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Questions fréquemment posées sur les analyses des partenaires et les informations sur les vendeurs (FAQs)

Consultez les informations ci-dessous FAQs pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Général FAQs

Le message « Aucune donnée » s'affiche sur l' KPIsun des. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Sélectionnez le bouton de réinitialisation (flèche circulaire). Notez que cela est différent du bouton d'actualisation de la page du navigateur Web.

Je vois qu'il y a des incohérences dans les données ? Que puis-je faire ?

Déposez un ticket auprès du Support APN pour résoudre les incohérences. Dans le panneau de navigation de gauche, choisissez AWS Partner Central support pour déposer un ticket.

Pourquoi les données du Partner Scorecard ne correspondent-elles pas à celles affichées dans les données du tableau de bord Partner Analytics ?

Les divergences entre les données de Partner Analytics et le Partner Scorecard sont dues à plusieurs différences majeures dans les méthodologies de mesure et le champ d'application. La période de mesure du tableau de bord correspond à la date de révision du dernier niveau de l'organisation, ce qui crée des incohérences potentielles lorsque les filtres de date diffèrent. En outre, le tableau de bord favorise une plus grande inclusivité en comptant toutes les opportunités pour lesquelles les partenaires sont identifiés dans les systèmes AWS internes, quel que soit leur statut d'entrée. Les données de formation et de certification varient car le Partner Scorecard suit spécifiquement les progrès réalisés dans le cadre des parcours de partenariat sélectionnés, en se concentrant sur les personnes uniques titulaires de certifications techniques et d'accréditations fondamentales. Business/Technical Partner Analytics fournit des fonctionnalités étendues grâce à un suivi complet des résultats, y compris le nombre total de résultats via le filtrage des types, l'agrégation des certifications basée sur les niveaux plutôt que des définitions techniques, et l'inclusion d'informations d'identification ne relevant pas du niveau APN, y compris l'accréditation AWS Partner : Cloud Economics, qui n'apparaît pas sur le Partner Scorecard.

Tableau de bord des opportunités FAQs

Pourquoi le visuel du taux de victoire par opportunité indique-t-il un nombre d'opportunités lancées et perdues (et un taux de victoire différent) par rapport au nombre affiché sur le graphique à barres de l'analyse des opportunités divisé par étape ?

Les indicateurs du taux de réussite des opportunités sont calculés en fonction de la date de clôture des opportunités (date à laquelle une opportunité est lancée ou devient fermée et perdue) et incluent donc toutes les opportunités clôturées dans le délai sélectionné, quelle que soit la date à laquelle elles ont été soumises. Le graphique à barres de l'analyse des opportunités est filtré en fonction de la date de soumission de l'opportunité (il n'existe pas de date de clôture pour les opportunités encore ouvertes), de sorte que le nombre d'opportunités perdues lancées et clôturées indiqué dans l'analyse des opportunités inclut uniquement les opportunités soumises dans le délai sélectionné.

Pourquoi le graphique du taux d'approbation des recommandations de partenaires indique-t-il un nombre d'opportunités approuvées et rejetées différent de celui affiché sur le graphique en donut de l'analyse des opportunités divisé par statut ?

Les statistiques du taux d'approbation des recommandations de partenaires sont calculées en fonction de la date des opportunités approved/rejected et incluent donc toutes les opportunités approuvées dans le délai sélectionné, quelle que soit la date à laquelle elles ont été soumises. Le graphique à barres de l'analyse des opportunités est filtré en fonction de la date de soumission des opportunités, de sorte que le nombre d'opportunités approuvées et rejetées indiqué dans l'analyse des opportunités inclut uniquement les opportunités soumises dans le délai sélectionné.

Pourquoi les valeurs de AWS scène et de scène sont-elles différentes pour certaines opportunités ?

