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# Recherchez et consultez des évaluations dans Connect Customer
Les utilisateurs peuvent rechercher des contacts évalués et consulter les évaluations côte à côte, ainsi que des enregistrements audio ou d'écran, des transcriptions de conversations, des résumés et des informations.
## Recherche de contacts évalués
1. Connectez-vous à Connect Customer avec un compte utilisateur [autorisé à rechercher et à consulter des contacts](contact-search.md#required-permissions-search-contacts). Les formulaires d'évaluation (**effectuer des évaluations) ou les formulaires d'évaluation** (**formulaires d'évaluation) permettent de consulter les autorisations d'évaluation que j'ai reçues**.
1. Dans Connect Customer, choisissez **Analyse et optimisation**, puis **Recherche de contacts**.
1. Utilisez les filtres de la page pour affiner votre recherche. Pour la sélection de la date, vous pouvez rechercher jusqu'à 8 semaines de contacts à la fois. Vous pouvez consulter les contacts et les évaluations associées datant d'il y a deux ans ou moins.
1. Choisissez l'identifiant du contact dans les résultats de recherche pour ouvrir un contact et consulter les évaluations associées.
## Consultez les évaluations sur la page des coordonnées
1. Choisissez **Évaluations** en haut à droite de la page.
1. Si le contact a reçu une évaluation, celle-ci s'affichera sous **Terminé**.
1. Choisissez l'évaluation pour passer en revue l'évaluation terminée.
