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Heures de service dans AWS Managed Services
| Fonctionnalité | AMS avancé |
|---|---|
| Niveau Premium | |
Demande de service |
24 h/24, |
Gestion des incidents (P2-P3) |
24 h/24, |
Sauvegarde et restauration |
24 h/24, |
Gestion des correctifs |
24 h/24, |
Surveillance et alertes |
24 h/24, |
Demande de modification automatisée (RFC) |
24 h/24, |
Demande de modification non automatisée (RFC) |
24 h/24, |
Responsable de la prestation de services cloud (CSDM) |
Du lundi au vendredi : de 8h00 à 17h00, heures d'ouverture locales |
