Dépannage des problèmes liés à Amazon EKS Connector - Amazon EKS
Dépannage de baseProblème Helm : 403 ForbiddenErreur de console : le cluster est bloqué dans l'état En attenteErreur de console : l’utilisateur system:serviceaccount:eks-connector:eks-connector ne peut pas usurper l’identité des utilisateurs de ressources dans le groupe d’API à portée du clusterErreur de console : […​] est interdit : l’utilisateur […​] ne peut pas répertorier la ressource […​] dans le groupe API à portée du clusterErreur de console : Amazon EKS ne peut pas communiquer avec le serveur API de votre cluster Kubernetes. Le cluster doit être dans un état ACTIF pour que la connexion soit réussie. Veuillez réessayer dans quelques minutes.Les pods du connecteur Amazon EKS sont en boucle de crashÉchec de l’initialisation de eks-connector : InvalidActivationLe nœud du cluster manque de connectivité sortanteLes pods du connecteur Amazon EKS sont dans l’état ImagePullBackOff

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Dépannage des problèmes liés à Amazon EKS Connector

Cette rubrique couvre certaines des erreurs les plus courantes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation d'Amazon EKS Connector, y compris des instructions sur la façon de les résoudre et des solutions de contournement.

Dépannage de base

Cette section décrit les étapes à suivre pour diagnostiquer les problèmes liés à Amazon EKS Connector.

Vérifier le statut d'Amazon EKS Connector

Pour vérifier le contrôle de statut d’Amazon EKS Connector, veuillez saisir :

kubectl get pods -n eks-connector

Inspecter les journaux d'Amazon EKS Connector

Le pod Amazon EKS Connector se compose de trois conteneurs. Pour récupérer les journaux complets de tous ces conteneurs afin que vous puissiez les inspecter, exécutez les commandes suivantes :

  • connector-init 

    kubectl logs eks-connector-0 --container connector-init -n eks-connector
kubectl logs eks-connector-1 --container connector-init -n eks-connector

  • connector-proxy 

    kubectl logs eks-connector-0 --container connector-proxy -n eks-connector
kubectl logs eks-connector-1 --container connector-proxy -n eks-connector

  • connector-agent 

    kubectl exec eks-connector-0 --container connector-agent -n eks-connector -- cat /var/log/amazon/ssm/amazon-ssm-agent.log
kubectl exec eks-connector-1 --container connector-agent -n eks-connector -- cat /var/log/amazon/ssm/amazon-ssm-agent.log

Obtenir le nom effectif du cluster

Les clusters Amazon EKS sont identifiés de manière unique par clusterName au sein d’un seul compte AWS et d’une seule région AWS. Si vous disposez de plusieurs clusters connectés dans Amazon EKS, vous pouvez vérifier à quel cluster Amazon EKS le cluster Kubernetes actuel est associé. Pour ce faire, saisissez la commande suivante pour connaître le clusterName du cluster actuel.

kubectl exec eks-connector-0 --container connector-agent -n eks-connector \
  -- cat /var/log/amazon/ssm/amazon-ssm-agent.log | grep -m1 -oE "eks_c:[a-zA-Z0-9_-]+" | sed -E "s/^.*eks_c:([a-zA-Z0-9_-]+)_[a-zA-Z0-9]+.*$/\1/"
kubectl exec eks-connector-1 --container connector-agent -n eks-connector \
  -- cat /var/log/amazon/ssm/amazon-ssm-agent.log | grep -m1 -oE "eks_c:[a-zA-Z0-9_-]+" | sed -E "s/^.*eks_c:([a-zA-Z0-9_-]+)_[a-zA-Z0-9]+.*$/\1/"

Commandes diverses

Les commandes suivantes sont utiles pour récupérer les informations dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes.

  • Utilisez la commande suivante pour collecter les images utilisées par les pods dans Amazon EKS Connector.

    kubectl get pods -n eks-connector -o jsonpath="{.items[*].spec.containers[*].image}" | tr -s '[[:space:]]' '\n'

  • Utilisez la commande suivante pour rassembler les noms des nœuds sur lesquels Amazon EKS Connector est exécuté.

    kubectl get pods -n eks-connector -o jsonpath="{.items[*].spec.nodeName}" | tr -s '[[:space:]]' '\n'

  • Exécutez la commande suivante pour obtenir les versions de votre client et serveur Kubernetes.

    kubectl version

  • Exécutez la commande suivante pour obtenir des informations sur vos nœuds.

    kubectl get nodes -o wide --show-labels

Problème Helm : 403 Forbidden

Si vous avez reçu le message d'erreur suivant lors de l'exécution des commandes d'installation de Helm :

