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# Attribuer des numéros de téléphone réclamés à des groupes de distribution du trafic dans Connect Customer
+ Vous avez créé un nouveau groupe de répartition du trafic dont le statut est `ACTIVE`. Nous vous recommandons d'utiliser l'[DescribeTrafficDistributionGroup](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeTrafficDistributionGroup.html)API pour vérifier le statut.
+ Vous avez déjà demandé des numéros de téléphone à des instances ou à d’autres groupes de répartition du trafic.
Vous pouvez désormais attribuer ces numéros de téléphone réclamés à votre nouveau groupe de distribution du trafic à l'aide de l'[UpdatePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html)API. Indiquez l’ARN du groupe de répartition du trafic dans le paramètre `TargetArn`.
**Note**
Pour mettre à jour le ** champ ** Description, vous devez utiliser la console Connect Customer.
## Exemple de flux de travail
Voici un exemple de flux de travail permettant d’attribuer les numéros de téléphone demandés à votre groupe de répartition du trafic :
1. Appelez l'[UpdatePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html)API pour attribuer le numéro de téléphone à un nouveau`TargetArn`.
Il `TargetArn` peut s'agir d'une autre instance Connect Customer ou d'un groupe de distribution de trafic créé dans la même région que celle où le numéro de téléphone a été initialement réclamé.
1. Procédez comme suit pour associer des flux à des numéros de téléphone.
Ces étapes garantissent que votre trafic téléphonique sera correctement acheminé vers vos flux afin de prendre en charge votre configuration de répartition du trafic.
1. Dans votre instance Connect Customer existante dans la région où le groupe de distribution du trafic a été créé, procédez comme suit :
1. Appelez l'API [ListContactFlows](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListContactFlows.html). Indiquez l’`InstanceId` qui correspond à l’instance qui a été répliquée.
1. Une liste des ARN de flux est renvoyée. Utilisez ces ARN de flux pour associer un flux à un numéro de téléphone ; appelez l'[AssociatePhoneNumberContactFlow](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_AssociatePhoneNumberContactFlow.html)API.
L'association du numéro de téléphone au flux sera reflétée entre les instances Connect Customer des différentes régions AWS .
## Pourquoi un AssociatePhoneNumberContactFlow appel échoue
Si le numéro est attribué à un groupe de distribution de trafic et que vous appelez à [ AssociatePhoneNumberContactFlow ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_AssociatePhoneNumberContactFlow.html) l'aide d'une instance dans Région AWS laquelle le groupe de distribution de trafic a été créé, vous pouvez utiliser l'ARN complet du numéro de téléphone ou la valeur UUID pour le paramètre de demande d'`PhoneNumberId`URI.
Toutefois, si le numéro est réclamé à un groupe de distribution de trafic et que vous appelez cette API à l'aide d'une instance de la réplique Région AWS associée au groupe de distribution de trafic, vous devez fournir un numéro de téléphone ARN complet. Si un UUID est fourni dans ce scénario, vous obtenez une erreur `ResourceNotFoundException`.
## Pourquoi un UpdatePhoneNumber appel échoue
Votre appel d'[UpdatePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html)API échouera avec un `ResourceNotFoundException` dans le cas suivant :
+ Le groupe de répartition du trafic spécifié n’existe pas, le statut du groupe de répartition du trafic n’est pas `ACTIVE` ou vous n’êtes pas propriétaire du groupe de répartition du trafic.
[UpdatePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html)échouera avec une `InvalidParameterException` erreur dans le cas suivant :
+ Le point de terminaison que vous appelez ne se trouve pas dans la région où le groupe de répartition du trafic a été créé.
## Statuts définis pour les numéros de téléphone
Voici une description des statuts des numéros de téléphone :
+ `CLAIMED`signifie que l'opération précédente [ ClaimPhoneNumber ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ClaimPhoneNumber.html) ou [ UpdatePhoneNumber ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html) l'opération a réussi.
+ `IN_PROGRESS`signifie a [ ClaimPhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ClaimPhoneNumber.html), [ UpdatePhoneNumber ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html) l'opération est toujours en cours et n'est pas encore terminée. Vous pouvez appeler [ DescribePhoneNumber ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribePhoneNumber.html) ultérieurement pour vérifier si l'opération précédente est terminée.
+ `FAILED`indique que l'[UpdatePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html)opération précédente [ ClaimPhoneNumber ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ClaimPhoneNumber.html) ou a échoué. Ce statut comprend un message indiquant le motif de l’échec. Un motif fréquent d’échec est que la valeur `TargetArn` pour laquelle vous demandez ou mettez à jour un numéro de téléphone a atteint la limite du nombre total de numéros demandés.