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Planification de la demande - Décisions relatives à Amazon Connect

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Planification de la demande

Un plan est créé pour un horizon temporel défini et actualisé périodiquement par le biais de fenêtres temporelles progressives (cycles de planification). Chaque plan de demande peut contenir plusieurs versions au sein d'un cycle de planification afin de permettre d'affiner le plan en fonction des données incrémentielles reçues au cours d'un cycle de planification.

Conditions préalables

Avant de créer votre premier plan de demande dans, assurez-vous que les conditions préalables suivantes sont réunies :

  • Votre instance Amazon Connect Decisions doit être installée et configurée.

  • Un rôle de gestionnaire doit être attribué à votre compte utilisateur.

  • Les entités de données relatives au produit ou au site du produit doivent être préparées et téléchargées (voir Entités de données pour plus de détails).