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# Résolution des problèmes liés aux appareils clients
<a name="troubleshooting-client-devices"></a>

Utilisez les informations de dépannage et les solutions de cette section pour résoudre les problèmes liés aux appareils clients Greengrass et à leurs composants.

**Topics**
+ [Problèmes liés à Greengrass Discovery](#greengrass-discovery-issues)
+ [Problèmes de connexion MQTT](#mqtt-connection-issues)

## Problèmes liés à Greengrass Discovery
<a name="greengrass-discovery-issues"></a>

Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés à Greengrass Discovery. Ces problèmes peuvent survenir lorsque les appareils clients utilisent l'[API de découverte Greengrass](greengrass-discover-api.md) pour identifier un appareil principal de Greengrass auquel ils peuvent se connecter.

**Topics**
+ [Problèmes liés à la découverte de Greengrass (API HTTP)](#greengrass-discovery-http-issues)
+ [Problèmes de découverte de Greengrass (Kit SDK des appareils AWS IoT version 2 pour Python)](#greengrass-discovery-python-issues)
+ [Problèmes de découverte de Greengrass (Kit SDK des appareils AWS IoT version 2 pour C\$1\$1)](#greengrass-discovery-cpp-issues)
+ [Problèmes de découverte de Greengrass (Kit SDK des appareils AWS IoT version 2 pour) JavaScript](#greengrass-discovery-javascript-issues)
+ [Problèmes de découverte de Greengrass (Kit SDK des appareils AWS IoT v2 pour Java)](#greengrass-discovery-java-issues)

### Problèmes liés à la découverte de Greengrass (API HTTP)
<a name="greengrass-discovery-http-issues"></a>

Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés à Greengrass Discovery. Ces erreurs peuvent s'afficher si vous [testez l'API de découverte avec cURL](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-test-request).

**Topics**
+ [curl: (52) Empty reply from server](#greengrass-discovery-http-issue-no-response)
+ [HTTP 403: \$1"message":null,"traceId":"a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-11111EXAMPLE"\$1](#greengrass-discovery-http-issue-forbidden)
+ [HTTP 404: \$1"errorMessage":"The thing provided for discovery was not found"\$1](#greengrass-discovery-http-issue-not-found)

#### curl: (52) Empty reply from server
<a name="greengrass-discovery-http-issue-no-response"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-no-response-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si vous spécifiez un AWS IoT certificat inactif dans la demande.

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-no-response-solution"></a>Vérifiez que l'appareil client possède un certificat attaché et que le certificat est actif. Pour plus d'informations, voir [Attacher un objet ou une politique à un certificat client](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/attach-to-cert.html) et [Activer ou désactiver un certificat client](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/activate-or-deactivate-device-cert.html) dans le *Guide du AWS IoT Core développeur*.

#### HTTP 403: \$1"message":null,"traceId":"a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-11111EXAMPLE"\$1
<a name="greengrass-discovery-http-issue-forbidden"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-forbidden-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si l'appareil client n'est pas autorisé à effectuer des `greengrass:Discover` appels par lui-même.

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-forbidden-solution"></a>Vérifiez que le certificat de l'appareil client dispose d'une politique qui l'autorise`greengrass:Discover`. Vous ne pouvez pas utiliser les [variables de politique des](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/thing-policy-variables.html) objets (`iot:Connection.Thing.*`) dans la `Resource` section relative à cette autorisation. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Authentification et autorisation de découverte](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-auth).

#### HTTP 404: \$1"errorMessage":"The thing provided for discovery was not found"\$1
<a name="greengrass-discovery-http-issue-not-found"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher dans les cas suivants :<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-issue-list"></a>
+ L'appareil client n'est associé à aucun appareil ou AWS IoT Greengrass V1 groupe principal de Greengrass.
+ Aucun des appareils ou AWS IoT Greengrass V1 groupes principaux Greengrass associés à l'appareil client ne possède de point de terminaison de courtier MQTT.
+ Aucun des périphériques principaux Greengrass associés à l'appareil client n'exécute le composant d'[authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md).

