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Résolution des problèmes liés au License Manager

Les informations suivantes peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à l'utilisation AWS License Manager de. Avant de commencer, vérifiez que votre configuration de License Manager répond aux exigences énoncées dansParamètres dans License Manager.

Erreur de découverte entre comptes

Lors de la configuration de la découverte entre comptes, le message d'erreur suivant peut s'afficher sur la page de recherche dans l'inventaire :

Exception Athena : la requête Athena a échoué car les autorisations sont insuffisantes pour exécuter la requête. Veuillez migrer votre catalogue pour permettre l'accès à cette base de données.

Cela peut se produire si votre service Athena utilise le catalogue de données géré par Athena plutôt que le. AWS Glue Data Catalog Pour les instructions de mise à niveau, consultez la section Mise à niveau vers le catalogue de données AWS Glue Step-by-Step.

Le compte de gestion ne peut pas dissocier les ressources d'une licence autogérée

Si le compte membre d'une organisation supprime le rôle lié au AWSServiceRoleForAWSLicenseManagerMemberAccountRole service (SLR) de son compte et que des ressources appartenant à un membre sont associées à une licence autogérée, le compte de gestion ne peut pas dissocier les licences de ces ressources du compte membre. Cela signifie que les ressources du compte membre continueront à consommer les licences du pool de comptes de gestion. Pour permettre au compte de gestion de dissocier les ressources, restaurez le SLR.

Ce comportement tient compte des cas où un client préfère ne pas autoriser le compte de gestion à effectuer certaines actions affectant les ressources du compte membre.

L'inventaire de Systems Manager est obsolète

Systems Manager stocke les données dans ses données d'inventaire pendant 30 jours. Pendant cette période, License Manager considère une instance gérée comme active même si elle n'est pas pingable. Une fois les données d'inventaire purgées de Systems Manager, License Manager marque l'instance comme inactive et met à jour les données d'inventaire locales. Pour garantir l'exactitude du nombre d'instances gérées, nous recommandons de désenregistrer manuellement les instances dans Systems Manager afin que License Manager puisse exécuter des opérations de nettoyage.

Persistance apparente d'un AMI désenregistré

License Manager supprime les associations périmées entre les ressources et les licences autogérées une fois toutes les quelques heures. Si une AMI associée à une licence autogérée est désenregistrée via Amazon EC2, l'AMI peut continuer à apparaître brièvement dans l'inventaire des ressources du License Manager avant d'être purgée.

Les nouvelles instances de comptes enfants tardent à apparaître dans l'inventaire des ressources

Lorsque le support multi-comptes est activé, License Manager met à jour les comptes clients à 13 h tous les jours par défaut. Les instances ajoutées plus tard dans la journée apparaissent dans l'inventaire des ressources du compte de gestion le jour suivant. Vous pouvez modifier la fréquence d'exécution du script de mise à jour en modifiant le LicenseManagerResourceSynDataProcessJobTrigger dans la AWS Glue console du compte de gestion.

Après avoir activé le mode multi-comptes, les instances de comptes enfants tardent à apparaître

Lorsque vous activez le mode multi-comptes dans License Manager, les instances des comptes enfants peuvent prendre de quelques minutes à quelques heures pour apparaître dans l'inventaire des ressources. La durée dépend du nombre de comptes enfants et du nombre d'instances dans chaque compte enfant.

La découverte entre comptes ne peut pas être désactivée

Une fois qu'un compte est configuré pour la découverte entre comptes, il est impossible de revenir à la découverte à compte unique.

L'utilisateur du compte enfant ne peut pas associer une licence autogérée partagée à une instance

Lorsque cela se produit et que la découverte entre comptes a été activée, vérifiez les points suivants :

La liaison AWS Organizations de comptes échoue

Si la page Settings (Paramètres) indique cette erreur, cela signifie qu'un compte n'est pas membre d'une organisation pour les raisons suivantes :