Résolution des problèmes

Abonnement non encore traité : attendez 5 minutes et actualisez la console License Manager. La création des licences peut prendre quelques minutes après l'abonnement.

Vous recherchez dans la mauvaise région : assurez-vous que vous consultez le License Manager dans la région us-east-1 (Virginie du Nord). Toutes les licences sont créées dans us-east-1, quelle que soit la région d'abonnement.

Échec de l'abonnement : accédez à la console AWS Marketplace, choisissez Gérer les abonnements et vérifiez que l'abonnement apparaît comme actif. S'il n'est pas activé, recommencez le processus d'abonnement.

Les rôles liés aux services ne sont pas configurés : retournez à la section Configuration des droits gérés et effectuez toutes les étapes préalables. Vérifiez l' SLRs existence dans la console IAM en choisissant Rôles et en recherchant les noms de rôles requis.

La subvention n'a pas encore été distribuée : attendez 2 à 3 minutes après avoir créé la subvention. Vérifiez le compte du donateur pour confirmer que la subvention a été créée avec succès.

Le destinataire recherche dans la mauvaise région : le destinataire doit consulter le License Manager dans la région us-east-1. Toutes les subventions apparaissent uniquement dans us-east-1.

Le compte du destinataire n'a pas de rôles liés à un service : pour les organisations où toutes les fonctionnalités ne sont pas activées, chaque compte a besoin de rôles liés à un service. Le destinataire doit effectuer les étapes préalables dans son propre compte.

Mauvais identifiant de compte utilisé : vérifiez que l'identifiant de compte AWS à 12 chiffres correct a été saisi lors de la création de la subvention. Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe dans l'identifiant du compte.

Licence active existante pour le même modèle : le compte destinataire possède peut-être déjà une licence active pour ce modèle. Désactivez ou supprimez d'abord la licence existante, puis activez la nouvelle licence.

La subvention n'est pas encore acceptée : pour les organisations dont toutes les fonctionnalités ne sont pas activées, le bénéficiaire doit d'abord accepter la subvention avant de pouvoir l'activer.

Autorisations IAM insuffisantes : l'utilisateur a besoin d'une license-manager:CreateGrantVersion autorisation. Contactez l'administrateur de votre compte pour lui accorder les autorisations nécessaires.

Subvention dans un état incorrect : la subvention doit être désactivée ou en attente d'acceptation pour être activée. Vérifiez le statut de l'autorisation dans la console License Manager.

La subvention n'est pas complètement activée : Vérifiez que le statut de la subvention apparaît comme actif (et non désactivé ou en attente). Essayez de désactiver et de réactiver la subvention.

Permissions Bedrock manquantes : l'utilisateur a besoin d'une autorisation bedrock:InvokeModel IAM. Ajoutez des autorisations Bedrock au rôle ou à la politique IAM de l'utilisateur.

Modèle non disponible dans la région : Certains modèles Bedrock ne sont disponibles que dans certaines régions. Consultez la console Bedrock pour connaître la disponibilité des modèles dans votre région.

Problème de facturation : vérifiez que le compte de gestion dispose d'un mode de paiement valide. Vérifiez s'il y a des blocages de compte ou des problèmes de facturation dans la console de facturation.

Ne pas utiliser de compte de gestion : la configuration doit être effectuée à partir du compte de gestion ou du compte payeur. Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte en vérifiant l'identifiant du compte dans la console.

Autorisations IAM insuffisantes : besoins organizations:EnableAWSServiceAccess et iam:CreateServiceLinkedRole autorisations des utilisateurs. Contactez votre administrateur pour lui accorder les autorisations nécessaires.

Organisation non configurée : vous devez d'abord créer une organisation AWS. Créez une organisation avant de tenter de configurer les droits gérés.

Consultez le tableau de bord AWS Service Health : consultez le https://health.aws.amazon.com/health/statut et recherchez les problèmes récurrents liés aux services License Manager, Marketplace ou Bedrock.

Consultez CloudTrail les journaux AWS : accédez à CloudTrail la console, recherchez les événements liés à License Manager et Marketplace, et recherchez les messages d'erreur ou les appels d'API ayant échoué.

Contacter AWS Support : ouvrez un dossier d'assistance auprès d'AWS Support. Incluez votre compte IDs, les noms des modèles Bedrock, les messages d'erreur et les mesures que vous avez prises. Spécifiez que vous utilisez Managed Entitlements pour Bedrock.