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Configuration des appels d'urgence
Le SDK Amazon Chime propose deux méthodes pour configurer les appels d'urgence. Les deux méthodes ne s'appliquent qu'aux appels effectués aux États-Unis ou à destination de ceux-ci.
Adresses validées — Entrez et validez l'adresse physique d'où peuvent provenir les appels. Si vous choisissez cette option, l'adresse validée devient disponible pour tous les connecteurs vocaux du SDK Amazon Chime et doit être ajoutée au SIP INVITE pour les appels d'urgence en suivant les instructions figurant dans. Utilisation du PIDF-LO pour les appels d'urgence Le SDK Amazon Chime achemine ensuite les appels vers le point de réponse de sécurité publique le plus proche.
Routage tiers : ajoutez des numéros de routage des appels d'urgence à un connecteur vocal Amazon Chime SDK. Si vous choisissez cette option, un service tiers de votre choix achemine les appels et vous n'avez pas besoin de valider une adresse. Vous pouvez utiliser cette méthode pour passer des appels d'urgence depuis l'extérieur des États-Unis, mais les appels doivent être adressés à un terminal aux États-Unis.
Note
Si vous n'utilisez pas d'adresse ou de numéro de routage, la validation de l'adresse peut être effectuée au début d'un appel au 911 pour s'assurer qu'il est acheminé vers le point de réponse de sécurité publique (PSAP) approprié, ce qui signifie que l'aide peut mettre plus de temps à arriver.
Les sections suivantes expliquent comment utiliser les deux options.
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