AWS L'étape reflète la tenue des AWS dossiers dans le CRM du AWS vendeur, tandis que la valeur globale de l'étape reflète l'étape d'opportunité sur la page des opportunités d'ACE. Si ces deux valeurs sont différentes pour une opportunité clôturée au moins 48 heures plus tôt, veuillez contacter l'équipe de développement des AWS partenaires pour résoudre toute anomalie opérationnelle ou de tenue de dossiers. Pour les opportunités ouvertes, on peut s'attendre à une certaine différence dans l'enregistrement du statut en raison de la mise à jour des différents systèmes à des moments différents avec saisie manuelle.

AWS FAQ sur le score de recommandation de co-vente

Comment puis-je consulter les scores de recommandation de AWS co-vente sur Partner Analytics ?

Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour les partenaires éligibles à l'ACE dans le cadre de programmes de AWS spécialisation.

Comment fonctionne la logique de recommandation ?

La logique de recommandation repose sur un apprentissage automatique basé sur les capacités des partenaires à l'aide d'un modèle prédictif qui évalue ces attributs afin de déterminer les partenaires les mieux adaptés en fonction de la géographie, du secteur, de la taille et des capacités. Le score de recommandation évalue les chances de succès d'un engagement AWS pour la covente.

Que dois-je faire pour obtenir un meilleur score ?

Pour les partenaires de Services Path, l'essentiel est de fournir des informations détaillées et de haute qualité dans le dossier des opportunités. Assurez-vous que l'ensemble du pipeline dans ACE et que les détails des opportunités sont à jour. L'hygiène des opportunités doit inclure les détails de l'opportunité : le titre de l'opportunité doit inclure un résumé du projet [nom du client, charge de travail, livraison], une description détaillée du cas d'utilisation du client (quelques phrases courtes valent mieux qu'un long remplissage), le résultat commercial inclut le résultat final souhaité par le AWS client, inclure les étapes suivantes et le mettre à jour au fur et à mesure que de nouvelles informations sont acquises, une estimation vraie ou une valeur d'opportunité exacte. Assurez-vous que tous les AWS services pertinents utilisés pour fournir l'opportunité sont répertoriés dans les champs de texte de l'opportunité (par exemple, Description) et qu'ils fournissent des informations de qualité plutôt que de quantité.

Pour les partenaires de Software Path, les listes de solutions Marketplace sont utilisées dans l'algorithme, afin de garantir l'intégrité de la liste des solutions et la mise à jour des informations. Joignez une liste de solutions aux opportunités ACE (associez la liste du marché à toutes les opportunités pertinentes) et essayez de traiter les offres via Marketplace pour obtenir des recommandations plus élevées.

Comment AWS Marketplace influence-t-il mes recommandations ?

Pour les partenaires de Software Path, une inscription publique AWS sur le Marketplace est une condition nécessaire pour être évalués par le modèle. Le modèle utilise la catégorie de produit, la description du produit et les déploiements actuels des clients pour évaluer dans quelle mesure la liste peut répondre aux besoins des AWS clients. Plus nous pouvons recueillir de données sur l'annonce et l'activité des clients, plus les annonces sont susceptibles d'être recommandées.

Comment le modèle évalue-t-il mes capacités ? Sur quoi dois-je me concentrer ?

Pour les partenaires du parcours Services, le modèle utilise les champs suivants de l'enregistrement de l'opportunité : Titre, Description, Détails, Besoin, Étape suivante et Valeur. Le modèle peut également dériver des capacités en fonction des balises de AWS produit. Pour évaluer les domaines dans lesquels les partenaires sont les mieux placés pour la covente, le modèle examine les opportunités ouvertes aux AWS clients et prévoit des cas d'utilisation pour les clients, afin de trouver des partenaires qui ont démontré leur succès auprès de clients similaires.

Par exemple, le modèle fonctionne actuellement sur toutes les opportunités ouvertes d' AWS origine (AO). Pour chaque compte client et chaque opportunité, le modèle prédit le partenaire en fonction de ses réussites passées à livrer avec des clients et des cas d'utilisation similaires. Lorsqu'il sera disponible, le modèle sera renvoyé aux partenaires qui ont travaillé dans la même région, le même segment ou le même and/or secteur d'activité.

