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Ce que nous faisons, ce que nous ne faisons pas
AMS vous propose une approche standardisée pour déployer l'infrastructure AWS et fournit la gestion opérationnelle continue nécessaire. Pour une description complète des rôles, des responsabilités et des services pris en charge, consultez la section Description du service.
Note
Pour demander à AMS de fournir un service AWS supplémentaire, déposez une demande de service. Pour plus d'informations, consultez la section Faire des demandes de service.
Ce que nous faisons :
Une fois l'intégration terminée, l'environnement AMS est disponible pour recevoir les demandes de modification (RFCs), les incidents et les demandes de service. Votre interaction avec le service AMS tourne autour du cycle de vie d'une pile d'applications. Les nouvelles piles sont commandées à partir d'une liste préconfigurée de modèles, lancées dans des sous-réseaux de cloud privé virtuel (VPC) spécifiques, modifiées au cours de leur durée de vie opérationnelle par le biais de demandes de modification (RFCs) et surveillées pour détecter les événements et les incidents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les piles d'applications actives sont surveillées et maintenues par AMS, y compris en appliquant des correctifs, et ne nécessitent aucune autre action pendant toute la durée de vie de la pile, sauf si une modification est requise ou si la pile est mise hors service. Les incidents détectés par AMS qui affectent l'état et le fonctionnement de la pile génèrent une notification et peuvent nécessiter ou non une action de votre part pour les résoudre ou les vérifier. Les questions pratiques et autres demandes de renseignements peuvent être posées en soumettant une demande de service.
En outre, AMS vous permet d'activer des services AWS compatibles qui ne sont pas gérés par AMS. Pour plus d'informations sur les services compatibles avec AWS-AMS, consultez la section Mode de provisionnement en libre-service.
CE QUE NOUS NE FAISONS PAS :
Bien qu'AMS simplifie le déploiement des applications en fournissant un certain nombre d'options manuelles et automatisées, vous êtes responsable du développement, des tests, de la mise à jour et de la gestion de votre application. AMS fournit une assistance pour résoudre les problèmes d'infrastructure qui ont un impact sur les applications, mais AMS ne peut pas accéder aux configurations de vos applications ni les valider.
