Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra. # Que sont les RFC ? Une demande de modification, ou RFC, permet d'apporter une modification à votre AMS-managed environnement ou de demander à AMS d'effectuer une modification en votre nom. Pour créer une RFC, vous devez choisir parmi les types de modification AMS, les paramètres RFC (tels que le calendrier), puis vous soumettez la demande à l'aide de la console AMS ou des commandes [CreateRfc](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/ApiReference-cm/API_CreateRfc.html)API et. [SubmitRfc](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/ApiReference-cm/API_SubmitRfc.html) Un RFC contient deux spécifications, l'une pour le RFC lui-même et l'autre pour les paramètres du type de modification (CT). Sur la ligne de commande, vous pouvez utiliser une commande RFC intégrée, ou un CreateRfc modèle standard au format JSON, que vous remplissez et soumettez avec le fichier de schéma CT JSON que vous créez (en fonction des paramètres CT). Le nom du CT est une description informelle du CT. Un CSIO (catégorie, sous-catégorie, article, opération) est une description plus formelle d'un CT. Seul l'ID CT doit être spécifié lors de la création d'une RFC. Les RFC passent par deux étapes clés : la validation et l'exécution. 1. Au cours de la phase de validation, AMS vérifie l'exhaustivité et l'exactitude de la demande RFC. AMS évalue également la demande de sécurité conformément à nos [normes techniques de sécurité](rfc-security.md). AMS vérifie que la modification demandée est valide et exécutable. 1. Au cours de la phase d'exécution, AMS tente d'apporter les modifications demandées sur votre compte. AMS gère les deux étapes par le biais d'un processus automatisé, d'un processus manuel ou d'une combinaison des deux. Le processus manuel est géré par l'équipe des opérations AMS. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Automatisé et manuel CTs](ug-automated-or-manual.md). AMS propose trois modes d'exécution pour le traitement des demandes : + **Mode d'exécution (recommandé par AMS) : Automatisé**. Ces CT utilisent l'automatisation pour les validations et les exécutions des RFC, ce qui constitue le moyen le plus rapide d'atteindre vos objectifs commerciaux. + **(Recommandé par AMS) Mode d'exécution : manuel et désignation : automatisation gérée**. Ces CT utilisent une combinaison de processus automatisés et manuels pour les validations et les exécutions des RFC. Si l'automatisation ne peut pas exécuter la modification demandée, le RFC est transféré (par routage automatique ou par la création d'un RFC de remplacement) à l'équipe des opérations AMS pour un traitement manuel. La soumission de ces CT permet une prise en charge plus structurée de votre demande, complétée par l'automatisation AMS afin d'améliorer le délai de traitement et d'exécution des résultats. + **Mode d'exécution : manuel et désignation : révision requise**. Modifications demandées via [ct-1e1xtak34nx76 Management \| Autre \| Autre \| Mise à jour (révision requise) ou [ct-0xdawir96cy7k](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/ctref/management-other-other-create-review-required.html) Management \| Autre \| Autre \| Créer (révision requise)](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/ctref/management-other-other-update-review-required.html). Ces CT s'appuient sur un traitement manuel pour les validations et les exécutions. Ces CT dépendent de l'interprétation manuelle de la demande de modification. AMS vous avertit lorsque la modification a été effectuée avec succès (réussite) ou non (échec). **Note** Pour plus d'informations sur le dépannage des défaillances RFC, consultez[Résolution des erreurs RFC dans AMS](rfc-troubleshoot.md). Le graphique suivant illustre le flux de travail d'une RFC que vous avez soumise. ![Le flux de travail d'une RFC soumise par le client.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/managedservices/latest/userguide/images/requestForChange-v5g.png)