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-solution"></a>Vérifiez que l'appareil client est associé au périphérique principal auquel vous souhaitez qu'il se connecte. Vérifiez ensuite que le périphérique principal exécute le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) et possède au moins un point de terminaison de courtier MQTT. Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-solution-links"></a>
+ [Associer des appareils clients](associate-client-devices.md)
+ [Gérez les principaux points de terminaison des appareils](manage-core-device-endpoints.md)
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)

### Problèmes de découverte de Greengrass (Kit SDK des appareils AWS IoT version 2 pour Python)
<a name="greengrass-discovery-python-issues"></a>

Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés à la découverte de Greengrass dans [Kit SDK des appareils AWS IoT la version v2 pour Python](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-python-v2).

**Topics**
+ [awscrt.exceptions.AwsCrtError: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1CONNECTION\$1CLOSED: The connection has closed or is closing.](#greengrass-discovery-python-issue-no-response)
+ [awsiot.greengrass\$1discovery.DiscoveryException: ('Error during discover call: response\$1code=403', 403)](#greengrass-discovery-python-issue-forbidden)
+ [awsiot.greengrass\$1discovery.DiscoveryException: ('Error during discover call: response\$1code=404', 404)](#greengrass-discovery-python-issue-not-found)

#### awscrt.exceptions.AwsCrtError: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1CONNECTION\$1CLOSED: The connection has closed or is closing.
<a name="greengrass-discovery-python-issue-no-response"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-no-response-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si vous spécifiez un AWS IoT certificat inactif dans la demande.

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-no-response-solution"></a>Vérifiez que l'appareil client possède un certificat attaché et que le certificat est actif. Pour plus d'informations, voir [Attacher un objet ou une politique à un certificat client](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/attach-to-cert.html) et [Activer ou désactiver un certificat client](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/activate-or-deactivate-device-cert.html) dans le *Guide du AWS IoT Core développeur*.

#### awsiot.greengrass\$1discovery.DiscoveryException: ('Error during discover call: response\$1code=403', 403)
<a name="greengrass-discovery-python-issue-forbidden"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-forbidden-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si l'appareil client n'est pas autorisé à effectuer des `greengrass:Discover` appels par lui-même.

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-forbidden-solution"></a>Vérifiez que le certificat de l'appareil client dispose d'une politique qui l'autorise`greengrass:Discover`. Vous ne pouvez pas utiliser les [variables de politique des](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/thing-policy-variables.html) objets (`iot:Connection.Thing.*`) dans la `Resource` section relative à cette autorisation. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Authentification et autorisation de découverte](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-auth).

#### awsiot.greengrass\$1discovery.DiscoveryException: ('Error during discover call: response\$1code=404', 404)
<a name="greengrass-discovery-python-issue-not-found"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher dans les cas suivants :<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-issue-list"></a>
+ L'appareil client n'est associé à aucun appareil ou AWS IoT Greengrass V1 groupe principal de Greengrass.
+ Aucun des appareils ou AWS IoT Greengrass V1 groupes principaux Greengrass associés à l'appareil client ne possède de point de terminaison de courtier MQTT.
+ Aucun des périphériques principaux Greengrass associés à l'appareil client n'exécute le composant d'[authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md).

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-solution"></a>Vérifiez que l'appareil client est associé au périphérique principal auquel vous souhaitez qu'il se connecte. Vérifiez ensuite que le périphérique principal exécute le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) et possède au moins un point de terminaison de courtier MQTT. Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-solution-links"></a>
+ [Associer des appareils clients](associate-client-devices.md)
+ [Gérez les principaux points de terminaison des appareils](manage-core-device-endpoints.md)
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)

### Problèmes de découverte de Greengrass (Kit SDK des appareils AWS IoT version 2 pour C\$1\$1)
<a name="greengrass-discovery-cpp-issues"></a>

Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés à Greengrass Discovery dans [Kit SDK des appareils AWS IoT la version v2](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-cpp-v2) pour C\$1\$1.

**Topics**
+ [aws-c-http: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1CONNECTION\$1CLOSED, The connection has closed or is closing.](#greengrass-discovery-cpp-issue-no-response)
+ [aws-c-common: AWS\$1ERROR\$1UNKNOWN, Unknown error. (HTTP 403)](#greengrass-discovery-cpp-issue-forbidden)
+ [aws-c-common: AWS\$1ERROR\$1UNKNOWN, Unknown error. (HTTP 404)](#greengrass-discovery-cpp-issue-not-found)

#### aws-c-http: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1CONNECTION\$1CLOSED, The connection has closed or is closing.
<a name="greengrass-discovery-cpp-issue-no-response"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-no-response-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si vous spécifiez un AWS IoT certificat inactif dans la demande.

