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# MediaTailor guide de résolution des problèmes liés à l'omission d'annonces
<a name="troubleshooting-ad-skipping-overview"></a>

Le fait de sauter une annonce est l'un des problèmes les plus courants signalés par les MediaTailor clients. Ce guide vous aide à identifier les problèmes liés au fait d'ignorer les publicités et propose des procédures de dépannage étape par étape.

## Symptômes et impact
<a name="ad-skipping-symptoms"></a>

Lorsque vous ignorez une annonce, vous pouvez observer les symptômes suivants :
+ Les publicités ne s'affichent pas pendant les pauses publicitaires prévues
+ Les pauses publicitaires diffusent du contenu au lieu de publicités
+ Diffusion incohérente des publicités entre les différentes sessions de visionnage
+ CloudWatch journaux affichant les `AdSkipped` événements pour lesquels diverses raisons peuvent être ignorées

Le fait de sauter des publicités a un impact direct sur les revenus et peut nuire à l'expérience des spectateurs. Résolvez rapidement ces problèmes pour maintenir des performances optimales.

## Identifier les raisons des sauts
<a name="identifying-skip-reasons"></a>

Utilisez CloudWatch Logs Insights pour interroger le groupe de `MediaTailor/AdDecisionServerInteractions` journaux pour les annonces ignorées :

```
fields @timestamp, avail.availId, skippedAds.0.skippedReason, skippedAds.0.creativeUniqueId
| filter eventType = "FILLED_AVAIL" and ispresent(skippedAds.0.skippedReason)
| sort @timestamp desc
```

Cette requête renvoie les événements d'interruption des publicités les plus récents, avec leurs raisons spécifiques, afin de vous aider à identifier les tendances.

**Topics**
+ [Symptômes](#ad-skipping-symptoms)
+ [Ignorer les raisons](#identifying-skip-reasons)
+ [SAUTER NEW\_CREATIVE](troubleshooting-new-creative-skipping.md)
+ [Saut du délai d'expiration de l'ADS](troubleshooting-ads-timeout-skipping.md)
+ [Saut d'analyse VAST](troubleshooting-vast-parsing-skipping.md)
+ [Ignorement de l'inadéquation de durée](troubleshooting-duration-mismatch-skipping.md)
+ [Saut de variables de session](troubleshooting-session-variables-skipping.md)
+ [Surveillance et sauts](monitoring-ad-skipping-issues.md)
+ [Meilleures pratiques en matière de prévention](preventing-ad-skipping-best-practices.md)
+ [Matériaux de référence](ad-skipping-reference-materials.md)