Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra. # L'installation de Lightsail a échoué Deux types de messages d'erreur peuvent s'afficher pendant le processus de WordPress configuration dans Amazon Lightsail : ## Erreurs courantes Ces erreurs apparaissent immédiatement dans une bannière en haut de la console Lightsail une fois que vous avez sélectionné **Create** certificate à la dernière étape du flux de travail. ![WordPress message d'échec de configuration dans la console Lightsail.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/lightsail/latest/userguide/images/wp-setup-error-message.png) Pour commencer le dépannage, associez l'erreur apparue dans le message à l'une des erreurs suivantes. + [Enregistrements DNS introuvables](#dns-not-found-lightsail) + [Les enregistrements DNS ne correspondent pas](#dns-mismatch-error-lightsail) + [Impossible de se connecter à votre instance](#unable-to-connect-lightsail) + [Version non prise en charge WordPress ](#unsupported-wp-version-lightsail) + [Instance créée avant le 1er janvier 2023](#instance-create-date-error-lightsail) + [Ports de pare-feu d'instance](#firewall-ports-error-lightsail) ## Défaillances de configuration Ces erreurs apparaissent en quelques minutes dans la section **Configurer votre WordPress site Web** de l'onglet Instance **Connect**. Elles se produisent lorsque le certificat HTTPS Let's Encrypt ne peut pas être configuré sur votre instance. ![WordPress message d'échec de configuration dans la console Lightsail.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/lightsail/latest/userguide/images/wp-setup-failure-message.png) Dans le message d'échec, cliquez sur le lien **Télécharger le journal des erreurs** pour télécharger et consulter les journaux d'erreurs. Associez l'erreur à l'une des valeurs suivantes : + [Certains défis ont échoué](#certbot-authorization-error-lightsail) + [Certbot n'a pas réussi à authentifier certains domaines](#domain-authentication-failed-lightsail) + [Dépôt Debian obsolète](#deprecated-debian-repo-lightsail) + [Référentiel PPA obsolète](#deprecated-ppa-repo-error-lightsail) + [Trop de certificats](#too-many-certificates-lightsail) + [Trop d'autorisations échouées](#too-many-failed-authorizations-lightsail) ## Aucun enregistrement DNS n'a été trouvé. Vérifiez que les enregistrements DNS du domaine pointent vers l'adresse IP publique de votre instance et laissez le temps aux modifications DNS de se propager. **Raison** Cette erreur est due à des enregistrements DNS mal configurés ou à des enregistrements DNS qui n'ont pas eu le temps de se propager dans le DNS d'Internet. **Corriger** Vérifiez que les enregistrements DNS **A** ou **AAAA** sont présents dans la zone DNS et qu'ils pointent vers l'adresse IP publique de votre instance. Pour plus d'informations, consultez la section [DNS dans Lightsail.](understanding-dns-in-amazon-lightsail.md) Lorsque vous ajoutez ou mettez à jour des enregistrements DNS qui pointent le trafic depuis votre domaine apex (`example.com`) et ses `www` sous-domaines (`www.example.com`), ils doivent se propager dans le DNS d'Internet. Vous pouvez vérifier que vos modifications DNS ont pris effet à l'aide d'outils tels que [nslookup ou [DNS](https://mxtoolbox.com/DnsLookup.aspx) Lookup](https://aws.amazon.com/blogs//messaging-and-targeting/how-to-check-your-domain-verification-settings/) from. *MxToolbox* Prévoyez le temps nécessaire pour que les modifications apportées aux enregistrements DNS se propagent via le DNS d'Internet, ce qui peut prendre plusieurs heures. ## Les enregistrements DNS ne correspondent pas. Vérifiez que les enregistrements DNS du domaine pointent vers l'adresse IP publique de votre instance et laissez le temps aux modifications DNS de se propager. **Raison** Les enregistrements DNS **A** ou **AAAA** ne pointent pas vers l'adresse IP publique de l'instance. **Corriger** Vérifiez que les enregistrements DNS **A** ou **AAAA** sont présents dans la zone DNS et qu'ils pointent vers l'adresse IP publique de votre instance. Pour plus d'informations, consultez la section [DNS dans Lightsail.](understanding-dns-in-amazon-lightsail.md) Prévoyez le temps nécessaire pour que les modifications apportées aux enregistrements DNS se propagent via le DNS d'Internet, ce qui peut prendre plusieurs heures. ## Impossible de se connecter à votre instance. Attendez quelques minutes pour que la connexion SSH