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# Salesforce
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Salesforce est un outil de gestion de la relation client (CRM) permettant de gérer les équipes d’assistance, de vente et de marketing. Vous pouvez l'utiliser Amazon Kendra pour indexer vos objets standard Salesforce et même vos objets personnalisés. 

Vous pouvez vous connecter Amazon Kendra à votre source de données Salesforce à l'aide de la [Amazon Kendraconsole](https://console.aws.amazon.com/kendra/), de l'[TemplateConfiguration](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/APIReference/API_TemplateConfiguration.html)API ou de l'[SalesforceConfiguration](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/APIReference/API_SalesforceConfiguration.html)API.

Amazon Kendrapossède deux versions du connecteur Salesforce. Les fonctionnalités prises en charge par chaque version incluent :

**Connecteur Salesforce V1.0/API [SalesforceConfiguration](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/APIReference/API_SalesforceConfiguration.html)**
+ Mappages de champs
+ Contrôle d'accès des utilisateurs
+ Filtres d’inclusion et d’exclusion

**Connecteur Salesforce V2.0/API [TemplateConfiguration](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/APIReference/API_TemplateConfiguration.html)**
+ Mappages de champs
+ Contrôle d'accès des utilisateurs
+ Filtres d’inclusion et d’exclusion
+ Synchronisation complète et incrémentielle du contenu
+ Cloud privé virtuel (VPC)

**Note**  
Le connecteur Salesforce SalesforceConfiguration V1.0/API a pris fin en 2023. Nous vous recommandons de migrer vers ou d'utiliser le connecteur Salesforce TemplateConfiguration V2.0/API.

Pour résoudre les problèmes liés à votre connecteur de source de données Amazon Kendra Salesforce, consultez[Dépannage des sources de données](troubleshooting-data-sources.md).

**Topics**
+ [Connecteur Salesforce V1.0](data-source-v1-salesforce.md)
+ [Connecteur Salesforce V2.0](data-source-v2-salesforce.md)