Error: INSTALLATION FAILED: unexpected status from HEAD request to https://public.ecr.aws/v2/eks-connector/eks-connector-chart/manifests/0.0.6: 403 Forbidden

Vous pouvez exécuter la ligne suivante pour y remédier :

docker logout public.ecr.aws

Erreur de console : le cluster est bloqué dans l'état En attente

Si le cluster reste bloqué dans l’état Pending sur la console Amazon EKS après votre inscription, cela peut être dû au fait qu’Amazon EKS Connector n’a pas encore réussi à connecter le cluster à AWS. Pour un cluster enregistré, l’état Pending signifie que la connexion n’a pas été établie avec succès. Pour résoudre ce problème, assurez-vous d'avoir appliqué le manifeste au cluster Kubernetes cible. Si vous l'avez appliqué au cluster mais que celui-ci est toujours à l'état Pending, il est fort probable que le statefulset eks-connector ne soit pas sain. Pour résoudre ce problème, consultez Les pods du connecteur Amazon EKS sont en boucle de crash dans cette rubrique.

Erreur de console : l’utilisateur system:serviceaccount:eks-connector:eks-connector ne peut pas usurper l’identité des utilisateurs de ressources dans le groupe d’API à portée du cluster

Amazon EKS Connector utilise l’emprunt d’identité des utilisateurs Kubernetes pour agir au nom des principaux IAM à partir de la AWS Management Console. Chaque principal qui accède à l’API Kubernetes à partir du compte de service AWS eks-connector doit disposer d’une autorisation pour usurper l’identité de l’utilisateur Kubernetes correspondant avec un ARN IAM comme nom d’utilisateur Kubernetes. Dans les exemples suivants, l'ARN IAM est mappé à un utilisateur Kubernetes.

  • L’utilisateur IAM john du compte AWS 111122223333 est mappé à un utilisateur Kubernetes. Les bonnes pratiques IAM recommandent d'accorder des autorisations à des rôles plutôt qu'à des utilisateurs.

    
               arn:aws:iam::111122223333:user/john

  • Le rôle IAM admin du compte AWS 111122223333 est mappé à un utilisateur Kubernetes :

    
               arn:aws:iam::111122223333:role/admin

    Le résultat est un ARN de rôle IAM, au lieu de l’ARN de session AWS STS.

Pour savoir comment configurer ClusterRole et ClusterRoleBinding afin d'accorder au compte de service eks-connector le privilège de compte de service pour usurper l'identité de l'utilisateur mappé, consultez Autoriser l’accès à l’affichage des ressources du cluster Kubernetes sur une console Amazon EKS. Assurez-vous que, dans le modèle, %IAM_ARN% est remplacé par l'ARN IAM du principal IAM de la AWS Management Console.

Erreur de console : […​] est interdit : l’utilisateur […​] ne peut pas répertorier la ressource […​] dans le groupe API à portée du cluster

Considérons le problème suivant. Le connecteur Amazon EKS a réussi à usurper l’identité du principal IAM de la AWS Management Console demandeur dans le cluster Kubernetes cible. Cependant, le principal usurpé ne dispose pas de l’autorisation RBAC pour les opérations API Kubernetes.

Pour résoudre ce problème, il existe deux méthodes pour accorder des autorisations à des utilisateurs supplémentaires. Si vous avez déjà installé eks-connector via les charts de Helm, vous pouvez facilement accorder l'accès aux utilisateurs en exécutant la commande suivante. Remplacez userARN1 et userARN2 par une liste des ARN des rôles IAM afin de donner accès à la visualisation des ressources Kubernetes :

helm upgrade eks-connector oci://public.ecr.aws/eks-connector/eks-connector-chart \
    --reuse-values \
    --set 'authentication.allowedUserARNs={userARN1,userARN2}'

Ou, en tant qu’administrateur du cluster, accordez le niveau approprié de privilèges RBAC aux utilisateurs Kubernetes individuels. Pour plus d’informations et d’exemples, consultez Autoriser l’accès à l’affichage des ressources du cluster Kubernetes sur une console Amazon EKS.

Erreur de console : Amazon EKS ne peut pas communiquer avec le serveur API de votre cluster Kubernetes. Le cluster doit être dans un état ACTIF pour que la connexion soit réussie. Veuillez réessayer dans quelques minutes.

Si le service Amazon EKS ne parvient pas à communiquer avec le connecteur Amazon EKS dans le cluster cible, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

  • Amazon EKS Connector dans le cluster cible n'est pas sain.

  • Une connectivité médiocre ou une connexion interrompue entre le cluster cible et la Région AWS.

Pour résoudre ce problème, consultez les journaux d’Amazon EKS Connector. Si vous ne voyez pas d’erreur pour le connecteur Amazon EKS, réessayez la connexion après quelques minutes. Si vous rencontrez régulièrement une latence élevée ou une connectivité intermittente pour le cluster cible, envisagez de réenregistrer le cluster dans une région AWS plus proche de vous.

