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# Création d’une nouvelle tâche dans le Panneau de configuration des contacts (CCP)
<a name="create-task"></a>

Vous pouvez créer une tâche à tout moment, même si votre statut est Hors connexion. Vous pouvez également assigner une tâche à toute personne disposant d’une connexion rapide, y compris vous-même. 

Vous pouvez créer une tâche, qui démarre alors immédiatement. Vous pouvez également planifier la tâche pour qu’elle commence à une date et à une heure ultérieures.

1. Ouvrez le CCP. Sélectionnez l’onglet **Tâche**, puis choisissez **Créer une tâche**.   
![\[Le CCP, le bouton Tâche.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/test-create-task-ccp.png)

1. Complétez la page **Créer une tâche**. Lorsque vous choisissez **Attribuer à**, vous ne pouvez attribuer une tâche qu’à une personne ou à une file d’attente disposant d’une connexion rapide.

   Choisissez **Créer**. 

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#### [ CCP only ]

   L’image suivante présente l’option de création d’une tâche dans le CCP.

![\[Le CCP, la page Créer une tâche, la section de planification de date et d’heure, le bouton Créer.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/test-create-task-ccp-2.png)


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1. Si vous vous êtes choisi comme destinataire, la tâche vous est acheminée. Choisissez **Accepter la tâche**.  
![\[Le CCP, une tâche entrante, le bouton Accepter la tâche.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/test-tasks-incoming.png)

## Créer une tâche planifiée
<a name="create-scheduled-task-agents"></a>

Vous pouvez planifier une tâche pour qu’elle commence à une date et à une heure ultérieures.

1. Suivez les étapes pour créer une tâche. Par exemple, ajoutez un **nom de tâche** et **affectez-le à** une connexion rapide.

1. Dans la section **Date/heure planifiée**, choisissez une date et une heure ultérieures et spécifiez le fuseau horaire. Vous ne pouvez pas planifier une tâche future à plus de six jours.

1. Si vous souhaitez effacer toutes les valeurs de la section **Date/heure planifiée** et recommencer à zéro, choisissez **Effacer la date/heure planifiée**. 

![\[Page Créer une tâche, section Date/heure planifiée.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/scheduled-task.png)