soit prête. Ensuite, redémarrez l'installation. **Raison** L'instance vient d'être créée ou redémarrée et la connexion SSH n'est pas prête. **Corriger** Attendez quelques minutes pour que la connexion SSH soit prête. Réessayez ensuite le flux de travail guidé. Pour plus d'informations, consultez la section [Résolution des problèmes liés au SSH dans Lightsail](amazon-lightsail-troubleshooting-browser-based-ssh-rdp-client-connection.md). ## WordPress Version non prise en charge. Le programme d'installation ne prend en charge que les WordPress versions 6 et supérieures. **Raison** La version installée sur l'instance est antérieure à la WordPress version 6. WordPress Les anciennes WordPress versions contiennent des logiciels incompatibles et des dépendances qui empêchent la génération du certificat HTTPS. **Corriger** Créez une nouvelle WordPress instance depuis la console Lightsail. Migrez ensuite le WordPress site Web de l'ancienne instance vers la nouvelle. Pour plus d'informations, voir [Migrer un WordPress blog existant](migrate-your-wordpress-blog-to-amazon-lightsail.md). Si vous créez une nouvelle instance pour remplacer l'instance existante, veillez à mettre à jour les dépendances de votre application vers votre nouvelle instance. ## Le programme d'installation prend uniquement en charge les WordPress instances créées le 1er janvier 2023 ou après cette date. **Raison** L'instance utilisée lors de l'installation peut contenir un logiciel obsolète. Les anciens logiciels empêcheront la génération du certificat HTTPS. **Corriger** Créez une nouvelle WordPress instance depuis la console Lightsail. Migrez ensuite le WordPress site Web de l'ancienne instance vers la nouvelle. Pour plus d'informations, voir [Migrer un WordPress blog existant](migrate-your-wordpress-blog-to-amazon-lightsail.md). Si vous créez une nouvelle instance pour remplacer l'instance existante, veillez à mettre à jour les dépendances de votre application vers votre nouvelle instance. ## Les ports 22, 80 et 443 du pare-feu d'instance doivent autoriser une connexion TCP à partir de n'importe quelle adresse IP pendant le flux de travail de configuration. Vous pouvez modifier ces paramètres depuis l'onglet Mise en réseau de l'instance. **Raison** Les ports 22, 80 et 443 du pare-feu d'instance doivent autoriser les connexions TCP à partir de n'importe quelle adresse IP pendant l'installation. Cette erreur est générée lorsqu'un ou plusieurs de ces ports sont fermés. Pour plus d'informations, veuillez consulter [Pare-feu d'instance](understanding-firewall-and-port-mappings-in-amazon-lightsail.md). **Corriger** Ajoutez ou modifiez les règles de pare-feu IPv4 et IPv6 de l'instance pour autoriser les connexions TCP via les ports 22, 80 et 443. Pour plus d'informations, consultez [Ajouter et modifier des règles de pare-feu d'instance](amazon-lightsail-editing-firewall-rules.md). ## Certbot.errors.AuthorizationError: Certains défis ont échoué **Raison** Cette erreur est due à des enregistrements DNS mal configurés ou à des enregistrements DNS qui n'ont pas eu le temps de se propager sur Internet. **Corriger** Vérifiez que les enregistrements DNS **A** ou **AAAA** sont présents dans la zone DNS et qu'ils pointent vers l'adresse IP publique de votre instance. Pour plus d'informations, consultez la section [DNS dans Lightsail.](understanding-dns-in-amazon-lightsail.md) Lorsque vous ajoutez ou mettez à jour des enregistrements DNS qui pointent le trafic depuis votre domaine apex (`example.com`) et ses `www` sous-domaines (`www.example.com`), ils doivent se propager sur Internet. Vous pouvez vérifier que vos modifications DNS ont pris effet à l'aide d'outils tels que [nslookup ou [DNS](https://mxtoolbox.com/DnsLookup.aspx) Lookup](https://aws.amazon.com/blogs//messaging-and-targeting/how-to-check-your-domain-verification-settings/) from. *MxToolbox* Prévoyez le temps nécessaire pour que les modifications apportées aux enregistrements DNS se propagent via le DNS d'Internet, ce qui peut prendre plusieurs heures. ## Certbot n'a pas réussi à authentifier certains domaines **Raison** Cette erreur peut apparaître si un autre processus utilise le port 80 alors que le certificat HTTPS est configuré sur l'instance. **Corriger** Redémarrez votre WordPress instance. Réexécutez ensuite le flux de travail guidé. Utilisez la procédure suivante pour arrêter tout processus en cours d'exécution sur l'instance