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# Débogage et résolution des problèmes du service audio PTSN du SDK Amazon Chime
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Utilisez les informations suivantes pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation du service audio PSTN du SDK Amazon Chime.

**Topics**
+ [Vérification des journaux du service audio PTSN du SDK Amazon Chime](check-logs.md)
+ [Débogage des blocages inattendus dans le service audio PTSN du SDK Amazon Chime](unexpected-hangups.md)
+ [Débogage d'événements ACTION\$1FAILED inattendus](unexpected-action-fail.md)

# Vérification des journaux du service audio PTSN du SDK Amazon Chime
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Si vous débugez une application multimédia SIP, consultez les journaux Cloudwatch pour connaître la AWS Lambda fonction associée à l'application. 

Vérifiez ensuite les journaux associés à l'application multimédia SIP. Le cas échéant, vous pouvez configurer l'application multimédia SIP pour la journalisation. Pour plus d'informations, consultez la section [Utilisation des applications multimédia SIP](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/ag/use-sip-apps.html) dans le guide de l'administrateur du *SDK Amazon Chime*. Si vous activez la journalisation, vous pouvez trouver les journaux sur Cloudwatch, dans le groupe de `/aws/ChimeSipMediaApplicationSipMessages/<SIP-media-application-Id>` journaux.

# Débogage des blocages inattendus dans le service audio PTSN du SDK Amazon Chime
<a name="unexpected-hangups"></a>

Effectuez les actions de dépannage suivantes si vous rencontrez des blocages inattendus ou des messages d'erreur liés aux AWS Lambda fonctions du service audio PSTN :
+ Vérifiez que votre AWS Lambda politique accorde l'`lambda:InvokeFunction`autorisation au principal du service [voiceconnector.chime.amazonaws.com](http://voiceconnector.chime.amazonaws.com/).
+ Consultez les journaux de votre AWS Lambda fonction pour vous assurer qu'elle est correctement invoquée.
+ Si les journaux indiquent des événements entrants et des actions renvoyées, vérifiez que vous ne renvoyez pas d'action de blocage lorsque la AWS Lambda fonction est invoquée.
+ Consultez les CloudWatch journaux de votre application multimédia SIP. Le tableau suivant répertorie certains des messages que vous pouvez rencontrer.    
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/chime-sdk/latest/dg/unexpected-hangups.html)

# Débogage d'événements ACTION\$1FAILED inattendus
<a name="unexpected-action-fail"></a>

Si vous recevez un `ACTION_FAILED` événement inattendu, vérifiez les points suivants :

[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/chime-sdk/latest/dg/unexpected-action-fail.html)