Comment les validations de service, les compétences et les programmes affectent-ils mon score de recommandation ?

AWS Les scores de recommandation de covente sont fournis à titre d'avantage aux partenaires ACE Eligible et AWS Specializations. Les validations de service et AWS les compétences associées aux lancements ACE correspondants permettent au modèle de se fier aux capacités des partenaires. Le modèle utilise également des études de cas validées, soit pour améliorer la pertinence des recommandations, soit pour fournir des explications supplémentaires sur les raisons pour lesquelles une recommandation a été faite. Cela signifie que les partenaires ayant des études de cas validées et publiées peuvent potentiellement constater des changements dans leurs notes de recommandation.

Et si le mauvais cas d'utilisation a été associé à mon opportunité ?

Une mise à jour ne peut être effectuée que pour ouvrir des opportunités, conformément aux directives de l'ACE. Le modèle d'apprentissage automatique est réentraîné chaque semaine pour saisir de nouvelles données sur les opportunités lancées et les offres du marché. Assurez-vous que les informations sont exactes avant de faire passer le PO ou l'AO à l'état « Lancé ».

Dois-je soumettre d'autres opportunités, y compris for-visibility-only (FVO) sans support de covente ?

Oui. Le modèle s'enrichit au fur et à mesure que les partenaires partagent davantage de données sur leurs capacités.

Quel est l'impact du taux de réussite, de la taille des transactions et des données relatives aux solutions sur les recommandations ?

Au moins une offre lancée de haute qualité (provenant du partenaire ou AWS originaire) est requise par le modèle. D'autres soumissions d'opportunités (ou recommandations) de haute qualité renforceront le lien entre les clients, leurs besoins et leurs capacités. Suivez les directives décrites plus haut dans ce document pour optimiser la qualité des données.

Je suis éligible à l'ACE et je suis AWS spécialisé, mais je ne vois que des notes « Faibles » ou aucune note ?

Pour les partenaires de Software Path :

Pour les partenaires de Services Path :

Si le score n'est toujours pas renseigné, il est également possible que nous n'ayons pas identifié de cas d'utilisation actuels ou potentiels correspondant aux capacités du partenaire.

Je suis éligible à l'ACE et j'ai soumis des centaines de points POs mais je n'ai reçu aucun score de recommandation de AWS covente. Pourquoi ?

La qualité des données prime sur la quantité dans tous les processus de documentation. Le strict respect des directives établies garantit des performances optimales du système grâce à une documentation précise des problèmes rencontrés par les clients et à des détails précis AWS de mise en œuvre des services. Les paramètres essentiels de la documentation doivent inclure des solutions techniques spécifiques, AWS des services déployés dans des domaines désignés et des évaluations précises des opportunités. Lorsqu'il s'agit de relever les défis spécifiques des clients, la documentation détaillée des implémentations techniques et des architectures de solutions permet au AWS Co-Sell Recommendation Score d'établir des liens précis entre les solutions et les opportunités futures.

En tant que partenaire logiciel, ai-je besoin d'une liste AWS Marketplace publique pour être incluse dans le modèle ?

Oui et non AWS Marketplace Listings est actuellement la principale source utilisée par le modèle pour évaluer les capacités des partenaires de Software Path. Le modèle complète ces données avec les lancements d'opportunités ACE pour les partenaires logiciels.

En tant que partenaire de services, ai-je besoin d'une inscription publique sur Marketplace pour être recommandé ?

Pas pour le moment.

AWS Score d'engagement sur le Marketplace FAQs

Qu'est-ce que le score d'engagement de la solution AWS Marketplace ?

