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Résolution des problèmes
Lorsque des problèmes surviennent lors de la configuration ou de l'utilisation quotidienne d'Amazon Connect Decisions, cette section fournit des conseils pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes les plus courants. Commencez par identifier la catégorie qui correspond le mieux au problème que vous rencontrez, puis suivez les étapes de résolution des problèmes indiquées sur la page correspondante. Si vous ne savez pas quelle catégorie s'applique, commencez par les problèmes d'installation courants, qui couvre le plus large éventail de problèmes de configuration initiale.
Ce que vous trouverez dans cette section
Les pages suivantes vous aideront à résoudre les problèmes courants liés à Amazon Connect Decisions :
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Problèmes de configuration courants : résolution des problèmes rencontrés lors de la configuration initiale de l'instance, du provisionnement des utilisateurs et de la configuration d'intégration
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème en suivant les instructions de cette section, contactez le AWS Support pour obtenir des informations sur le message d'erreur, les étapes que vous avez suivies avant que le problème ne se produise et toute information de configuration pertinente.
