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# Résoudre 403 erreurs (non autorisées) dans la console Lightsail
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Si une erreur 403 s'affiche lorsque vous essayez d'accéder à la console [Lightsail](https://lightsail.aws.amazon.com/), ne paniquez pas. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
+ Si votre AWS compte ou votre utilisateur Gestion des identités et des accès AWS (IAM) a récemment été créé, attendez quelques minutes, puis actualisez votre navigateur.
+ Si vous ne vous êtes pas connecté depuis un moment, actualisez votre navigateur. Si vous êtes invité à vous reconnecter, veillez à utiliser un utilisateur IAM ayant accès à Lightsail.
+ Si votre utilisateur IAM n'a pas accès à Lightsail, contactez l'utilisateur [root AWS du compte](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/root-vs-iam.html) ou un utilisateur IAM disposant d'un accès administrateur pour demander l'accès à Lightsail. Pour en savoir plus, consultez [Gérer l'accès à Amazon Lightsail pour](amazon-lightsail-managing-access-for-an-iam-user.md) un utilisateur IAM.
+ Si vous continuez à rencontrer l'erreur 403 après avoir réalisé les étapes ci-dessus, contactez [AWS Support](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). Dans de rares cas, pour les AWS comptes créés avant 2011, le support devra inscrire manuellement votre compte à Lightsail.