Le score d'engagement de la solution AWS Marketplace prédit la probabilité qu'un client achète une solution auprès d'un partenaire. Le résultat du modèle est une probabilité qui démontre la probabilité que le client ait besoin d'une solution de la part du partenaire. Ces probabilités sont transformées en groupements HIGH/MEDIUM/ LOW/« - ».

Comment agir sur le score d'engagement du AWS Marketplace ?

AWS Marketplace rationalise les processus d'achat et d'intégration, créant ainsi une valeur significative pour les flux d'achat des clients. Le AWS Marketplace Engagement Score sert d'outil de priorisation pour identifier les opportunités correspondant aux préférences d'achat du marché. Bien que le score fournisse des informations directionnelles, il ne garantit pas le résultat des transactions via AWS Marketplace. L'optimisation des opportunités de covente nécessite un engagement direct avec l'équipe de développement des AWS partenaires pour la priorisation stratégique et la planification de l'exécution. Le mécanisme de notation fonctionne comme un élément d'un cadre d'évaluation complet, soutenant la prise de décision basée sur les données tout en reconnaissant la nature dynamique des comportements et des préférences d'achat des clients.

La plupart de mes opportunités indiquent « - » pour le AWS Marketplace Engagement Score ?

La valeur « - » indique qu'il AWS était soit 1) impossible de déterminer le score d'engagement du AWS Marketplace pour cette opportunité sur la base des informations actuellement disponibles, soit 2) Impossible d'attribuer un score d'engagement du AWS Marketplace, car il n'est pas applicable à cette opportunité. Ce drapeau n'est disponible que pour les partenaires enregistrés sur le AWS Marketplace, car il couvre les listes du AWS Marketplace.

Je suis référencé sur AWS Marketplace, mais je ne vois pas les scores d'engagement de AWS Marketplace pour mes opportunités ?

Assurez-vous d'abord que le filtre Display AWS Marketplace Engagement Score est défini sur Oui dans le tableau des données récapitulatives des opportunités du tableau de bord des opportunités de Partner Insights. Si le problème persiste, contactez le Support APN pour obtenir de l'aide.

Que signifie HIGH/MEDIUM/LOW ?

Une probabilité élevée signifie que la probabilité qu'un client achète une solution se classe parmi les meilleurs par rapport à tous les autres clients. Moyen signifie que la probabilité qu'un client achète une solution se situe au milieu de la cohorte par rapport à tous les autres clients. Faible signifie que la probabilité qu'un client achète une solution se situe en dessous de la médiane par rapport aux autres clients.

Le score d'engagement des solutions AWS Marketplace apparaît-il pour tous les partenaires et opportunités ?

Non AWS Les scores d'engagement des solutions Marketplace, tels que les scores d'engagement de Marketplace, ne concernent que les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) ou les partenaires de Software Path inscrits sur Marketplace.

Quelle est la différence entre l'engagement AWS Marketplace et l'engagement envers les solutions AWS Marketplace ?

AWS Le score d'engagement du Marketplace prédit la probabilité qu'un client achète via le AWS Marketplace. Le score d'engagement de la solution AWS Marketplace est un score qui prédit la probabilité qu'un client achète une solution à partir de la liste des solutions du partenaire. L'un porte sur le canal d'approvisionnement et l'autre sur l'approvisionnement en solutions.

À quelle fréquence les scores d'engagement des solutions AWS Marketplace sont-ils mis à jour ?

Mensuel.

Pourquoi est-ce que je vois des scores différents pour chaque opportunité ? Pourquoi le score d'engagement de la Marketplace ne correspond-il pas au score d'engagement de la solution AWS Marketplace ?

Bien qu'un client ait de fortes chances d'effectuer un achat par le biais de la AWS Marketplace, cela ne signifie pas qu'il est très probable qu'il achète une solution partenaire et vice versa.

Un score d'engagement plus élevé signifie-t-il qu'un client utilise déjà cette solution par le biais de services similaires ou par le biais de mes concurrents ?

