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Directives relatives aux causes profondes et recommandations
Les directives aident à définir la manière dont Amazon Connect Decisions génère une analyse des causes profondes et des recommandations pour obtenir des informations. Ces directives agissent comme des politiques garantissant que les AI-generated explications et les actions suggérées correspondent à vos pratiques commerciales et à vos contraintes opérationnelles.
Accès aux directives : sur la page de configuration d'Insights, sélectionnez l'onglet Causes profondes et recommandations.
À quoi servent les directives : Les directives fournissent le contexte et les contraintes qui influencent la manière dont le système :
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Analyse les causes profondes des exceptions et des alertes
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Génère des recommandations exploitables pour la résolution
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Priorise les approches de remédiation en fonction de vos règles commerciales
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Adapte les conseils à votre environnement opérationnel et aux contraintes de votre chaîne d'approvisionnement
Travailler avec votre coéquipier d'intégration : utilisez votre coéquipier d'intégration pour créer et affiner des directives de manière conversationnelle. Posez des questions telles que :
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« Créez une directive pour prioriser le réapprovisionnement des SKU à grande vitesse pendant les périodes promotionnelles »
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« Ajoutez une directive pour signaler les stocks à évolution lente dépassant 45 jours de couverture aux fins de révision à des fins de réduction »
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« Pouvons-nous créer une directive garantissant que les quantités minimales de commande correspondent aux délais des fournisseurs ? »
Partagez vos procédures opérationnelles standard ou vos politiques commerciales pour aider votre coéquipier à comprendre vos exigences. Le coéquipier analyse vos informations et les traduit en directives et en garde-fous qui façonnent le comportement de votre coéquipier IA.
Création de directives : pour créer une nouvelle directive, vous pouvez soit :
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Utilisez un langage naturel : demandez au coéquipier d'accueil de créer des directives pour vous. Par exemple : « Créez une directive qui donne la priorité aux stratégies de réduction des stocks par rapport à l'expédition accélérée lorsqu'il s'agit de traiter les stocks excédentaires. »
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Utilisez le bouton Créer une directive : cliquez sur Ajouter des directives pour définir directement les paramètres.
Exemples de directives :
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« Prioriser le réapprovisionnement pour les SKU à haut débit pendant les périodes promotionnelles »
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« Assurez-vous que les quantités minimales de commande correspondent aux délais des fournisseurs »
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« Surveillez les pics de demande provoqués par les activités saisonnières ou promotionnelles »
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« Transférez les risques de rupture de stock pour les A-class produits aux responsables de la planification dans les 24 heures »
Révision et modification des directives : sélectionnez n'importe quelle directive pour afficher sa configuration. Travaillez avec le coéquipier chargé de l'intégration pour comprendre comment les directives influencent les informations. Posez des questions telles que :
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« Quel est l'impact de cette directive sur les recommandations relatives aux exceptions relatives aux stocks excédentaires ? »
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« Pouvons-nous rendre cette directive plus spécifique aux A-class produits ? »
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« Montrez-moi des exemples de recommandations avant et après l'application de cette directive »
Directives d'activation : les directives fonctionnent selon un modèle de Draft/Ready statut :
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Créez et affinez des directives dans le statut de projet pour tester leur impact
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Effectuez une itération avec le coéquipier d'accueil jusqu'à ce que la directive produise le comportement souhaité
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Changer le statut en Prêt à appliquer la directive à toutes les futures analyses et recommandations des causes profondes
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Cliquez sur Enregistrer les modifications pour activer
Les directives actives influencent immédiatement la manière dont le système analyse les exceptions et génère des recommandations lorsque les utilisateurs examinent les informations.
