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# Tri des agents par activité dans un rapport de métriques en temps réel dans Amazon Connect
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Dans le rapport de métriques en temps réel **Agents**, vous pouvez trier les agents par **activité** lorsqu'ils sont activés pour utiliser le même canal.

Par exemple, l'image suivante montre que vous pouvez trier les agents selon la colonne **Activité**, car tous les agents sont autorisés à utiliser le même canal, à savoir la voix.

![\[Le rapport sur les Agents, l'icône de tri de la colonne Activité.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/agent-activity-sortable.png)


Cependant, si un ou plusieurs agents sont habilités à gérer la voix, la conversation instantanée et les tâches (ou deux canaux parmi ces options), vous ne pouvez pas les trier dans la colonne **Activité** en raison de la multiplicité des canaux. Dans ce cas, comme l'illustre l'image suivante, aucune option ne permet de trier les agents via la colonne **Activité** :

![\[Dans le rapport des agents, aucune icône de tri n'apparaît dans la colonne Activité.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/agent-activity-not-sortable.png)


**Note**  
Le rapport des agents sur les métriques en temps réel ne prend pas en charge le tri secondaire. Par exemple, vous ne pouvez pas trier par **Activité**, puis par **Durée**.