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Que puis-je faire ensuite ?
Maintenant que la gestion des AWS coûts est configurée, vous êtes prêt à utiliser les fonctionnalités mises à votre disposition. Le reste de ce guide vous aide à naviguer dans votre parcours à l'aide de la console.
Utilisation de l'API de Billing and Cost Management (factures et gestion des coûts)
Utilisez la référence AWS Billing and Cost Management d'API pour utiliser par programmation certaines fonctionnalités de gestion des AWS coûts.
En savoir plus
Vous trouverez plus d'informations sur les fonctionnalités de gestion des AWS coûts, notamment des présentations, des ateliers virtuels et des articles de blog sur la AWS page Cloud Financial Management with
Vous pouvez trouver des ateliers virtuels en choisissant le menu déroulant Services et sélectionnez votre fonctionnalité.
Obtenir de l'aide
Il existe plusieurs ressources que vous pouvez utiliser si vous souhaitez en savoir plus sur les fonctionnalités de gestion des AWS coûts ou si vous avez besoin d'aide pour les utiliser.
AWS Centre de connaissances
Tous les titulaires de AWS comptes ont accès à une assistance gratuite en matière de compte et de facturation. Vous pouvez trouver rapidement des réponses à vos questions en visitant le Centre de connaissances AWS .
Pour trouver votre question ou demande
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Ouvrez le Centre de connaissances AWS
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Choisissez Gestion de la facturation.
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Scannez la liste des rubriques pour trouver une question similaire à la vôtre.
En contactant Support
La prise de contact Support est la méthode la plus rapide et la plus directe pour communiquer avec un AWS associé au sujet de vos questions. Support ne publie pas de numéro de téléphone direct permettant de joindre un représentant du support. Vous pouvez utiliser le processus suivant pour demander à un associé de vous contacter par courrier électronique ou par téléphone à la place.
Seul un support technique personnalisé nécessite de souscrire à un plan de support. Pour plus d'informations, consultez Support
Pour ouvrir un Support dossier dans lequel vous spécifiez « Concernant : Support relatif au compte et à la facturation », vous devez soit être connecté en AWS tant que propriétaire du compte root, soit disposer des autorisations IAM pour ouvrir un dossier d'assistance. Pour plus d'informations, consultez Accès à Support dans le Guide de l'utilisateur Support .
Si vous avez fermé votre AWS compte, vous pouvez toujours vous connecter Support et consulter vos anciennes factures.
Pour contacter Support
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Connectez-vous et accédez au Centre Support
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Choisissez Create case (Créer une demande).
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Sur la page Créer un dossier, sélectionnez Compte et facturation et remplissez les champs obligatoires du formulaire.
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Après avoir rempli le formulaire, sous Options de contact, sélectionnez Web pour une réponse par e-mail ou Téléphone pour demander un appel téléphonique à un Support représentant. L'assistance par messagerie instantanée n'est pas disponible pour les demandes de facturation.
Pour contacter Support lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à AWS
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Récupérez votre mot de passe ou envoyez un formulaire au support Compte AWS
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Choisissez un type de recherche dans la section Informations sur la demande.
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Remplissez le formulaire de la section Comment pouvons-nous vous aider ?.
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Sélectionnez Soumettre.
Note
Lorsque vous utilisez le transfert de facture, contactez d'abord le titulaire du compte de transfert de factures, car il contrôle vos données de coûts et reçoit vos AWS factures. Pour trouver les informations du compte de transfert de factures, rendez-vous sur la page Transfert de factures, onglet Facturation sortante.
