Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra. # Conseils en matière d'architecture pour le client Connect Cette rubrique fournit des conseils et des bonnes pratiques pour concevoir et créer des systèmes fiables, sécurisés, efficaces et économiques pour les charges de travail de votre centre d'appels Connect Customer. L'utilisation de ces conseils peut vous aider à créer des charges de travail stables et efficaces, vous permettant de vous concentrer sur l'innovation, de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience des clients. Cet outil s'adresse à ceux qui occupent des postes liés à la technologie, comme les directeurs techniques, les architectes, les développeurs et les membres des équipes des opérations. **Topics** + [Services à utiliser avec Connect Customer](related-services-amazon-connect.md) + [Connect les couches de charge de travail des clients](workload-layers.md) + [Scénario et approches de déploiement](scenario-deployment-approaches.md) + [Instance unique ou instances multiples ?](single-instance-multiple-instances.md) + [Excellence opérationnelle](operational-excellence.md) + [Sécurité pour les centres de contact](security-bp.md) + [Tests de charge et de pénétration/sécurité](load-and-penetration-testing.md) + [Fiabilité dans Connect Customer](reliability-bp.md) + [Efficacité des performances pour les charges de travail Amazon Connect](performance-efficiency-bp.md) + [Optimisation des coûts pour les charges de travail des clients Connect](cost-optimization-bp.md)