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-no-response-solution"></a>Vérifiez que l'appareil client possède un certificat attaché et que le certificat est actif. Pour plus d'informations, voir [Attacher un objet ou une politique à un certificat client](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/attach-to-cert.html) et [Activer ou désactiver un certificat client](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/activate-or-deactivate-device-cert.html) dans le *Guide du AWS IoT Core développeur*.

#### aws-c-common: AWS\$1ERROR\$1UNKNOWN, Unknown error. (HTTP 403)
<a name="greengrass-discovery-cpp-issue-forbidden"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-forbidden-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si l'appareil client n'est pas autorisé à effectuer des `greengrass:Discover` appels par lui-même.

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-forbidden-solution"></a>Vérifiez que le certificat de l'appareil client dispose d'une politique qui l'autorise`greengrass:Discover`. Vous ne pouvez pas utiliser les [variables de politique des](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/thing-policy-variables.html) objets (`iot:Connection.Thing.*`) dans la `Resource` section relative à cette autorisation. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Authentification et autorisation de découverte](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-auth).

#### aws-c-common: AWS\$1ERROR\$1UNKNOWN, Unknown error. (HTTP 404)
<a name="greengrass-discovery-cpp-issue-not-found"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher dans les cas suivants :<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-issue-list"></a>
+ L'appareil client n'est associé à aucun appareil ou AWS IoT Greengrass V1 groupe principal de Greengrass.
+ Aucun des appareils ou AWS IoT Greengrass V1 groupes principaux Greengrass associés à l'appareil client ne possède de point de terminaison de courtier MQTT.
+ Aucun des périphériques principaux Greengrass associés à l'appareil client n'exécute le composant d'[authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md).

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-solution"></a>Vérifiez que l'appareil client est associé au périphérique principal auquel vous souhaitez qu'il se connecte. Vérifiez ensuite que le périphérique principal exécute le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) et possède au moins un point de terminaison de courtier MQTT. Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-solution-links"></a>
+ [Associer des appareils clients](associate-client-devices.md)
+ [Gérez les principaux points de terminaison des appareils](manage-core-device-endpoints.md)
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)

### Problèmes de découverte de Greengrass (Kit SDK des appareils AWS IoT version 2 pour) JavaScript
<a name="greengrass-discovery-javascript-issues"></a>

Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés à Greengrass Discovery dans [Kit SDK des appareils AWS IoT la](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-js-v2) version v2 pour. JavaScript

**Topics**
+ [Error: aws-c-http: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1CONNECTION\$1CLOSED, The connection has closed or is closing.](#greengrass-discovery-javascript-issue-no-response)
+ [Error: Discovery failed (headers: [object Object]) \$1 response\$1code: 403 \$1](#greengrass-discovery-javascript-issue-forbidden)
+ [Error: Discovery failed (headers: [object Object]) \$1 response\$1code: 404 \$1](#greengrass-discovery-javascript-issue-not-found)
+ [Error: Discovery failed (headers: [object Object])](#greengrass-discovery-javascript-issue-forbidden-not-found)

#### Error: aws-c-http: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1CONNECTION\$1CLOSED, The connection has closed or is closing.
<a name="greengrass-discovery-javascript-issue-no-response"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-no-response-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si vous spécifiez un AWS IoT certificat inactif dans la demande.

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-no-response-solution"></a>Vérifiez que l'appareil client possède un certificat attaché et que le certificat est actif. Pour plus d'informations, voir [Attacher un objet ou une politique à un certificat client](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/attach-to-cert.html) et [Activer ou désactiver un certificat client](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/activate-or-deactivate-device-cert.html) dans le *Guide du AWS IoT Core développeur*.

#### Error: Discovery failed (headers: [object Object]) \$1 response\$1code: 403 \$1
<a name="greengrass-discovery-javascript-issue-forbidden"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-forbidden-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si l'appareil client n'est pas autorisé à effectuer des `greengrass:Discover` appels par lui-même.

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-forbidden-solution"></a>Vérifiez que le certificat de l'appareil client dispose d'une politique qui l'autorise`greengrass:Discover`. Vous ne pouvez pas utiliser les [variables de politique des](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/thing-policy-variables.html) objets (`iot:Connection.Thing.*`) dans la `Resource` section relative à cette autorisation. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Authentification et autorisation de découverte](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-auth).

