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Configuration de l'intégration d'AWS Identity Center - Décisions relatives à Amazon Connect

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Configuration de l'intégration d'AWS Identity Center

Pour créer une instance et utiliser le service Amazon Connect Decisions, vous devez soit connecter un profil utilisateur IAM Identity Center existant, soit en créer un nouveau.

  1. Ouvrez la console Amazon Connect Decisions. Vous pouvez également rechercher « Amazon Connect Decisions » dans la console de AWS gestion principale.

  2. Si nécessaire, modifiez la région AWS en sélectionnant Sélectionner une région en haut de la console. Choisissez votre région dans la liste déroulante.

  3. Sélectionnez Créer une instance Amazon Connect Decisions. Une notification apparaîtra.

  4. Entrez votre adresse e-mail et sélectionnez Continuer. iDC vérifiera si l'e-mail correspond à un utilisateur existant.

  5. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Si iDC correspond à l'adresse e-mail d'un utilisateur, sélectionnez Connect your identity source et intégrez votre équipe.

      Note

      Cela peut être utilisé si votre organisation possède une instance iDC établie que vous souhaitez utiliser pour Amazon Connect Decisions.

    • Si iDC ne trouve aucune correspondance avec un utilisateur existant, une notification de création d'utilisateur apparaît. Passez à l'étape suivante.

  6. Dans la notification, saisissez ce qui suit, puis sélectionnez Continuer :

    • Adresse e-mail

    • Prénom

    • Nom

    iDC crée automatiquement l'utilisateur et l'ajoute en tant qu'administrateur Amazon Connect Decisions.

  7. Effectuez l’une des actions suivantes :

Lorsqu'il est utilisé conjointement avec IAM Identity Center, Amazon Connect Decisions extrait les champs « nom d'utilisateur » et « e-mail » du répertoire IAM Identity Center. Aucun de ces attributs n'est stocké de manière native dans votre instance Amazon Connect Decisions et est toujours récupéré lors de l'exécution. Amazon Connect Decisions chiffre ces attributs d'identité au repos à l'aide d'une clé KMS AWS détenue par défaut. Les clés KMS gérées par le client ne sont pas prises en charge dans Amazon Connect Decisions. Si vous supprimez un utilisateur dans votre instance AWS IAM Identity Center, Amazon Connect Decisions le supprime également de votre instance.