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# Définitions clés
<a name="analytics-key-definitions"></a>

Cette rubrique fournit des définitions clés qui vous aideront à interpréter les analyses de votre bot. Ces définitions sont liées aux performances de votre bot dans quatre contextes : **les intentions, les **machines à sous**, les** **conversations** et les **énoncés**. Les champs suivants sont pertinents pour de nombreux indicateurs de performance :
+ [`state`Champ de l'`Intent`](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_Intent.html#lexv2-Type-runtime_Intent-state)objet.
+ [`type`Champ de l'`dialogAction`objet](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_DialogAction.html#lexv2-Type-runtime_DialogAction-type) au sein de l'[SessionState](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_SessionState.html)objet.

## Intentions
<a name="analytics-key-definitions-intents"></a>

Amazon Lex V2 classe les intentions de la manière suivante :
+ **Succès** — Le bot a rempli son objectif avec succès. L’une des situations suivantes est vraie :
  + L'intention `state` est `ReadyForFulfillment` et `dialogAction` est`Close`. `type`
  + L'intention `state` est `Fulfilled` et `dialogAction` est`Close`. `type`
+ **Échec** : le bot n'a pas répondu à son intention. État de l’intention. L’une des situations suivantes est vraie :
  + L’intention `state` est `Failed` et le `type` de `dialogAction` est toujours `Close` (par exemple, l’utilisateur a refusé l’invite de confirmation).
  + Le robot passe en mode `AMAZON.FallbackIntent` avant que l’intention ne soit satisfaite.
+ **Commuté** : le bot reconnaît une intention différente et passe à cette intention à la place, avant que l'intention initiale ne soit considérée comme un *succès* ou un *échec*.
+ **Abandonné** — Le client ne répond pas avant que l'intention ne soit qualifiée de *réussite* ou d'*échec*.

## Emplacements
<a name="analytics-key-definitions-slots"></a>

Amazon Lex V2 classe les emplacements de la manière suivante :
+ **Succès** : le bot a rempli le créneau et est passé avec succès à un autre emplacement ou à l'étape de confirmation.
+ **Échec** : le bot n'a pas pu remplir le créneau, même après avoir atteint le nombre maximum de tentatives.
+ **Abandonné** : le client ne répond pas ou passe à une autre intention avant que le créneau ne soit considéré comme un *succès* ou un *échec*.

## Conversations
<a name="analytics-key-definitions-conversations"></a>

Lorsqu'un client passe un appel d'exécution à Amazon Lex V2, il fournit un [https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_PutSession.html#lexv2-runtime_PutSession-request-sessionId](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_PutSession.html#lexv2-runtime_PutSession-request-sessionId)et Amazon Lex V2 génère un [https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_SessionState.html#lexv2-Type-runtime_SessionState-originatingRequestId](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_SessionState.html#lexv2-Type-runtime_SessionState-originatingRequestId). Si le client ne répond pas dans le délai d'expiration de session ([https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_CreateBot.html#lexv2-CreateBot-request-idleSessionTTLInSeconds](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_CreateBot.html#lexv2-CreateBot-request-idleSessionTTLInSeconds)) que vous avez défini pour le bot, la session expire. Si un client revient à la session en l'utilisant`sessionId`, Amazon Lex V2 en génère une nouvelle`originatingRequestId`.

Pour les analyses, une *conversation* est une combinaison unique de a `sessionId` et de`originatingRequestId`. Amazon Lex V2 classe les conversations de la manière suivante :
+ **Succès** — L'intention finale de la conversation est considérée comme un *succès*.
+ **Échec** : l'intention finale de la conversation est un *échec*. La conversation *échoue* également si Amazon Lex V2 utilise par défaut le[AMAZON.FallbackIntent](built-in-intent-fallback.md).
+ **Abandonné** : le client ne répond pas avant que la conversation ne soit considérée comme un *succès* ou un *échec*.

## Énoncés
<a name="analytics-key-definitions-utterances"></a>

Amazon Lex V2 classe les énoncés de la manière suivante :
+ **Détecté** : Amazon Lex V2 reconnaît l'énoncé comme une tentative d'invoquer une intention configurée pour un bot.
+ **Manqué** : Amazon Lex V2 ne reconnaît pas l'énoncé.