#### Error: Discovery failed (headers: [object Object]) \$1 response\$1code: 404 \$1
<a name="greengrass-discovery-javascript-issue-not-found"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher dans les cas suivants :<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-issue-list"></a>
+ L'appareil client n'est associé à aucun appareil ou AWS IoT Greengrass V1 groupe principal de Greengrass.
+ Aucun des appareils ou AWS IoT Greengrass V1 groupes principaux Greengrass associés à l'appareil client ne possède de point de terminaison de courtier MQTT.
+ Aucun des périphériques principaux Greengrass associés à l'appareil client n'exécute le composant d'[authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md).

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-solution"></a>Vérifiez que l'appareil client est associé au périphérique principal auquel vous souhaitez qu'il se connecte. Vérifiez ensuite que le périphérique principal exécute le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) et possède au moins un point de terminaison de courtier MQTT. Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-solution-links"></a>
+ [Associer des appareils clients](associate-client-devices.md)
+ [Gérez les principaux points de terminaison des appareils](manage-core-device-endpoints.md)
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)

#### Error: Discovery failed (headers: [object Object])
<a name="greengrass-discovery-javascript-issue-forbidden-not-found"></a>

Cette erreur peut s'afficher (sans code de réponse HTTP) lorsque vous exécutez l'exemple de découverte Greengrass. Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons.
+ <a name="troubleshooting-greengrass-discovery-forbidden-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si l'appareil client n'est pas autorisé à effectuer des `greengrass:Discover` appels par lui-même.

  <a name="troubleshooting-greengrass-discovery-forbidden-solution"></a>Vérifiez que le certificat de l'appareil client dispose d'une politique qui l'autorise`greengrass:Discover`. Vous ne pouvez pas utiliser les [variables de politique des](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/thing-policy-variables.html) objets (`iot:Connection.Thing.*`) dans la `Resource` section relative à cette autorisation. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Authentification et autorisation de découverte](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-auth).
+ <a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher dans les cas suivants :<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-issue-list"></a>
  + L'appareil client n'est associé à aucun appareil ou AWS IoT Greengrass V1 groupe principal de Greengrass.
  + Aucun des appareils ou AWS IoT Greengrass V1 groupes principaux Greengrass associés à l'appareil client ne possède de point de terminaison de courtier MQTT.
  + Aucun des périphériques principaux Greengrass associés à l'appareil client n'exécute le composant d'[authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md).

  <a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-solution"></a>Vérifiez que l'appareil client est associé au périphérique principal auquel vous souhaitez qu'il se connecte. Vérifiez ensuite que le périphérique principal exécute le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) et possède au moins un point de terminaison de courtier MQTT. Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-solution-links"></a>
  + [Associer des appareils clients](associate-client-devices.md)
  + [Gérez les principaux points de terminaison des appareils](manage-core-device-endpoints.md)
  + [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)

### Problèmes de découverte de Greengrass (Kit SDK des appareils AWS IoT v2 pour Java)
<a name="greengrass-discovery-java-issues"></a>

Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés à Greengrass Discovery dans [Kit SDK des appareils AWS IoT la version v2](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-java-v2) pour Java.

**Topics**
+ [software.amazon.awssdk.crt.CrtRuntimeException: Error Getting Response Status Code from HttpStream. (aws\$1last\$1error: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1DATA\$1NOT\$1AVAILABLE(2062), This data is not yet available.)](#greengrass-discovery-java-issue-no-response)
+ [java.lang.RuntimeException: Error x-amzn-ErrorType(403)](#greengrass-discovery-java-issue-forbidden)
+ [java.lang.RuntimeException: Error x-amzn-ErrorType(404)](#greengrass-discovery-java-issue-not-found)

#### software.amazon.awssdk.crt.CrtRuntimeException: Error Getting Response Status Code from HttpStream. (aws\$1last\$1error: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1DATA\$1NOT\$1AVAILABLE(2062), This data is not yet available.)
<a name="greengrass-discovery-java-issue-no-response"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-no-response-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si vous spécifiez un AWS IoT certificat inactif dans la demande.

