Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

# Activez les réponses rapides du client Connect dans un panneau de contrôle des contacts (CCP) personnalisé
<a name="enable-qr-search"></a>

Pour permettre à vos agents d'utiliser des réponses rapides pour un CCP intégré ou personnalisé, vous utilisez la [bibliothèque Connect Customer Streams](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams) GitHub pour appeler l'[SearchQuickResponse](https://docs.aws.amazon.com/amazon-q-connect/latest/APIReference/API_SearchQuickResponses.html)API et renvoyer une liste des résultats de recherche de réponses rapides à CCP. Pour plus d'informations, consultez la [documentation Connect Customer Streams](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams/blob/master/Documentation.md#quick-responses-apis) sur Github.

**Note**  
Pour empêcher un mauvais usage de l’API de recherche, nous avons implémenté des valeurs par défaut pour les paramètres de demande suivants :  
`debounceTime` : 250 ms entre des appels d’API `SearchQuickResponse` consécutifs
`maxSearchResults` : 25
Ordre de priorité de recherche :  
`shortcut key`
`name`
`content`
`description`

Pour plus d’informations sur l’expérience de l’agent avec les réponses rapides, consultez [Recherche de réponses rapides pour les clients](search-qr-ccp.md).