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Gestion des incidents en mode AMS Developer
Aucune modification des délais de réponse aux incidents. La résolution des incidents est la meilleure solution pour les ressources mises en service en dehors du processus de gestion des modifications, ou pour les ressources fournies par le biais de la gestion des modifications puis modifiées par un compte à l'aide des autorisations du mode développeur.
Note
Le contrat de niveau de service (SLA) AMS ne s'applique pas aux ressources créées ou mises à jour en dehors du système de gestion des modifications AMS (demandes de modification ou RFCs), mode développeur inclus ; par conséquent, les ressources mises à jour ou créées en mode développeur sont automatiquement dégradées au niveau P3 et le support AMS fait de son mieux.
