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# Flux de données dans le lac de données Connect Customer
<a name="data-lake-flow-data"></a>

Les tableaux suivants contiennent des données de flux.

**Topics**
+ [Événements de flux de contact](#data-lake-contact-flow-events)
+ [Connect les résultats de l'exécution des scénarios de test](#data-lake-connect-test-case-execution-results)

## Événements de flux de contact
<a name="data-lake-contact-flow-events"></a>

**Nom de la table :** `contact_flow_events`

**Description :** Enregistre les événements d'exécution du flux de contacts, suit la traversée du flux, y compris les horodatages de début et de fin, les résultats du flux et les transitions entre les flux et les files d'attente.

**Clé primaire :** `event_id, instance_id`

**Clé de partition :** `start_timestamp` (tous les jours)

**Clés de jointure :**
+ `instance_id`— Joint toutes les tables
+ `contact_id`— Se joint à un enregistrement de contacts, à un enregistrement de statistiques de contact, à une lentille de contact, à un enregistrement d'évaluation des contacts
+ `flow_resource_id`— Jointures aux données de configuration du flux
+ `next_queue_resource_id`— Se joint à un enregistrement de contacts (as`queue_id`), à un enregistrement de statistiques de file d'attente d'agents (as`queue_id`)


|  **Colonne**  |  **Type**  |  **Description**  |   | 
| --- | --- | --- | --- | 
|  instance\_id  |  chaîne  |  Identifiant de l'instance Connect Customer. Vous pouvez [trouver l’ID d’instance](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/find-instance-arn.html) dans l’Amazon Resource Name (ARN) de l’instance.  |   | 
|  event\_id  |  chaîne  |  ID du contact lorsqu’il interagit avec le flux.  |   | 
|  aws\_account\_id  |  chaîne  |  ID du compte AWS qui possède le contact.  |   | 
|  instance\_arn  |  chaîne  |  L'ARN de l'instance Connect Customer.  |   | 
|  contact\_id  |  chaîne  |  Identifiant du contact dans l’enregistrement du contact.  |   | 
|  flow\_resource\_id  |  chaîne  |  ID de flux  |   | 
|  module\_resource\_id  |  chaîne  |  ID de module  |   | 
|  resource\_version  |  chaîne  |  Version du flux de contact utilisé.  |   | 
|  resource\_type  |  chaîne  |  Il peut s’agir d’un flux ou d’un module.  |   | 
|  channel  |  chaîne  |  Méthode utilisée pour entrer en relation avec le centre de contact : VOIX, CHAT, TÂCHE, E-MAIL.  |   | 
|  start\_timestamp  | Horodatage  |  Date et heure de l’événement de début en époque Unix, UTC  |   | 
|  end\_timestamp  | Horodatage  |  Date et heure de l’événement final en époque Unix, UTC.  |   | 
|  next\_flow\_resource\_id  |  chaîne  |  resourceId du flux de contact suivant.  |   | 
|  next\_queue\_resource\_id  |  chaîne  |  resourceId de la file d’attente suivante.  |   | 
|  next\_resource\_type  |  chaîne  |  Il peut s’agir d’un flux ou d’une file d’attente.  |   | 
|  flow\_language\_version  |  chaîne  |  Version du langage de flux.  |   | 
|  flow\_outcome  |  chaîne  |  Cela contient les résultats définis par le système et les résultats personnalisés.  |   | 
|  sub\_type  |  chaîne  |  Ce champ peut être utilisé pour afficher le sous-type de canal. Par exemple, connect:Guide, connect:SMS ou connect:Email.  |   | 
|  flow\_type  |  chaîne  |  Connect Customer inclut un ensemble de neuf types de flux. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Choix d'un type de flux](create-contact-flow.md#contact-flow-types).  |   | 
|  initiation\_method  |  chaîne  |  Chaque contact de votre centre de contact client Connect est initié par l'une des méthodes suivantes : entrant, sortant, transfert, rappel, API, transfert de file d'attente, déconnexion.  |   | 
|  resource\_published\_timestamp  | Horodatage  |  Date de « création » ou de « révision » du flux lui-même.  |   | 
|  data\_lake\_last\_processed\_timestamp  | Horodatage  |  Date et heure indiquant la dernière fois que le lac de données a traité l’enregistrement. Cela peut inclure la transformation et le remplissage. Ce champ ne peut pas être utilisé de manière fiable pour déterminer l'actualité des données.  |   | 