Les pods du connecteur Amazon EKS sont en boucle de crash

De nombreuses raisons peuvent expliquer pourquoi un pod du connecteur Amazon EKS passe à l’état CrashLoopBackOff. Ce problème concerne probablement le conteneur connector-init. Vérifiez l’état du pod du connecteur Amazon EKS.

kubectl get pods -n eks-connector

L'exemple qui suit illustre un résultat.

NAME              READY   STATUS                  RESTARTS   AGE
eks-connector-0   0/2     Init:CrashLoopBackOff   1          7s

Si votre sortie est similaire à la sortie précédente, consultez la section Inspecter les journaux d'Amazon EKS Connector pour résoudre le problème.

Échec de l’initialisation de eks-connector : InvalidActivation

Lorsque vous démarrez Amazon EKS Connector pour la première fois, il enregistre un activationId et activationCode avec Amazon Web Services. L'enregistrement peut échouer, ce qui peut provoquer le crash du conteneur connector-init avec une erreur similaire à la suivante.

F1116 20:30:47.261469       1 init.go:43] failed to initiate eks-connector: InvalidActivation:

Pour résoudre ce problème, tenez compte des causes suivantes et des correctifs recommandés :

  • L’enregistrement a peut-être échoué, car les éléments activationId et activationCode ne figurent pas dans votre fichier manifeste. Si c'est le cas, assurez-vous qu'il s'agit des valeurs correctes renvoyées par l'opération d'API RegisterCluster et que activationCode se trouve dans le fichier manifeste. Le activationCode est ajouté aux secrets Kubernetes, il doit donc être encodé en base64. Pour de plus amples informations, consultez Étape 1 : Enregistrement du cluster.

  • L'enregistrement a peut-être échoué car votre activation a expiré. En effet, pour des raisons de sécurité, vous devez activer Amazon EKS Connector dans les trois jours suivant l'enregistrement du cluster. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le manifeste du connecteur Amazon EKS est appliqué au cluster Kubernetes cible avant la date et l’heure d’expiration. Pour confirmer la date d'expiration de votre activation, exécutez un appel à l'opération API DescribeCluster.

    aws eks describe-cluster --name my-cluster

    Dans l'exemple de réponse suivant, la date et l'heure d'expiration sont enregistrées sous la forme 2021-11-12T22:28:51.101000-08:00.

    {
    "cluster": {
        "name": "my-cluster",
        "arn": "arn:aws:eks:region:111122223333:cluster/my-cluster",
        "createdAt": "2021-11-09T22:28:51.449000-08:00",
        "status": "FAILED",
        "tags": {
        },
        "connectorConfig": {
            "activationId": "00000000-0000-0000-0000-000000000000",
            "activationExpiry": "2021-11-12T22:28:51.101000-08:00",
            "provider": "OTHER",
            "roleArn": "arn:aws:iam::111122223333:role/my-connector-role"
        }
    }
}

    Si l'activationExpiry est passée, désenregistrez le cluster et enregistrez-le à nouveau. Cela génère une nouvelle activation.

Le nœud du cluster manque de connectivité sortante

Pour fonctionner correctement, Amazon EKS Connector nécessite une connectivité sortante à plusieurs points de terminaison AWS. Vous ne pouvez pas connecter un cluster privé sans connectivité sortante à une région AWS cible. Pour résoudre ce problème, vous devez ajouter la connectivité sortante nécessaire. Pour plus d'informations sur les exigences de connecteur, consultez Considérations relatives à Amazon EKS Connector.

Les pods du connecteur Amazon EKS sont dans l’état ImagePullBackOff

Si vous exécutez la commande get pods et que les pods sont dans l’état ImagePullBackOff, ils ne peuvent pas fonctionner correctement. Si les pods Amazon EKS Connector sont dans l’état ImagePullBackOff, ils ne peuvent pas fonctionner correctement. Vérifiez l’état de vos pods Amazon EKS Connector.

kubectl get pods -n eks-connector

L'exemple qui suit illustre un résultat.

NAME              READY   STATUS                  RESTARTS   AGE
eks-connector-0   0/2     Init:ImagePullBackOff   0          4s

Le fichier manifeste Amazon EKS Connector par défaut fait référence aux images de la galerie publique Amazon ECR. Il est possible que le cluster Kubernetes cible ne puisse pas extraire d’images de la galerie publique Amazon ECR. Veuillez soit résoudre le problème d'extraction d'images de la galerie publique Amazon ECR, soit envisager la mise en miroir des images dans le registre de conteneurs privé de votre choix.