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# Activation de l’enregistrement d’écran pour votre instance Amazon Connect
Cette rubrique décrit les étapes pour activer l’enregistrement d’écran pour votre instance Amazon Connect, télécharger et installer l’application cliente Amazon Connect et effectuer les principales étapes de configuration.
**Topics**
+ [Étape 1 : activer l’enregistrement d’écran pour l’instance](#install-sr-step1)
+ [Étape 2 : télécharger et installer l’application client Amazon Connect](#install-sr-step2)
+ [Étape 3 : configurer le bloc Définir le comportement d’enregistrement et d’analytique](#configure-recording-block)
+ [Conseils de configuration](#tips-sr)
## Étape 1 : activer l’enregistrement d’écran pour l’instance
**Important**
Si votre instance Amazon Connect a été créée avant octobre 2018 et si vous ne disposez d’aucun rôle lié à un service configuré, suivez les étapes dans [Utiliser les rôles liés au service](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-slr.html#migrate-slr) pour effectuer la migration vers le rôle lié à un service Amazon Connect.
Les étapes dans cette section expliquent comment mettre à jour les paramètres de votre instance pour activer l’enregistrement d’écran, et comment chiffrer les artefacts d’enregistrement.
1. Ouvrez la console Amazon Connect à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/).
1. Choisissez votre alias d’instance.
1. Dans le volet de navigation, choisissez **Stockage de données**, faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à **Enregistrements d’écran**, puis choisissez **Modifier**, comme indiqué dans l’image suivante.
![\[La section Enregistrements d’écran de la page Stockage de données.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/console-screenrecordings.png)
1. Choisissez **Activer l’enregistrement d’écran**, puis choisissez **Créer un compartiment S3 (recommandé)** ou **Sélectionner un compartiment S3 existant**.
1. Si vous avez choisi **Créer un compartiment Amazon S3 (recommandé)**, entrez un nom dans le champ **Nom**. Si vous avez choisi d’utiliser un compartiment existant, sélectionnez-le dans la liste **Nom**.
1. (Facultatif) Pour chiffrer les artefacts d’enregistrement dans votre compartiment Amazon S3, sélectionnez **Activer le chiffrement**, puis choisissez une clé KMS.
**Note**
Lorsque vous activez le chiffrement, Amazon Connect utilise la clé KMS pour chiffrer toutes les données d’enregistrement intermédiaires pendant que le service les traite.
1. Lorsque vous avez terminé, choisissez **Save (Sauvegarder)**.
Pour en savoir plus sur les paramètres d’instance, consultez [Configuration des paramètres de votre instance Amazon Connect](update-instance-settings.md).
## Étape 2 : Téléchargez et installez l'application Amazon Connect client
Suivez les instructions dans [Amazon Connect Application cliente](amazon-connect-client-app.md) pour télécharger et installer l’application cliente Amazon Connect pour votre système d’exploitation.
## Étape 3 : configurer le bloc Définir le comportement d’enregistrement et d’analytique
+ Ajoutez un bloc [Définir le comportement d’enregistrement et d’analytique](set-recording-behavior.md) immédiatement après le point d’entrée dans le flux. Ajoutez le bloc à chaque flux que vous souhaitez activer pour l’enregistrement d’écran.
+ L’image suivante montre la page de propriétés du bloc [Définir le comportement d’enregistrement et d’analytique](set-recording-behavior.md). Dans la section **Enregistrement d’écran**, choisissez **Activé**.
![\[Le bloc Définir le comportement d’enregistrement, la section Enregistrement d’écran.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/screenrecordingblock.png)
## Conseils de configuration
+ Pour permettre aux superviseurs de rechercher des contacts dotés d’enregistrements d’écran, ajoutez un bloc [Définir des attributs de contact](set-contact-attributes.md) avant **Définir le comportement d’enregistrement et d’analytique**. Ajoutez un attribut personnalisé appelé quelque chose comme **enregistrement d’écran = true**. Les superviseurs peuvent [effectuer une recherche sur cet attribut personnalisé](search-custom-attributes.md) pour trouver ceux qui ont des enregistrements d’écran.
+ Vous souhaiterez peut-être ajouter un bloc [Distribuer par pourcentage](distribute-by-percentage.md) avant **Définir le comportement d’enregistrement et d’analytique**. Cela vous permet d’utiliser l’enregistrement d’écran pour certains contacts, mais pas pour tous.
+ Vous souhaiterez peut-être tirer parti de [SuspendContactRecording](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_SuspendContactRecording.html)et [ResumeContactRecording](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ResumeContactRecording.html) APIs pour empêcher la capture d'informations sensibles lors de l'enregistrement d'écran.