Lecture à partir d'entités Freshdesk - AWS Glue
Requêtes de partitionnement

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Lecture à partir d'entités Freshdesk

Prérequis

Un objet Freshdesk que vous souhaitez lire. Vous aurez besoin du nom de l'objet.

Entités prises en charge pour Sync source :

Entité Peut être filtré Limite de supports Supporte Order by Supporte Select * Supporte le partitionnement
Agents Oui Oui Non Oui Oui
Heures d'ouverture Non Oui Non Oui Oui
Société Oui Oui Non Oui Oui
Contacts Oui Oui Non Oui Oui
Conversations Non Oui Non Oui Non
Configurations des e-mails Non Oui Non Oui Non
Boîtes de réception de courrier électronique Oui Oui Oui Oui Non
Catégories du forum Non Oui Non Oui Non
Forums Non Oui Non Oui Non
Groups Non Oui Non Oui Non
Produits Non Oui Non Oui Non
Rôles Non Oui Non Oui Non
Cotes de satisfaction Oui Oui Non Oui Non
Compétences Non Oui Non Oui Non
Solutions Oui Oui Non Oui Non
Enquêtes Non Oui Non Oui Non
Tickets Oui Oui Oui Oui Oui
Entrées temporelles Oui Oui Non Oui Non
Rubriques Non Oui Non Oui Non
Commentaires sur le sujet Non Oui Non Oui Non

Entités prises en charge pour la source asynchrone :

Entité Version de l’API Peut être filtré Limite de supports Supporte Order by Supporte Select * Supporte le partitionnement
Entreprises v2 Non Non Non Non Non
Contacts v2 Non Non Non Non Non

Exemple :

freshdesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="freshdesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "entityName",
        "API_VERSION": "v2"
    }

Détails de l'entité et du champ Freshdesk :

Entité Champ
Agents https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_agents
Heures d'ouverture https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_business_hours
Commentaires https://developers.freshdesk.com/api/#comment_attributess
Société https://developers.freshdesk.com/api/#companies
Contacts https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_contacts
Conversations https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_ticket_notes
Configurations de courrier électronique https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_email_configs
Boîtes de réception électroniques https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_email_mailboxes
Catégories du forum https://developers.freshdesk.com/api/#category_attributes
Forums https://developers.freshdesk.com/api/#forum_attributes
Groups https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_groups
Produits https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_products
Rôles https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_roles
Cote de satisfaction https://developers.freshdesk.com/api/#view_all_satisfaction_ratingss
Compétences https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_skills
Solutions https://developers.freshdesk.com/api/#solution_content
Enquêtes https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_survey
Tickets https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_tickets
Entrées temporelles https://developers.freshdesk.com/api/#list_all_time_entries
Rubriques https://developers.freshdesk.com/api/#topic_attributes

Requêtes de partitionnement

Partitionnement basé sur des filtres :

Vous pouvez fournir les options supplémentaires de Spark PARTITION_FIELDLOWER_BOUND,UPPER_BOUND, et NUM_PARTITIONS si vous souhaitez utiliser la simultanéité dans Spark. Avec ces paramètres, la requête d'origine serait divisée en NUM_PARTITIONS plusieurs sous-requêtes pouvant être exécutées simultanément par les tâches Spark.

  • PARTITION_FIELD: le nom du champ à utiliser pour partitionner la requête.

  • LOWER_BOUND: une valeur inférieure inclusive du champ de partition choisi.

    Pour le champ Datetime, nous acceptons le format d'horodatage Spark utilisé dans les requêtes SQL Spark.

    Exemples de valeurs valides :

    "2024-09-30T01:01:01.000Z"

  • UPPER_BOUND: une valeur limite supérieure exclusive du champ de partition choisi.

  • NUM_PARTITIONS: le nombre de partitions.

Exemple : 

freshDesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
     connection_type="freshdesk",
     connection_options={
         "connectionName": "connectionName",
         "ENTITY_NAME": "entityName",
         "API_VERSION": "v2",
         "PARTITION_FIELD": "Created_Time"
         "LOWER_BOUND": " 2024-10-27T23:16:08Z“
         "UPPER_BOUND": " 2024-10-27T23:16:08Z"
         "NUM_PARTITIONS": "10"
     }