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# Répertorier les files d'attente groupées par profil de routage dans Connect Customer
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Cette rubrique explique comment afficher une liste de files d'attente organisées par profil de routage dans votre centre d'appels Connect Customer.

1. Sur le site Web de l' Connect Customer administrateur, sélectionnez **Analyses et optimisation**, **Real-time métriques**, **files d'attente**.

1. Accédez au menu **Paramètres** : recherchez et choisissez l’icône Paramètres.  
![L'icône des paramètres de la table des files d'attente.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/rtm-settings.png)

1. Dans le menu Paramètres, sélectionnez l’onglet **Regroupements**. 

1. Choisissez l’option **Files d’attente regroupées par profils de routage**.

1. Choisissez **Appliquer** pour appliquer les modifications.

Une fois ces étapes terminées, vos files d’attente seront affichées regroupées en fonction du profil de routage qui leur est associé.