Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

# AWS Support autorisation
<a name="support-authorization"></a>

AWS Support L'autorisation vous donne un contrôle vérifiable sur AWS Support l'accès aux informations relatives à vos services susceptibles de contenir vos données lors de la résolution d'une demande d'assistance.

Un permis de support est une ressource gérée par le client qui définit l'étendue et les conditions de l'accès autorisé. Chaque permis de support est signé cryptographiquement à l'aide d'une clé gérée par le client AWS Key Management Service (AWS KMS) que vous contrôlez. AWS CloudTrail enregistre toutes les actions effectuées sur vos ressources sous votre autorisation pendant la période d'accès accordée, vous fournissant ainsi une piste d'audit complète.

**Important**  
Les informations obtenues par le biais AWS Support d'une autorisation peuvent être consultées depuis l'extérieur de AWS la région où vos données sont stockées.

AWS Support authorization prend en charge deux scénarios d'autorisation adaptés à vos besoins opérationnels.

Autorisation proactive  
Vous créez des permis de support à l'avance pour préautoriser l'accès dans un périmètre défini. Lorsqu'un accès est AWS Support nécessaire pour résoudre un problème, une autorisation signée est automatiquement émise s'il existe un permis de support correspondant. Cela réduit le temps de résolution des incidents.

Autorisation réactive  
AWS Support soumet une demande de permis d'assistance au Support Centre lorsque l'accès aux informations concernant vos services est nécessaire. Vous examinez la demande et vous l'approuvez en créant un permis de support étendu ou vous la rejetez. Si vous n'approuvez pas la demande, vous ne AWS Support pourrez pas accéder aux informations demandées. Cela vous permet de contrôler au cas par cas les décisions d'accès.

**Topics**
+ [AWS Support concepts d'autorisation](support-authorization-concepts.md)
+ [Démarrage avec AWS Support autorisation](support-authorization-getting-started.md)
+ [Configuration AWS KMS clés pour AWS Support autorisation](support-authorization-kms.md)
+ [Gestion des permis de soutien](support-authorization-permits.md)
+ [Gestion des demandes de permis de support](support-authorization-permit-requests.md)
+ [Découvrir les actions de soutien](support-authorization-actions.md)
+ [Contrôle AWS Support autorisation avec AWS CloudTrail](support-authorization-monitoring.md)
+ [AWS Support quotas d'autorisation](support-authorization-quotas.md)