## Connect les résultats de l'exécution des scénarios de test
<a name="data-lake-connect-test-case-execution-results"></a>

**Nom de la table :** `connect_test_case_execution_results`

**Description :** stocke les résultats de l'exécution des scénarios de test, y compris le statut, les résultats, les raisons de l'échec et les contacts associés pour l'automatisation des tests Connect.

**Clé primaire :** `connect_test_case_resource_arn, connect_test_case_execution_start_timestamp, connect_test_case_execution_id`

**Clé de partition :** `connect_test_case_execution_start_timestamp` (tous les jours)

**Clés de jointure :**
+ `instance_id`— Joint toutes les tables
+ `connect_test_case_associated_initial_contact_id`— Se joint à un ou plusieurs enregistrements de `contact_id` contacts
+ `connect_test_case_initiating_flow_id`— Se joint aux événements du flux de contacts (as`flow_resource_id`)


**Résultats de l'exécution des scénarios de test Connect**  

| Colonne | Type | Description | 
| --- | --- | --- | 
| instance\_id | chaîne |  Oui  | L'identifiant de l'instance Amazon Connect | 
| instance\_arn | chaîne |  Oui  | ARN de l’instance Amazon Connect. | 
| aws\_account\_id | chaîne |  Oui  | ID du compte AWS qui possède le contact. | 
| connect\_test\_case\_resource\_arn | chaîne |  Non  | Clé primaire : l'ARN du scénario de test. | 
| connect\_test\_case\_resource\_name | chaîne |  Oui  | Le nom du scénario de test. | 
| connect\_test\_case\_execution\_start\_timestamp | timestamp |  Non  | Clé primaire : heure de début de l'exécution simulée. | 
| connect\_test\_case\_execution\_end\_timestamp | timestamp |  Oui  | Heure de fin de l'exécution simulée. | 
| connect\_test\_case\_status | chaîne |  Oui  | État actuel du test. Valeurs : planifiée InProgress, terminée, abandonnée, échouée | 
| connect\_test\_case\_result | chaîne |  Oui  | Le résultat final de l'exécution du test. Valeurs : passées, échouées, ignorées, abandonnées | 
| connect\_test\_case\_execution\_id | chaîne |  Non  | Clé primaire : identifiant unique pour l'exécution du test. | 
| connect\_test\_case\_failure\_reasons | array(string) |  Oui  | Les raisons de l'échec du test. | 
| connect\_test\_case\_type | chaîne |  Oui  | Type de test exécuté. Valeurs : ExperienceTest, FlowTest, BotTest | 
| connect\_test\_case\_execution\_method | chaîne |  Oui  | Méthode de démarrage de l'exécution du test. Valeurs : manuel, API, programmé ContactRuleTriggered, FlowPublishTriggered | 
| connect\_test\_case\_execution\_channel | chaîne |  Oui  | Le canal d'interaction simulée. Valeurs : chat, voix, campagne, tâche, e-mail | 
| connect\_test\_case\_execution\_channel\_subtype | chaîne |  Oui  | Sous-type de canal de l'interaction simulée. Valeurs : SMS, WhatsApp | 
| connect\_test\_case\_associated\_initial\_contact\_id | chaîne |  Oui  | ID de contact initial pour démarrer le test. | 
| connect\_test\_case\_associated\_contact\_ids | array(string) |  Oui  | Liste des identifiants de contact créés dans le cadre du test. | 
| connect\_test\_case\_initiating\_flow\_id | chaîne |  Oui  | L'exécution du test d'identification de la première ressource a commencé avec. | 
| horodatage de création d'un enregistrement | timestamp |  Oui  | Heure de création de l'enregistrement |