Non Le score d'engagement de la solution protège la confidentialité des clients et des données des partenaires. Le score reflète un classement comparatif par rapport aux autres clients. Un score ÉLEVÉ indique l'alignement potentiel du client avec la solution, et non son utilisation actuelle des services avec AWS ou avec d'autres fournisseurs.

Puis-je voir le score des opportunités créées et AWS des opportunités proposées par le partenaire ?

Oui, les partenaires technologiques peuvent consulter le score d'engagement de la solution AWS Marketplace pour AWS les opportunités créées (AO) et celles créées par le partenaire (PO).

Un score plus élevé signifie-t-il qu'un client possède un EDP, qu'il a déjà acheté un produit AWS sur Marketplace ou qu'il y a des dépenses plus élevées ? AWS

Non, le score d'engagement de la solution est calculé de manière à protéger la confidentialité des clients. Un score ÉLEVÉ indique l'adéquation potentielle du client avec la solution, et non son contrat d'entreprise confidentiel, son utilisation actuelle des services avec AWS ou avec d'autres fournisseurs.

Campagnes marketing FAQs

Je vois plus de campagnes sur les tableaux en forme de beignet pour les prospects partagés par campagne, les opportunités par campagne, les ARR par campagne que le nombre total de campagnes actives ?

Le graphique en forme de donut des leads partagés par campagne montre tous les prospects partagés au cours de la période filtrée et les campagnes contributives peuvent dater de la même période ou d'une période antérieure. Par exemple, lorsque vous filtrez sur 2023 YTD, une partie des prospects partagés au sein de 2023 YTD peut provenir de campagnes menées en 2022. La même raison s'applique aux diagrammes en forme de donut « Opportunités par campagne » et « ARR » par campagne.

Pourquoi certaines statistiques portant le même nom dans le tableau de bord des campagnes marketing affichent-elles des valeurs différentes de celles des mesures portant le même nom dans d'autres tableaux de bord ?

Les statistiques des campagnes marketing n'affichent que les données associées aux campagnes marketing AWS menées par des tiers, de sorte que les valeurs indiquées ne peuvent être qu'un sous-ensemble des mêmes mesures présentées dans d'autres tableaux de bord. Par exemple, le décompte des opportunités dans les campagnes marketing indique uniquement les opportunités générées par les campagnes marketing AWS menées, tandis que le tableau de bord des opportunités affiche toutes les opportunités ACE.

Formations et certifications FAQs

Nos dossiers de personnes certifiées, accréditées et and/or formées ne correspondent pas à ce qui est indiqué dans le tableau de bord des formations et des certifications ?

Le tableau de bord des formations et des certifications inclut uniquement les données des personnes qui ont soit 1) Achieved/completed la certification, l'accréditation ou la formation en utilisant une adresse e-mail professionnelle dont le domaine est répertorié dans les domaines de leur entreprise dans l'onglet Formation et certification des paramètres de AWS Partner Central ; soit 2) ont associé l'adresse e-mail personnelle qu'elles ont utilisée pour obtenir ou terminer la certification dans la section Badges de AWS formation et de certification de leur profil dans Skill Builder. L'e-mail qu'ils utilisent et les actions associées doivent être sélectionnés ou effectués par l'individu et ne peuvent pas être complétés par AWS un autre membre de l'organisation. Le total des formations et des certifications changera si les utilisateurs fusionnent les profils basés sur les e-mails de l'entreprise avec d'autres profils ou s'ils associent leur adresse e-mail personnelle à un autre employeur.

Le tableau des certifications PII d'AWS Partner Central ne correspond pas à celui affiché dans le tableau de bord des formations et des certifications ?

Le tableau de certification des informations personnelles identifiables (PII) dans AWS Partner Central est mis à jour selon un processus différent en raison de l'inclusion d'informations personnelles. La cadence de ce processus peut entraîner un décalage par rapport à ce qui est affiché dans Partner Analytics, qui est mis à jour quotidiennement.