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Si vous ou vos utilisateurs avez besoin de nous contacter Support, vous avez besoin de votre Compte AWS numéro.
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Dans la barre de navigation supérieure, choisissez Support, puis Centre de support.
Votre Compte AWS identifiant (numéro de compte) apparaît sous la barre de navigation supérieure.
Les options d'assistance proposées aux acheteurs sont les suivantes :
AWS Service à la clientèle (AWS CS)
L'équipe AWS CS est un groupe spécialisé d'associés et de spécialistes du support technique à la clientèle (TCSA/TCSS) qui s'occupent des comptes et des contacts de facturation liés aux AWS Marketplace services.
Comment contacter
Utilisez la AWS Support
console
Motifs de prise de contact
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Support de compte et facturation
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Passer aux demandes de facturation
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Demandes de remboursement
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Annulations de contacts (publics et privés)
Note
Vous devez disposer des autorisations appropriées pour créer des dossiers dans la AWS Support console. Pour plus d'informations, consultez les exemples de politiques AWS Support basées sur l'identité dans le Guide de l'AWS Support utilisateur.