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-no-response-solution"></a>Vérifiez que l'appareil client possède un certificat attaché et que le certificat est actif. Pour plus d'informations, voir [Attacher un objet ou une politique à un certificat client](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/attach-to-cert.html) et [Activer ou désactiver un certificat client](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/activate-or-deactivate-device-cert.html) dans le *Guide du AWS IoT Core développeur*.

#### java.lang.RuntimeException: Error x-amzn-ErrorType(403)
<a name="greengrass-discovery-java-issue-forbidden"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-forbidden-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si l'appareil client n'est pas autorisé à effectuer des `greengrass:Discover` appels par lui-même.

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-forbidden-solution"></a>Vérifiez que le certificat de l'appareil client dispose d'une politique qui l'autorise`greengrass:Discover`. Vous ne pouvez pas utiliser les [variables de politique des](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/thing-policy-variables.html) objets (`iot:Connection.Thing.*`) dans la `Resource` section relative à cette autorisation. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Authentification et autorisation de découverte](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-auth).

#### java.lang.RuntimeException: Error x-amzn-ErrorType(404)
<a name="greengrass-discovery-java-issue-not-found"></a>

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher dans les cas suivants :<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-issue-list"></a>
+ L'appareil client n'est associé à aucun appareil ou AWS IoT Greengrass V1 groupe principal de Greengrass.
+ Aucun des appareils ou AWS IoT Greengrass V1 groupes principaux Greengrass associés à l'appareil client ne possède de point de terminaison de courtier MQTT.
+ Aucun des périphériques principaux Greengrass associés à l'appareil client n'exécute le composant d'[authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md).

<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-solution"></a>Vérifiez que l'appareil client est associé au périphérique principal auquel vous souhaitez qu'il se connecte. Vérifiez ensuite que le périphérique principal exécute le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) et possède au moins un point de terminaison de courtier MQTT. Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :<a name="troubleshooting-greengrass-discovery-not-found-solution-links"></a>
+ [Associer des appareils clients](associate-client-devices.md)
+ [Gérez les principaux points de terminaison des appareils](manage-core-device-endpoints.md)
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)

## Problèmes de connexion MQTT
<a name="mqtt-connection-issues"></a>

Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés aux connexions MQTT des appareils clients. Ces problèmes peuvent survenir lorsque des appareils clients tentent de se connecter à un périphérique principal via MQTT.

**Topics**
+ [io.moquette.broker.Authorizator: Client does not have read permissions on the topic](#client-missing-subscribe-permission)
+ [Problèmes de connexion MQTT (Python)](#mqtt-connection-python-issues)
+ [Problèmes de connexion MQTT (C\$1\$1)](#mqtt-connection-cpp-issues)
+ [Problèmes de connexion MQTT (Java)](#mqtt-connection-java-issues)
+ [Problèmes de connexion MQTT () JavaScript](#mqtt-connection-javascript-issues)

### io.moquette.broker.Authorizator: Client does not have read permissions on the topic
<a name="client-missing-subscribe-permission"></a>

Cette erreur peut s'afficher dans les journaux de Greengrass lorsqu'un appareil client essaie de s'abonner à un sujet MQTT alors qu'il n'en a pas l'autorisation. Le message d'erreur inclut le sujet.

Vérifiez que la configuration du [composant d'authentification de l'appareil client](client-device-auth-component.md) inclut les éléments suivants :
+ Groupe d'appareils correspondant à l'appareil client.
+ Une politique d'autorisation de l'appareil client pour ce groupe d'appareils qui accorde l'`mqtt:subscribe`autorisation pour le sujet.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links-intro"></a>Pour plus d'informations sur le déploiement et la configuration du composant d'authentification de l'appareil client, consultez les rubriques suivantes :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links"></a>
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)
+ [Authentification de l'appareil client](client-device-auth-component.md)
+ [Créer des déploiements](create-deployments.md)

### Problèmes de connexion MQTT (Python)
<a name="mqtt-connection-python-issues"></a>

Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés aux connexions MQTT des appareils clients lorsque vous utilisez la [Kit SDK des appareils AWS IoT version v2 pour Python](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-python-v2).

