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# Résolution des problèmes liés aux réunions du SDK Amazon Chime
Les sections de cette rubrique expliquent plusieurs méthodes pour résoudre automatiquement les problèmes liés aux réunions du SDK Amazon Chime.
**Topics**
+ [Vérification FAQs et problèmes connus](#check-faqs)
+ [Vérification de l'accès au réseau](#net-acess)
## Vérification FAQs et problèmes connus
Consultez-les, FAQs ainsi que les listes des problèmes connus, GitHub pour obtenir des conseils de dépannage et de débogage.
+ [SDK Amazon Chime — - Réunions JavaScript ](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#meetings)
+ [SDK Amazon Chime — - Médias JavaScript ](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#media)
+ [SDK Amazon Chime — - Mise en réseau JavaScript ](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#networking)
+ [SDK Amazon Chime — - Audio et vidéo](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#audio-and-video)
## Vérification de l'accès au réseau
Les entreprises disposent souvent de pare-feux réseau qui limitent l'accès à des ports spécifiques ou aux connexions à des plages d'adresses IP situées en dehors de leur réseau. Les sections suivantes expliquent certaines des méthodes permettant de vérifier l'accès au réseau.
**Topics**
+ [Validation des AWS sous-réseaux et des ports du SDK et du SDK Amazon Chime](#subnets-ports)
+ [Utilisation d'applications de démonstration pour reproduire les problèmes](#repro-on-demo-apps)
+ [Utilisation du vérificateur de préparation aux réunions](#ready-checker)
### Validation des AWS sous-réseaux et des ports du SDK et du SDK Amazon Chime
Les applications qui utilisent le SDK Amazon Chime utilisent deux niveaux : le serveur et le client. Le niveau serveur utilise le AWS SDK et dispose de gestionnaires de réunions côté serveur. Le niveau client utilise le client SDKs.
Le AWS SDK est utilisé pour appeler un serveur APIs tel que [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html). Ils APIs se connectent aux points de terminaison de service AWS mondiaux dans les `us-gov-west-1` régions `us-east-1` `us-west-2``ap-southeast-1`,`eu-central-1`,`us-gov-east-1`,, et. La page [Plages d'adresses AWS IP](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws-ip-ranges.html) de la *Référence AWS générale* répertorie les plages d'adresses IP pour chaque région. Pour plus d'informations sur les points de terminaison et les quotas de service, consultez les points de terminaison et quotas du [SDK Amazon Chime](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/chime-sdk.html).
Le client SDKs, tel que le SDK Amazon Chime pour JavaScript, se connecte aux points de terminaison de service du domaine. `*.chime.aws`
Utilisez les validations suivantes pour vous assurer que vous disposez des autorisations réseau :
+ Exécutez le [vérificateur de préparation aux réunions du SDK Amazon Chime](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker) GitHub pour vérifier que vous pouvez accéder à votre réseau et à vos ports.
+ Vérifiez que vous pouvez résoudre le domaine\$1.chime.aws depuis votre réseau ou celui de votre utilisateur final.
+ Assurez-vous que votre pare-feu autorise les connexions à la plage d' AWS adresses IP via le port TCP 443 pour les commandes de contrôle et le port UDP 3478 pour les médias.
### Utilisation d'applications de démonstration pour reproduire les problèmes
Il est recommandé de démarrer le processus de débogage en essayant de reproduire votre problème dans l'une des applications de démonstration. Cela permet à l'équipe de service de localiser le problème. Si vous ne parvenez pas à reproduire le problème avec une application de démonstration, vous pouvez consulter le code de l'application pour voir comment elle a implémenté le cas d'utilisation correspondant.
| Kit SDK Amazon Chime | Fonctionnalité | Ressources de l'application de démonstration |
| --- | --- | --- |
| JavaScript SDK | Meetings | [Instructions de démonstration](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/serverless), [code source](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/browser) |
| Composants React | Meetings | [Instructions de démonstration](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting) [Code source](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting/src) |
| Chat de réunion | Messagerie | Article de [blog](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/build-meeting-features-into-your-amazon-chime-sdk-messaging-application/), [Instructions de démonstration](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat), [Code source](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat/src) |
| iOS, Android | Meetings | (Article de blog) [Création d'une application de réunion sur Android à l'aide du SDK Amazon Chime](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity//building-a-meeting-application-on-android-using-the-amazon-chime-sdk/) (Article de blog) [Création d'une application de réunion sur iOS à l'aide du SDK Amazon Chime](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/building-a-meeting-application-on-ios-using-the-amazon-chime-sdk/) |
| Audio PSTN | Appels entrants | [Code source du billet de](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call) [blog](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call) |
### Utilisation du vérificateur de préparation aux réunions
Utilisez le vérificateur de [préparation aux réunions du SDK Amazon Chime](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker) activé. GitHub Le vérificateur permet de vérifier les appareils audio et vidéo, ainsi que les connexions des utilisateurs. Vous pouvez présenter les résultats à vos utilisateurs finaux en utilisant pass/fail des statues qui exposent la cause première des problèmes.