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Contrôle d’accès
Amazon Connect Decisions fournit une gestion des accès de niveau entreprise qui vous permet de contrôler précisément qui peut accéder à quelles données et effectuer quelles actions au sein de votre instance. Cela garantit que vos utilisateurs ne voient que les informations pertinentes à leurs responsabilités tout en respectant les normes de sécurité et de conformité requises par votre organisation.
Comment fonctionne le contrôle d'accès dans Amazon Connect Decisions
Amazon Connect Decisions combine deux approches complémentaires en matière de gestion des accès :
Role-Based Le contrôle d'accès (RBAC) définit ce que les utilisateurs peuvent faire en fonction de leur fonction professionnelle. Amazon Connect Decisions inclut trois rôles préconfigurés (administrateur, responsable et planificateur), chacun doté d'autorisations spécifiques pour les fonctionnalités. Ces rôles déterminent les pages auxquelles les utilisateurs peuvent accéder et les actions qu'ils peuvent effectuer.
Attribute-Based Le contrôle d'accès (ABAC) ajoute un niveau de précision supplémentaire en limitant l'accès en fonction du contexte commercial. En utilisant les attributs des produits et des sites, vous pouvez vous assurer que les planificateurs ne voient que les détails des produits et des sites spécifiques qu'ils gèrent, tandis que les responsables conservent une visibilité sur les domaines de responsabilité de leurs équipes.
Ensemble, ces fonctionnalités vous permettent de configurer un accès qui reflète votre structure organisationnelle, que vous organisiez par zone géographique, catégorie de produit, site ou combinaison d'attributs.
Ce que vous trouverez dans cette section
Les pages suivantes vous guideront à travers :
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Présentation des rôles et des autorisations : découvrez les rôles d'administrateur, de responsable et de planificateur et découvrez comment RBAC et ABAC travaillent ensemble dans Amazon Connect Decisions
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Gestion des rôles d'autorisation utilisateur : ajoutez des utilisateurs à votre instance Amazon Connect Decisions et attribuez des rôles qui déterminent leurs niveaux d'accès
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Configuration de Attribute-Level l'accès : configurez les autorisations d'accès aux données pour définir les données que chaque utilisateur peut consulter et modifier en fonction des attributs du produit et du site
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Affectation des utilisateurs : répartissez le travail au sein de votre équipe en attribuant aux utilisateurs des responsabilités de planification spécifiques
Lorsque vous configurez le contrôle d'accès, Amazon Connect Decisions garantit que les utilisateurs ne reçoivent que les autorisations dont ils ont besoin pour effectuer leur travail, conformément au principe du moindre privilège d'accès, tout en restant suffisamment simple pour que les professionnels de la chaîne d'approvisionnement puissent les gérer de manière indépendante.
