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# Activez le streaming multimédia en direct dans votre instance Connect Customer
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Le streaming multimédia en direct (flux audio du client) n'est pas activé par défaut. Vous pouvez activer les flux audio du client à partir de la page des paramètres de votre instance.

**Pour activer le streaming multimédia en direct**

1. Ouvrez la console Connect Customer à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/).

1. Dans la page Instances, choisissez l’alias d’instance. L'alias d'instance est également le **nom de votre instance**, qui apparaît dans l'URL de votre client Connect. L'image suivante montre la page des **instances du centre de contact virtuel Connect Customer**, avec un encadré autour de l'alias de l'instance.

1. Dans le panneau de navigation, choisissez **Stockage de données**.

1. Sous **Live media streaming (Streaming multimédia en direct)**, choisissez **Modifier**. Choisissez **Enable live media streaming (Activer le streaming multimédia en direct)**.

1. Saisissez un préfixe pour le Kinesis Video Streams créé pour l'audio de votre client. Ce préfixe vous permet d'identifier le flux avec les données.

1. Les données sont chiffrées avant leur écriture sur la couche de stockage du flux Kinesis Video Streams et déchiffrées après leur extraction de l’espace de stockage. Par conséquent, vos données sont toujours chiffrées au repos dans le service Kinesis Data Streams. Choisissez la clé KMS utilisée pour chiffrer les données dans Kinesis Video Streams, comme illustré dans l’image suivante.  
![Section Chiffrement dans laquelle vous choisissez la clé KMS.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/streaming-encryption.png)

   Lorsque vous choisissez d’entrer votre propre clé, tenez compte des restrictions suivantes :

   1. La clé KMS doit exister dans la même région que l'instance.

   1. La clé KMS doit être soit : 
      + Une clé gérée par le client

      OU
      +  La clé AWS gérée pour Kinesis Video Streams aws/kinesisvideo (). 

      Il ne doit pas s'agir d'une des clés AWS gérées automatiquement créées pour d'autres services (par exemple aws/connect, aws/lambda, aws/kinesis).

   1. L'autorisation accordée pour la clé par Connect Customer ne doit pas être révoquée. Ces autorisations octroyées auraient le format `GranteePrincipal` suivant :

      ```
      arn:aws:iam::{{customer-account-id}}:role/aws-service-role/connect.amazonaws.com/AWSServiceRoleForAmazonConnect_{{hash_suffix}}
      ```

1. Spécifiez un nombre et une unité pour la **Durée de conservation**.
**Important**  
Si vous sélectionnez **Aucune conservation des données**, les données ne sont pas conservées et ne peuvent être consommées que pendant 5 minutes. Il s'agit de la durée minimale par défaut pendant laquelle Kinesis conserve les données.  
Dans la mesure où Connect Customer utilise Kinesis pour le streaming, les quotas [Kinesis Video](https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/limits.html) Streams s'appliquent.

1. Choisissez **Enregistrer** sous **Live media streaming (Streaming multimédia en direct)**, puis **Enregistrer** en bas de la page.

Après avoir activé le streaming multimédia en direct, ajoutez les blocs **Démarrer le streaming multimédia** et **Arrêter le streaming multimédia** dans votre flux. Configurez ces blocs pour spécifier l'audio que vous souhaitez capturer. Pour obtenir plus d'informations et un exemple, reportez-vous à la section [Exemple de flux pour tester le streaming multimédia en direct dans Connect Customer](use-media-streams-blocks.md).