Résolution des problèmes - Amazon CloudWatch

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Résolution des problèmes

Vous trouverez ci-dessous les scénarios et solutions de dépannage courants pour les terminaux OTLP.

Problème Description Solution

Informations d' AWS identification inexistantes lors du lancement du collecteur OCB

Collector génère l'erreur suivante au démarrage.

Erreur : configuration non valide : extensions : :sigv4auth : impossible de récupérer le fournisseur d'informations d'identification : échec de l'actualisation des informations d'identification mises en cache, aucun rôle IMDS trouvé, erreur d'opération EC2 ec2imds :, demande annulée, délai de contexte dépassé. GetMetadata

Entrez les informations d'identification correctes.

Informations d' AWS identification non valides

Collector renvoie le code d'état HTTP 403, Message=Le jeton de sécurité inclus dans la demande n'est pas valide., Details= [] « lors de l'envoi de demandes via le point de terminaison OTLP.

 Actualisez les AWS informations d'identification sur le serveur du collecteur.

Recherche de transactions désactivée

Le collecteur envoie un message = L'API OTLP est prise en charge avec les CloudWatch journaux en tant que destination de segment de trace.

 Assurez-vous que la recherche de transactions est activée CloudWatch avant d'utiliser le point de terminaison OTLP pour les traces. Pour plus d'informations, consultez la section Recherche de transactions.
Problèmes de traitement par lots et de délai d'expiration

Collector pose l'un des problèmes suivants :

  • délai maximal expiré : échec de la demande HTTP

  • io.opentelemetry.exporter.internal.http. HttpExporter - Impossible d'exporter les spans. La demande n'a pas pu être exécutée. Message d'erreur complet : délai d'attente

  • io.opentelemetry.exporter.internal.grpc. GrpcExporter - Impossible d'exporter les spans. Le serveur a répondu avec le code d'état gRPC 2. Message d'erreur : délai d'attente

  • erreur rpc : code = DeadlineExceeded desc = délai de contexte dépassé

  • erreur rpc : code = ResourceExhausted desc = « Trop de demandes », « dropped_items » : 1024

 Réglez les politiques de traitement par lots et de délai d'expiration à l'aide du processeur par lots.
Problèmes liés à une nouvelle tentative

Problèmes de réseau transitoires entre le collecteur et le point de terminaison OTLP.

  • erreur rpc : code = Desc non disponible = erreur de lecture depuis le serveur : lecture tcp

  • erreur rpc : code = Desc non disponible = code d'état HTTP inattendu reçu du serveur : 502 (mauvaise passerelle) ;

  • erreur rpc : code = non disponible desc = code d'état HTTP inattendu reçu du serveur : 503 (service non disponible)

 Réglez la politique de nouvelle tentative à l'aide de l'exportateur.
Charge utile rejetée NA Assurez-vous que la charge utile envoyée au point de terminaison de suivi respecte les limites et les restrictions. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Limites et restrictions relatives aux terminaux.