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Les options d'assistance proposées aux acheteurs sont les suivantes :
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Équipe chargée de la réussite des offres privées (POST) |
Équipe chargée de la réussite financière des fournisseurs (VFS) |
Opérations de catalogue gérées (MCO) |
AWS Service à la clientèle (AWS CS) |
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L'équipe POST soutient les vendeurs, les partenaires de distribution et les acheteurs grâce à l'activation et au soutien opérationnels des offres privées. |
L'équipe VFS améliore les processus qui ont un impact sur le financement des fournisseurs, l'application de trésorerie, le rapprochement et les rapports connexes. L'équipe prend également en charge l'intégration ISVs ou CPs les questions financières spécifiques concernant MPPOs et CPPOs (à l'exception des offres publiques). |
L'équipe MCO est chargée d'intégrer les vendeurs tiers de logiciels sur la AWS Marketplace plate-forme. Elle prend également en charge l'examen et le traitement des produits logiciels en termes de politique et de conformité. |
L'équipe AWS CS est un groupe spécialisé d'associés et de spécialistes du support technique à la clientèle (TCSA/TCSS) qui gèrent les comptes et les contacts de facturation liés aux services. AWS Marketplace |
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Comment contacter Utilisez le formulaire de support |
Comment contacter Utilisez le formulaire de support |
Comment contacter Utilisez le formulaire de support |
Comment contacter Utilisez la AWS Support console |
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Motifs de prise de contact
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Motifs de prise de contact
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Note
Vous devez disposer des autorisations appropriées pour créer des dossiers dans la AWS Support console. Pour plus d'informations, consultez les exemples de politiques AWS Support basées sur l'identité dans le Guide de l'AWS Support utilisateur.
