Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra. # Autorisez le Panneau de configuration des contacts (CCP) d’Amazon Connect à accéder aux cookies. Lorsque vous vous connectez au CCP, vous pouvez voir l’une de ces bannières : ![Bannière Accorder l’accès.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/3pcookies-default-grant-access.png) OU ![Bannière Accorder l’accès.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/3pcookies-custom-grant-access.png) Amazon Connect utilise des cookies pour l’authentification. Google Chrome vous demande d’autoriser l’utilisation des cookies Amazon Connect. 1. Lorsque vous vous connectez au CCP, sur la bannière **Autoriser l’accès aux cookies**, choisissez **Accorder l’accès**. 1. À l’invite suivante, choisissez **Autoriser**. Vous devrez peut-être répéter ces étapes régulièrement, par exemple si votre entreprise le requiert tous les 30 jours. ## Que se passe-t-il si vous ne choisissez pas Accorder l’accès lorsque vous y êtes invité ? Si vous ne choisissez pas **Accorder l’accès** lorsque vous y êtes invité, vous ne pouvez pas vous connecter au CCP. Pour activer l’accès en dehors du processus de connexion, effectuez les étapes suivantes : 1. Accédez à `chrome://settings/content/storageAccess`. 1. Dans le menu de navigation de gauche, choisissez **Confidentialité et sécurité**. 1. Choisissez **Cookies tiers**. 1. Sous **Vous avez empêché ces sites d’utiliser les informations qu’ils ont enregistrées à votre sujet**, supprimez les entrées associées à `awsapps.com` ou à `connect.aws` comme le montre l’image suivante. ![Bannière Accorder l’accès.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/3pcookies-delete.png) 1. Vous pouvez fermer cette instance de votre navigateur. 1. Ouvrez votre CCP. Lorsque vous y êtes invité, choisissez **Accorder l’accès**, puis **Autoriser**.