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Comprendre les statuts d'analyse des appels pour le SDK Amazon Chime - Kit SDK Amazon Chime

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Comprendre les statuts d'analyse des appels pour le SDK Amazon Chime

Les pipelines d'informations sur les médias suivent un ensemble de statuts lorsque vous effectuez l'une des opérations suivantes ou les deux :

  • Utilisez plusieurs éléments de traitement d'apprentissage automatique, tels qu'Amazon Transcribe et l'analyse vocale.

  • Activez l'enregistrement des appels avec ou sans traitement par apprentissage automatique.

Pour obtenir l'état du pipeline et des éléments, utilisez l'GetMediaPipelineAPI et EventBridge les notifications.

Pour obtenir le statut des tâches d'analyse vocale, utilisez les GetVoiceToneAnalysisTask API GetSpeakerSearchTask et et les cibles de notification d'analyse vocale.

Les pipelines d'informations sur les médias suivent les statuts suivants.

  • État du pipeline  : état général d'un pipeline d'analyse des appels, également appelé pipeline d'informations sur les médias. Ceci est déterminé par l'état des éléments.

  • État de l'élément  : état du traitement des différents éléments de configuration du pipeline Media Insights.

  • État de la tâche  : état du traitement d'une tâche du pipeline Media Insights démarrée pour l'analyse vocale. L'état de l'VoiceAnalyticsProcessorélément est déterminé par les statuts des tâches. Aucun autre élément d'un pipeline d'analyse des appels n'a de statut de tâche.

    Pour plus d'informations sur les tâches du pipeline Media Insights, reportez-vous àComprendre la terminologie d'analyse des appels pour le SDK Amazon Chime, plus haut dans ce guide.

Les types d'éléments de configuration de Media Insights n'ont pas tous un statut d'élément. En général, seuls les éléments de configuration de Media Insights de type « processeur » ont un statut d'élément. En outre, les capteurs d'enregistrement et d'amélioration vocale Amazon S3 ont un statut de processeur. Plus précisément, des statuts d'élément existent pour les types d'éléments de configuration Media Insights suivants :

  • AmazonTranscribeProcessor

  • AmazonTranscribeCallAnalyticsProcessor

  • S3RecordingSink

  • VoiceAnalyticsProcessor

  • VoiceEnhancementSink

L'état du pipeline est déterminé par les états des éléments comme suit :

État du pipeline

Condition

NotStarted

Tous les états des éléments ne sont pas démarrés.

Initialisation

Au moins un élément est en cours d'initialisation et les autres ne démarrent pas.

InProgress

Au moins un élément est en cours de réalisation.

Échec

Au moins un élément est défaillant et les autres éléments sont arrêtés.

Arrêt en cours

Consultez Gestion des pipelines d'analyse des appels pour le SDK Amazon Chime la liste complète des conditions d'arrêt.

Arrêté(e)

Tous les éléments sont arrêtés.

En pause

Tous les éléments sont mis en pause.

Contrairement aux autres statuts d'VoiceAnalyticsProcessorélément, celui-ci présente quelques nuances. Comme indiqué précédemment, l'état de l'VoiceAnalyticsProcessorélément, correspondant à la fonctionnalité d'analyse vocale du SDK Amazon Chime, est déterminé par les statuts des tâches créés à partir de et. StartSpeakerSearchTask StartVoiceToneAnalysisTask

  • L'état VoiceAnalyticsProcessor de l'élément de l'élément commence par un NotStarted état, car StartSpeakerSearchTask StartVoiceToneAnalysisTask il doit être appelé avant que l'élément puisse changer le statut enInitializing, puisInProgress.

  • Il VoiceAnalyticsProcessor reste InProgress tant qu'une tâche est démarrée et qu'une condition d'arrêt n'est pas remplie alors que la tâche est en cours d'exécution.

  • Quoi qu'il en VoiceAnalyticsProcessor soitInProgress, vous ne serez facturé que pour la durée du traitement des tâches.

  • Pour nettoyer les pipelines d'informations sur les médias qui avaient au moins une tâche d'analyse vocale démarrée et aucune autre tâche en cours d'exécution, vous devez appeler. DeleteMediaPipeline

  • Tant qu'une tâche s'exécute ou se termine correctement, l'état de l'VoiceAnalyticsProcessorélément reste le mêmeInProgress.