qui s'exécute sur le port 80 si le redémarrage ne résout pas le problème. **Procédure** 1. Connectez-vous à votre instance en utilisant le client [SSH basé sur le navigateur Lightsail](lightsail-how-to-connect-to-your-instance-virtual-private-server.md) ou en utilisant. [AWS CloudShell](amazon-lightsail-cloudshell.md) 1. Arrêtez le service Apache qui s'exécute sur l'instance : ``` $ sudo systemctl stop apache2 ``` Vérifiez que le service Apache est arrêté : ``` $ sudo systemctl status apache2 ``` 1. Vérifiez si d'autres processus utilisent le port 80 : ``` $ fuser -n tcp 80 ``` 1. Arrêtez tous les processus dont une autre application n'a pas besoin : ``` $ fuser -k -n tcp 80 ``` 1. Redémarrez WordPress l'installation. ## Le dépôt http://cdn-aws.deb.debian.org/debian buster-backports ne contient plus de fichier Release **Raison** Il existe un dépôt Debian obsolète sur votre instance qui ne peut pas être mis à jour. **Corriger** Utilisez la procédure suivante pour modifier l'URL du dépôt répertoriée dans le fichier du dépôt Debian. **Procédure** 1. Connectez-vous à votre instance en utilisant le client [SSH basé sur le navigateur Lightsail](lightsail-how-to-connect-to-your-instance-virtual-private-server.md) ou en utilisant. [AWS CloudShell](amazon-lightsail-cloudshell.md) 1. Accédez au répertoire `/etc/apt/sources.list.d/`. ``` $ cd /etc/apt/sources.list.d/ ``` 1. Utilisez l'éditeur de texte de votre choix pour ouvrir le `buster-backports.list` fichier. Si le fichier ne se trouve pas dans ce répertoire, vous pouvez également vous enregistrer`/etc/apt/sources.list`. L'éditeur de texte Vim préinstallé est utilisé dans l'exemple de commande. Pour plus d'informations, consultez la [https://www.vim.org/docs.php](https://www.vim.org/docs.php). ``` $ vim buster-backports.list ``` 1. Repérez toute ligne contenant `cdn-aws.deb.debian.org` ou`deb.debian.org`, et remplacez-la par`archive.debian.org`. 1. Enregistrez et fermez le fichier . 1. Redémarrez WordPress l'installation. ## Le dépôt http://ppa.launchpad.net/certbot/certbot/ubuntu lunar Release ne possède pas de fichier Release **Raison** Il existe un référentiel Certbot Personal Package Archive (PPA) obsolète sur votre instance qui ne peut pas être mis à jour. **Corriger** Utilisez la procédure suivante pour supprimer manuellement le référentiel PPA obsolète de votre instance. **Procédure** 1. Connectez-vous à votre instance en utilisant le client [SSH basé sur le navigateur Lightsail](lightsail-how-to-connect-to-your-instance-virtual-private-server.md) ou en utilisant. [AWS CloudShell](amazon-lightsail-cloudshell.md) 1. Accédez au répertoire `/etc/apt/sources.list.d/`. ``` $ cd /etc/apt/sources.list.d/ ``` 1. Utilisez l'éditeur de texte de votre choix pour ouvrir le `certbot-ubuntu-certbot-version.list` fichier. L'éditeur de texte Vim préinstallé est utilisé dans l'exemple de commande. Pour plus d'informations, consultez la [https://www.vim.org/docs.php](https://www.vim.org/docs.php). Dans la commande, remplacez par la version d'Ubuntu **version** avec laquelle le référentiel est incompatible ; il s'agira de la même version que celle qui apparaît dans le message d'erreur. Par exemple, **lunar** ou **mantic**. ``` $ vim certbot-ubuntu-certbot-version.list ``` 1. Supprimez toute ligne contenant le texte suivant : `http://ppa.launchpad.net/certbot/certbot/ubuntu` 1. Enregistrez et fermez le fichier . 1. Redémarrez WordPress l'installation. ## Trop de certificats (5) ont déjà été émis pour cet ensemble exact de domaines au cours des 168 dernières heures **Raison** Un ou plusieurs de vos domaines ou sous-domaines ont déjà été utilisés pour créer 5 certificats la semaine dernière. Pour plus d'informations, consultez la section [Limites de débit](https://letsencrypt.org/docs/rate-limits/) sur le *site Web de Let's Encrypt*. **Corriger** Patientez une semaine (168 heures), puis redémarrez le flux de travail guidé pour ce domaine. ## Trop d'autorisations échouées **Raison** Un ou plusieurs domaines ou sous-domaines de la demande ont dépassé la limite de cinq validations par heure. Pour plus d'informations, consultez la section [Limites de débit](https://letsencrypt.org/docs/rate-limits/) sur le *site Web de Let's Encrypt*. **Corriger** Patientez une heure et relancez le WordPress programme d'installation. Vérifiez que les autres erreurs de validation ont été corrigées avant de redémarrer l'installation.