Retourner un serveur Outposts - AWS Outposts
Étape 1 : préparer le serveur pour le retourÉtape 2 : Imprimez l'étiquette de retourÉtape 3 : emballer le serveurÉtape 4 : Retourner le serveur par le service de messagerie

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Retourner un serveur Outposts

Note

Si vous avez reçu un serveur endommagé lors de l'expédition, reportez-vous à l'étape 2 : Inspecter l'équipement du serveur Outposts dans le guide d'installation du AWS Outposts serveur.

Pour renvoyer un serveur en cours d'utilisation que vous souhaitez remplacer ou un serveur dont l'abonnement a pris fin, consultez cette section.

En AWS Outposts cas de détection d'un défaut sur un serveur, nous vous en informerons, lancerons le processus de remplacement pour vous envoyer un nouveau serveur et vous fournirons l'étiquette de retour via la AWS Outposts console. Aucuns frais d'expédition ne vous seront facturés lorsque vous renverrez un serveur Outposts. Toutefois, si vous retournez un serveur endommagé, des frais peuvent vous être facturés.

Pour commencer, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1 : préparer le serveur pour le retour

Pour préparer le serveur pour le renvoi, annulez le partage des ressources, sauvegardez les données, supprimez les interfaces réseau locales et mettez fin aux instances actives.

  1. Si les ressources de l’Outpost sont partagées, vous devez annuler le partage de ces ressources.

    Vous pouvez annuler le partage d’une ressource Outpost de l’une des manières suivantes :

    Pour consulter la liste des ressources Outpost qui peuvent être partagées, consultez Ressources Outpost partageables.

  2. Créez des sauvegardes des données stockées dans le stockage d'instance des EC2 instances Amazon exécutées sur le AWS Outposts serveur.

  3. Supprimez les interfaces réseau locales associées aux instances qui s’exécutaient sur le serveur.

  4. Résiliez les instances actives associées aux sous-réseaux sur votre Outpost. Pour mettre fin aux instances, suivez les instructions de la section Résiliation de votre instance dans le guide de EC2 l'utilisateur Amazon.

  5. Détruisez la clé de sécurité Nitro (NSK) pour détruire cryptographiquement vos données sur le serveur. Pour détruire le NSK, suivez les instructions de la section Déchiqueter cryptographiquement les données du serveur.

Étape 2 : Imprimez l'étiquette de retour

Important

Vous ne devez utiliser que l'étiquette de retour AWS fournie car elle contient des informations spécifiques, telles que l'identifiant de l'actif, sur le serveur que vous renvoyez. Ne créez pas votre propre étiquette de retour.

Pour obtenir votre étiquette de retour :

  1. Ouvrez la AWS Outposts console à l'adresse https://console.aws.amazon.com/outposts/.

  2. Dans le panneau de navigation, choisissez Commandes.

  3. Choisissez la commande pour le serveur que vous souhaitez renvoyer.

  4. Sur la page des détails de la commande, dans la section État de la commande, choisissez Imprimer l'étiquette de retour.

Note

Le retour de vos serveurs Outposts avant la fin de l'abonnement en cours n'annulera pas les frais impayés associés à cet Outpost.

Étape 3 : emballer le serveur

Pour emballer votre serveur, utilisez la boîte et le matériel d'emballage fournis par AWS.

  1. Placez le serveur dans l'une des boîtes suivantes :

    • La boîte et le matériel d'emballage dans lesquels le serveur est arrivé à l'origine.

    • La boîte et le matériel d'emballage dans lesquels le serveur de remplacement est arrivé.

    Vous pouvez également contacter le Centre AWS Support pour demander une boîte.

  2. Apposez l'étiquette de retour AWS fournie à l'extérieur de la boîte.

    Important

    Vérifiez que l'ID d'actif sur l'étiquette de retour correspond à l'ID d'actif sur le serveur que vous retournez.

    L'identifiant de l'actif se trouve sur l'onglet déroulant situé à l'avant du serveur. Exemple : 1203779889 ou 9305589922

  3. Fermez bien la boîte.

Étape 4 : Retourner le serveur par le service de messagerie

Vous devez renvoyer le serveur par le service de messagerie désigné pour votre pays. Vous pouvez livrer le serveur au service de messagerie ou planifier le jour et l’heure que vous préférez pour que le coursier vienne chercher le serveur. L'étiquette de retour AWS fournie contient l'adresse correcte pour renvoyer le serveur.

Le tableau suivant indique les personnes à contacter pour le pays depuis lequel a lieu l’expédition :

Pays Contact

Argentine

Centre AWS Support de contact. Dans la demande, fournissez les informations suivantes :

  • Le numéro de suivi figurant sur l'étiquette de retour AWS fournie

  • La date et l’heure auxquelles vous préférez que le coursier vienne chercher le serveur

  • Un nom de contact

  • Un numéro de téléphone

  • Une adresse e-mail

Bahreïn

Brésil

Brunei

Canada

Chili

Colombie

Hong Kong

Inde

Indonésie

Japon

Malaisie

Nigeria

Oman

Panama

Pérou

Philippines

Serbie

Singapour

Afrique du Sud

Corée du Sud

Taïwan

Thaïlande

Emirats arabes unis

Vietnam

Mexique

AWS contacte DB Schenker et demande qu'on vienne le chercher chez vous. DB Schenker vous contacte ensuite pour fixer la date et l'heure du ramassage.

États-Unis

Contactez UPS.

Vous pouvez renvoyer le serveur des manières suivantes :

  • Renvoyez le serveur lors d’une collecte UPS de routine sur votre site.

  • Déposez le serveur chez UPS.

  • Planifiez une collecte à la date et à l’heure que vous préférez. Entrez le numéro de suivi figurant sur l'étiquette de retour AWS fournie pour la livraison gratuite.

Tous les autres pays

Contactez DHL.

Vous pouvez renvoyer le serveur des manières suivantes :

  • Déposez le serveur chez DHL.

  • Planifiez une collecte à la date et à l’heure que vous préférez. Entrez le numéro de bordereau DHL figurant sur l'étiquette de retour AWS fournie pour une livraison gratuite.

    Si l’erreur suivante s’affiche : Courier pickup can't be scheduled for an import shipment, cela signifie généralement que le pays de collecte que vous avez sélectionné ne correspond pas au pays de collecte indiqué sur l’étiquette de renvoi. Sélectionnez le pays à partir duquel le renvoi est réalisé et réessayez.