**Topics**
+ [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1PROTOCOL\$1ERROR: Protocol error occurred](#mqtt-connection-python-issue-protocol-error)
+ [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred](#mqtt-connection-python-issue-unexpected-hangup)

#### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1PROTOCOL\$1ERROR: Protocol error occurred
<a name="mqtt-connection-python-issue-protocol-error"></a>

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) ne définit pas de politique d'autorisation du périphérique client autorisant le périphérique client à se connecter.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-check-cda-configuration"></a>Vérifiez que la configuration du composant d'authentification de l'appareil client inclut les éléments suivants :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-cda-configuration-checks"></a>
+ Groupe d'appareils correspondant à l'appareil client.
+ Une politique d'autorisation du dispositif client pour ce groupe d'appareils qui accorde l'`mqtt:connect`autorisation au dispositif client.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links-intro"></a>Pour plus d'informations sur le déploiement et la configuration du composant d'authentification de l'appareil client, consultez les rubriques suivantes :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links"></a>
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)
+ [Authentification de l'appareil client](client-device-auth-component.md)
+ [Créer des déploiements](create-deployments.md)

#### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred
<a name="mqtt-connection-python-issue-unexpected-hangup"></a>

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) ne définit pas de politique d'autorisation du périphérique client autorisant le périphérique client à se connecter.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-check-cda-configuration"></a>Vérifiez que la configuration du composant d'authentification de l'appareil client inclut les éléments suivants :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-cda-configuration-checks"></a>
+ Groupe d'appareils correspondant à l'appareil client.
+ Une politique d'autorisation du dispositif client pour ce groupe d'appareils qui accorde l'`mqtt:connect`autorisation au dispositif client.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links-intro"></a>Pour plus d'informations sur le déploiement et la configuration du composant d'authentification de l'appareil client, consultez les rubriques suivantes :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links"></a>
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)
+ [Authentification de l'appareil client](client-device-auth-component.md)
+ [Créer des déploiements](create-deployments.md)

### Problèmes de connexion MQTT (C\$1\$1)
<a name="mqtt-connection-cpp-issues"></a>

Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés aux connexions MQTT des appareils clients lorsque vous utilisez la [Kit SDK des appareils AWS IoT version v2 pour C\$1\$1](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-cpp-v2).

**Topics**
+ [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1PROTOCOL\$1ERROR: Protocol error occurred](#mqtt-connection-cpp-issue-protocol-error)
+ [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred](#mqtt-connection-cpp-issue-unexpected-hangup)

#### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1PROTOCOL\$1ERROR: Protocol error occurred
<a name="mqtt-connection-cpp-issue-protocol-error"></a>

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) ne définit pas de politique d'autorisation du périphérique client autorisant le périphérique client à se connecter.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-check-cda-configuration"></a>Vérifiez que la configuration du composant d'authentification de l'appareil client inclut les éléments suivants :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-cda-configuration-checks"></a>
+ Groupe d'appareils correspondant à l'appareil client.
+ Une politique d'autorisation du dispositif client pour ce groupe d'appareils qui accorde l'`mqtt:connect`autorisation au dispositif client.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links-intro"></a>Pour plus d'informations sur le déploiement et la configuration du composant d'authentification de l'appareil client, consultez les rubriques suivantes :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links"></a>
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)
+ [Authentification de l'appareil client](client-device-auth-component.md)
+ [Créer des déploiements](create-deployments.md)

#### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred
<a name="mqtt-connection-cpp-issue-unexpected-hangup"></a>

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) ne définit pas de politique d'autorisation du périphérique client autorisant le périphérique client à se connecter.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-check-cda-configuration"></a>Vérifiez que la configuration du composant d'authentification de l'appareil client inclut les éléments suivants :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-cda-configuration-checks"></a>
+ Groupe d'appareils correspondant à l'appareil client.
+ Une politique d'autorisation du dispositif client pour ce groupe d'appareils qui accorde l'`mqtt:connect`autorisation au dispositif client.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links-intro"></a>Pour plus d'informations sur le déploiement et la configuration du composant d'authentification de l'appareil client, consultez les rubriques suivantes :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links"></a>
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)
+ [Authentification de l'appareil client](client-device-auth-component.md)
+ [Créer des déploiements](create-deployments.md)

### Problèmes de connexion MQTT (Java)
<a name="mqtt-connection-java-issues"></a>

Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés aux connexions MQTT des appareils clients lorsque vous utilisez la [Kit SDK des appareils AWS IoT version v2 pour Java](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-java-v2).

