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# Utilisation d’Amazon Lex et des valeurs d’attributs
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Lorsque vous référencez des attributs dans un bloc **Obtenir l'entrée client** et que vous choisissez Amazon Lex comme méthode de collecte de l'entrée, les valeurs d'attribut sont récupérées et stockées à partir de la sortie de l'interaction client avec le robot Amazon Lex. Vous pouvez utiliser un attribut pour chaque intention ou emplacement utilisé dans le robot Amazon Lex, ainsi que les attributs de session associés au robot. Une branche de sortie est ajoutée au bloc pour chaque intention que vous incluez. Lorsqu'un client choisit une intention lors de son interaction avec le bot, la branche associée à cette intention est suivie dans le flux.

Pour obtenir la liste des attributs Amazon Lex que vous pouvez utiliser et recevoir en retour du robot Lex, consultez [Attributs des contacts Amazon Lex](connect-attrib-list.md#attribs-lex-table).

# Utilisation d'un robot Amazon Lex pour obtenir une entrée client


1. Ouvrez un flux existant ou créez-en un nouveau.

1. Sous **Interagir**, faites glisser un bloc **Obtenir l'entrée client** vers le concepteur.

1. Sélectionnez le titre du bloc pour afficher ses paramètres, puis **Synthèse vocale (ponctuel)**.

1. Choisissez **Entrer le texte**, puis dans le champ **Entrer le texte qui sera lu**, saisissez le texte à utiliser comme message d'accueil pour vos clients. Par exemple, « Merci de votre appel », suivi d'une demande de saisie d'informations afin de traiter les intentions définies dans votre bot Amazon Lex.

1. Choisissez l'onglet **Amazon Lex**, puis, dans le menu déroulant, choisissez le robot Amazon Lex à utiliser pour obtenir l'entrée client.

1. Par défaut, le champ **Alias** contient la valeur $LATEST. Pour utiliser un alias de bot différent, saisissez la valeur d'alias à utiliser.
**Important**  
Dans un environnement de production, utilisez toujours un alias différent de celui **TestBotAlias**d'Amazon Lex et de **$LATEST** pour Amazon Lex classic. **TestBotAlias**et **$LATEST** prennent en charge un nombre limité d'appels simultanés vers un bot Amazon Lex. Pour plus d'informations, consultez [Quotas d'exécution](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/dg/quotas.html#quotas-service) ou [Service Quotas d'exécution (Amazon Lex Classic)](https://docs.aws.amazon.com/lex/latest/dg/gl-limits.html#gl-limits-runtime).

1. Si vous souhaitez transmettre à Amazon Lex un attribut à utiliser comme attribut de session, choisissez **Ajouter un attribut**. Spécifiez la valeur à transmettre avec du texte ou un attribut.

1. Pour créer une branche basée sur l'intention du client à partir du bloc, choisissez **Ajouter une intention**, puis saisissez le nom de l'intention tel qu'il figure dans votre bot.

1. Choisissez **Enregistrer**.