, consultez [Rôle IAM pour la diffusion des événements vers Kinesis](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/permissions-streams.html) dans le *Guide pour développeur Amazon Pinpoint*.
### Configuration de la diffusion en continu des événements
Complétez les étapes suivantes dans Amazon Pinpoint pour configurer la diffusion en continu des événements.
**Note**
[Si vous n'avez pas encore créé de flux Amazon Kinesis, accédez à la console Amazon Kinesis à l'adresse /kinesis. https://console.aws.amazon.com](https://console.aws.amazon.com/kinesis) Pour plus d'informations sur la création de flux, consultez le guide du développeur [Amazon Kinesis Data Streams ou le guide du développeur](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/) [Amazon Data Firehose](https://docs.aws.amazon.com/firehose/latest/dev/).
Vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour configurer et envoyer vers le flux. Pour plus d'informations sur les autorisations, consultez [Rôle IAM pour la diffusion d'événements vers Kinesis](/pinpoint/latest/developerguide/permissions-streams.html).
**Pour configurer la diffusion en continu des événements**
1. Connectez-vous à la console Amazon Pinpoint AWS Management Console et ouvrez-la à l'adresse. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Sur la page **Tous les projets**, choisissez le projet pour lequel vous souhaitez configurer le flux de données.
1. Dans le volet de navigation, sous **Paramètres**, choisissez **Flux d'événement**.
1. Dans la section **Services**, choisissez **Modifier**.
1. Choisissez **Diffuser vers Amazon Kinesis**.
1. Sous **Choisir un type de flux**, choisissez l'une des options suivantes :
+ **Envoyer des événements à un flux de données Amazon Kinesis** : choisissez cette option si vous souhaitez envoyer les données des événements Amazon Pinpoint à une application externe à des fins d'analyse.
+ **Envoyer des événements vers un flux Amazon Data Firehose** : choisissez cette option si vous souhaitez envoyer les données des événements vers un magasin de AWS données, tel qu'Amazon Redshift.
1. Pour le **Flux Amazon Kinesis**, choisissez le flux Amazon Kinesis que vous souhaitez utiliser pour exporter les données.
**Note**
[Si vous n'avez pas encore créé de flux Amazon Kinesis, accédez à la console Amazon Kinesis à l'adresse /kinesis. https://console.aws.amazon.com](https://console.aws.amazon.com/kinesis) Pour plus d'informations sur la création de flux, consultez le guide du développeur [Amazon Kinesis Data Streams ou le guide du développeur](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/) [Amazon Data Firehose](https://docs.aws.amazon.com/firehose/latest/dev/).
1. Sous **Rôle IAM**, choisissez l'une des options suivantes :
+ **Utiliser un rôle existant** : choisissez cette option pour qu'Amazon Pinpoint assume un rôle IAM qui existe déjà dans votre compte. Le rôle que vous sélectionnez doit autoriser l'action `firehose:PutRecordBatch`. Pour obtenir un exemple d'une politique qui autorise cette action, consultez [Politiques d'autorisation](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/permissions-streams.html#permissions-streams-permissionspolicies) dans le *Guide pour développeur Amazon Pinpoint*.
+ **Créer automatiquement un rôle** : choisissez cette option pour créer automatiquement un rôle IAM avec les autorisations requises. Ce rôle autorise Amazon Pinpoint à envoyer des données au flux que vous avez sélectionné à l'étape 7.
1. Choisissez **Enregistrer**.
Lorsqu'Amazon Pinpoint reçoit des événements relatifs à votre projet, il envoie ces données à votre flux Kinesis. Pour plus d'informations sur les données envoyées par Amazon Pinpoint pour un événement, consultez [Diffusion d'événements Amazon Pinpoint vers Kinesis](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams.html) dans le *Guide pour développeur Amazon Pinpoint*.