**Topics**
+ [software.amazon.awssdk.crt.mqtt.MqttException: Protocol error occurred](#mqtt-connection-java-issue-protocol-error)
+ [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred](#mqtt-connection-java-issue-unexpected-hangup)

#### software.amazon.awssdk.crt.mqtt.MqttException: Protocol error occurred
<a name="mqtt-connection-java-issue-protocol-error"></a>

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) ne définit pas de politique d'autorisation du périphérique client autorisant le périphérique client à se connecter.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-check-cda-configuration"></a>Vérifiez que la configuration du composant d'authentification de l'appareil client inclut les éléments suivants :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-cda-configuration-checks"></a>
+ Groupe d'appareils correspondant à l'appareil client.
+ Une politique d'autorisation du dispositif client pour ce groupe d'appareils qui accorde l'`mqtt:connect`autorisation au dispositif client.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links-intro"></a>Pour plus d'informations sur le déploiement et la configuration du composant d'authentification de l'appareil client, consultez les rubriques suivantes :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links"></a>
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)
+ [Authentification de l'appareil client](client-device-auth-component.md)
+ [Créer des déploiements](create-deployments.md)

#### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred
<a name="mqtt-connection-java-issue-unexpected-hangup"></a>

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) ne définit pas de politique d'autorisation du périphérique client autorisant le périphérique client à se connecter.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-check-cda-configuration"></a>Vérifiez que la configuration du composant d'authentification de l'appareil client inclut les éléments suivants :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-cda-configuration-checks"></a>
+ Groupe d'appareils correspondant à l'appareil client.
+ Une politique d'autorisation du dispositif client pour ce groupe d'appareils qui accorde l'`mqtt:connect`autorisation au dispositif client.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links-intro"></a>Pour plus d'informations sur le déploiement et la configuration du composant d'authentification de l'appareil client, consultez les rubriques suivantes :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links"></a>
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)
+ [Authentification de l'appareil client](client-device-auth-component.md)
+ [Créer des déploiements](create-deployments.md)

### Problèmes de connexion MQTT () JavaScript
<a name="mqtt-connection-javascript-issues"></a>

Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés aux connexions MQTT des appareils clients lorsque vous utilisez la [Kit SDK des appareils AWS IoT version 2](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-js-v2) pour. JavaScript

**Topics**
+ [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1PROTOCOL\$1ERROR: Protocol error occurred](#mqtt-connection-javascript-issue-protocol-error)
+ [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred](#mqtt-connection-javascript-issue-unexpected-hangup)

#### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1PROTOCOL\$1ERROR: Protocol error occurred
<a name="mqtt-connection-javascript-issue-protocol-error"></a>

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) ne définit pas de politique d'autorisation du périphérique client autorisant le périphérique client à se connecter.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-check-cda-configuration"></a>Vérifiez que la configuration du composant d'authentification de l'appareil client inclut les éléments suivants :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-cda-configuration-checks"></a>
+ Groupe d'appareils correspondant à l'appareil client.
+ Une politique d'autorisation du dispositif client pour ce groupe d'appareils qui accorde l'`mqtt:connect`autorisation au dispositif client.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links-intro"></a>Pour plus d'informations sur le déploiement et la configuration du composant d'authentification de l'appareil client, consultez les rubriques suivantes :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links"></a>
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)
+ [Authentification de l'appareil client](client-device-auth-component.md)
+ [Créer des déploiements](create-deployments.md)

#### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred
<a name="mqtt-connection-javascript-issue-unexpected-hangup"></a>

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-issue"></a>Cette erreur peut s'afficher si le [composant d'authentification du périphérique client](client-device-auth-component.md) ne définit pas de politique d'autorisation du périphérique client autorisant le périphérique client à se connecter.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-check-cda-configuration"></a>Vérifiez que la configuration du composant d'authentification de l'appareil client inclut les éléments suivants :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-cda-configuration-checks"></a>
+ Groupe d'appareils correspondant à l'appareil client.
+ Une politique d'autorisation du dispositif client pour ce groupe d'appareils qui accorde l'`mqtt:connect`autorisation au dispositif client.

<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links-intro"></a>Pour plus d'informations sur le déploiement et la configuration du composant d'authentification de l'appareil client, consultez les rubriques suivantes :<a name="troubleshooting-mqtt-connection-protocol-error-info-links"></a>
+ [Configuration de la découverte du cloud (console)](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console)
+ [Authentification de l'appareil client](client-device-auth-component.md)
+ [Créer des déploiements](create-deployments.md)